Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
Você pode escolher mostrar ou esconder o sumário em dois níveis. Pode-se mostrar ou ocultar o sumário de toda a base de conhecimento ou de um artigo individual.
Mostrar ou ocultar o sumário no site da base de conhecimento
Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento da Base de Conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Configurações do Artigo e SEO.
Na aba de configurações do Artigo , você pode ativar ou desativar o Mostrar sumário na seção Artigo à direita .
As mudanças serão salvas. Um pop-up de confirmação será exibido no canto superior direito.
Mostrar ou ocultar o índice de um artigo individual
Navegue até o artigo desejado.
Clique no ícone Mais (•••) no cabeçalho do artigo e então escolha Mais opções de artigo.
O painel de configurações do artigo vai aparecer.
Clique na aba Preferências e selecione a caixa Mostrar índice para mostrar o sumário.
Desmarque a caixa para esconder o sumário.
Clique em Salvar.
Seguindo os passos mencionados acima, você pode mostrar ou ocultar o índice no nível do site da base de conhecimento ou para um artigo individual.
FAQ
Posso mostrar ou ocultar o sumário de toda a base de conhecimento?
Sim, você pode ativar a visibilidade do índice no nível do site da base de conhecimento.
Como faço para mostrar ou esconder o sumário no nível do site da base de conhecimento?
Navegue até Configurações () > site Site da base de conhecimento na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Configurações do Artigo e SEO.
Na aba de Configurações do Artigo , ative a opção Mostrar sumário .
É possível esconder o sumário de um artigo individual?
Sim, você pode esconder o sumário de um artigo individual.
Quais passos devo seguir para ocultar o índice de um artigo específico?
Navegue até o artigo, clique no ícone Mais (•••) no cabeçalho do artigo e selecione Mais opções de artigo.
O painel de configurações do artigo vai aparecer.
Vá até a aba Preferências e desmarque a caixa Mostrar índice .
Clique em Salvar.
O texto em negrito usado como títulos aparece no sumário?
Não, textos em negrito não aparecerão no sumário. Apenas os títulos formatados como H2, H3 e H4 aparecerão no sumário.