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Die Übersichtsseite zur Nutzeranalyse bietet einen detaillierten Überblick über den Kontotyp jedes Teammitglieds, die von ihnen erstellten oder zugänglichen Artikelseiten, deren Beiträge und die letzten Anmeldedetails.
Zugriff auf die Nutzer-Analyseseite
Um die Nutzeranalysen über das Knowledge Base-Portal einzusehen,
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base Portal zu Analytics () ().
Im linken Navigationsbereich klicken Sie Users.
Verwendung von Filtern zur Anpassung von Daten
Standardmäßig zeigen die Daten Kennzahlen der letzten Woche an. Du kannst das mit dem Filter einstellen:
Klicken Sie auf den Date-Filter-Dropdown-Menü .
Wählen Sie einen vordefinierten Zeitraum (z. B. diesen Monat, Letzter Monat) oder wählen Sie benutzerdefiniert , um einen Datumsbereich anzugeben.
Klicken Sie auf Filter, um die Leseranalysen basierend auf Kategorien im Knowledge Base-Arbeitsbereich einzugrenzen.
HINWEIS
Nutzeranalysendaten können bis zu 15 Minuten benötigen, um im Knowledge Base-Portal angezeigt zu werden.
Übersicht der Nutzeranalyse-Seite
Die Users zeigt die folgenden drei metrischen Kacheln:
Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
Gesamtnutzer | Anzahl der Nutzer im Projekt in Ihrer Wissensdatenbank, ohne die gelöschten Nutzer. |
Veröffentlichte Artikel | Anzahl der veröffentlichten Artikel basierend auf dem von dir gewählten Datumsfilter . |
Top-Performer | Profilbilder der besten Teammitglieder, geordnet nach der Anzahl der beigetragenen Artikel, werden hier angezeigt. |
Nutzeranalysedaten ansehen
Die User Analytics zeigt Daten für die gewählte Dauer an, einschließlich der folgenden Felder:
Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
Name | Das Profilbild und der Name des Benutzers sowie dessen Typ (normal oder SSO) sind hier verfügbar. Das ist ein klickbares Feld. Klicken Sie auf den Benutzernamen, um detaillierte Informationen anzuzeigen, einschließlich der Gesamtzahl der Aufrufe, Lesewerte, Gefällt mir, Abneigungen und einer Liste der aufgerufenen Artikel sowie dem Datum der Erstellung und letzten Aktualisierung der Artikel. |
Zeigt die E-Mail des Lesers an. | |
Portalrolle | Zeigt die Portal-Rolle an, die dem Benutzer zugewiesen ist (Eigentümer, Mitwirkender, Admin und mehr). |
Beigetragen | Zeigt die Gesamtzahl der vom Nutzer im gewählten Zeitraum beigesteuerten Artikel an. |
Letzter Beitrag | Die Zeit des letzten Beitrags eines Nutzers wird relativ zur aktuellen Zeit angezeigt, zum Beispiel "vor 4 Minuten" oder "An diesem Montag". Für Beiträge, die älter als eine Woche sind, wird das genaue Datum ("16. November 2024") angezeigt. |
Nutzer-individuelle Beiträge
Klicken Sie auf einen Nutzer, um detaillierte Informationen zu seinen Beiträgen einzusehen:
Profil – Benutzername, Bild, E-Mail, Portal-Rolle sowie letztes Anmeldedatum und -uhrzeit (UTC-Zeitzone).
Beitragsleistung – Vier Kacheln zeigen erstellte Artikel, Gesamtaufrufe, Gesamtmenge Likes und Gesamtzahl Abneigungen. Diese Kennzahlen schließen die Anzahl der gelöschten Artikel aus.
Artikel – Zeigt eine Liste von Artikelnamen an, zu denen der Nutzer beigetragen hat, zusammen mit Details wie Ansichten, Lesen, Gefällt mir, Ablehnungen, Erstellt am und Datum der letzten Aktualisierung .
Export – Um die Tabelle in einer CSV-Datei in Ihren lokalen Speicher zu exportieren und herunterzuladen.
Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Filter , um die Analysedaten basierend auf zu filtern
Artikeltyp (All, Seite, Artikel)
Datum (7 Tage, 30 Tage, benutzerdefiniertes Datum)
Lesebestätigung (All, Ja, Nein) – nur für private und gemischte Projekte verfügbar.
Kategorie (alle Kategorien im Arbeitsbereich)
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Anwenden.
Fahren Sie mit der Maus über einen Artikeltitel und klicken Sie in der Wissensdatenbank anzeigen (), um den Artikel auf der Wissensdatenbank-Seite zu öffnen.
Exportiere Nutzeranalysedaten
Auf der Benutzerseite klicken Sie auf CSV exportieren , um die Nutzeranalysen zu exportieren und herunterzuladen.
Um die Analysen einzelner Nutzer zu exportieren, klicken Sie auf den Benutzernamen und dann über der Liste der Artikelleistungsdetails auf "Exportieren ". Die .csv Datei wird in deinem lokalen Speicher gespeichert.