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Solução de problemas no site da API KB

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Página inicial da base de conhecimento redireciona para /apidocs (página não encontrada)

Quando ocorre: Após a atualização da conta, visitar a página inicial da base de conhecimento redireciona automaticamente para /apidocs, que retorna uma página 404 ou em branco.

Por que isso acontece: Quando uma conta é atualizada, o espaço de trabalho de documentação da API pode ser configurado para acesso público ao leitor. Isso faz com que a página inicial da base de conhecimento redirecione os visitantes para /apidocs, que não existe por padrão.

Como consertar:

  1. Navegue até Configurações (⚙️) > Usuários e Permissões na barra de navegação à esquerda do portal da Base de Conhecimento.
  2. No painel de navegação esquerdo, vá para Acesso ao Leitor.
  3. Localize o espaço de trabalho de documentação da API.
  4. Defina o acesso do Leitor em Privado.
    User permissions management interface showing private reader access settings and workspaces.
    Isso vai impedir o redirecionamento não intencional e restaurar o acesso normal à página inicial da sua base de conhecimento.