Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
La Sección de héroe en Document360 es una característica destacada que se muestra en la parte superior de la página principal del sitio de la base de conocimiento. Ofrece la oportunidad de crear una introducción visualmente atractiva a tu base de conocimientos personalizando texto, botones y la barra de búsqueda. Al personalizar la Sección de héroe, puedes asegurarte de que refleje tu marca y atraiga a tu audiencia de forma efectiva.
Por ejemplo, una organización puede usar la sección Hero para mostrar de forma destacada un mensaje de bienvenida, resaltar actualizaciones de productos y proporcionar botones de navegación rápida a recursos clave. Esto facilita que los usuarios encuentren información relevante y crea una primera impresión profesional.
Ver: Cómo personalizar la sección de héroes de la época de inicio
Acceso Sección de héroe
Para acceder a la Sección de héroe:
Pasa el cursor en Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el submenú, navega al Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.
En la sección de diseño del sitio , haz clic en el botón Personalizar el sitio para acceder a las configuraciones de diseño.
Desde el desplegable de la izquierda, selecciona Hogar.
La sección Cuerpo lista todos Bloques de cuerpo, con la Sección de héroe en la parte superior.
NOTA
La sección Sección de héroe en la parte superior no puede ser eliminada ni reordenada.
Haz clic en Sección de héroe para realizar la personalización.
Añadiendo contexto a la Sección de héroe
En el desplegable Tipo de fondo de antecedentes, elige una de las siguientes opciones:
Tipo de fondo
Descripción
Ninguno
No aparecerá ningún fondo. Por defecto, el color de fondo es blanco.
Insertar imagen
En la sección Imagen de fondo , haz clic Elegir imagen para subir una imagen desde tu disco.
Alternativamente, introduce la URL de la imagen en el campo URL de la imagen .
Color
Elige un color entre las opciones disponibles o utiliza la Paleta de colores personalizada para un color personalizado.
Pendiente
Selecciona un degradado entre las opciones disponibles.
Patrón
Elige un patrón entre las opciones que te ofrecen.
En el campo Alineación, elige Izquierda, Centro o Derecha para alinear el texto en tu sección de Héroes.
Configuración de los Sección de héroe
Expande la Sección de héroe en la barra de navegación izquierda y configura los siguientes elementos:
Elemento
Acciones
Texto de bienvenida
Introduce el título deseado en el campo Texto del encabezado .
Elige un color de texto usando la paleta Color del texto de texto.
Haz clic Borrar () para eliminar este elemento.
Promo text
Introduce el contenido en el campo Texto del párrafo .
Elige un color de texto usando la paleta Color del texto .
Haz clic Borrar () para eliminar este elemento.
Botones
Elige el color del texto usando la paleta Color del texto de texto.
Elige el color del botón usando la paleta de colores del botón .
Introduce texto en el campo Texto del primer botón .
Proporciona la URL en el Url del primer botón .
Haz clic en Botón Agregar para añadir hasta tres botones.
Usa iconos Borrar () o Esconder () para eliminar o ocultar botones.
Buscar
Elige el estilo de barra de búsqueda deseado: cuadro de entrada o botón.
Selecciona la casilla de Color de fondo personalizado para aplicar un color personalizado en la barra de búsqueda.
NOTA
Seleccionar un color de fondo personalizado rellena automáticamente el color primario tanto para los temas Oscuro como para el Claro .
La casilla de verificación Mostrar atajo de teclado está seleccionada por defecto.
Si está activado, Ctrl + K aparecerá en la barra de búsqueda. Los lectores pueden pulsar Ctrl + K para acceder rápidamente a la barra de búsqueda.
Esto se aplica tanto a la barra de búsqueda encima del panel izquierdo (encima del árbol de categorías) como a la barra principal de búsqueda de la página principal en la base de conocimientos.
Haz clic Borrar () para eliminar el elemento Buscar si es necesario.
Pasa el cursor sobre cualquiera de los cuatro elementos (Texto de bienvenida, Promo text, Botones o Buscar) en el panel de navegación izquierdo y haz clic en el icono Esconder () para ocultarlos de la página principal.
Haz clic Vista previa para ver cómo aparecerán tus cambios en la página de la base de conocimiento.
Haz clic Salvar para guardar tus cambios sin aplicarlos inmediatamente.
Haz clic Publicar para que tus cambios recientes sean visibles para los lectores.
Haz clic en el icono Más () y selecciona Restablecer a la versión publicada para descartar todas las personalizaciones guardadas y no guardadas y volver a la última versión publicada.
NOTA
La característica Restablecer a la versión publicada solo está disponible para los nuevos proyectos del sitio de Knowledge Base 2.0 creados después del 29 de marzo de 2025.
Vista del sitio de la base de conocimiento
Así es como aparece la sección de Héroes en la web de la base de conocimientos. Presenta texto personalizado, botones y funcionalidades de búsqueda diseñadas para ofrecer una interfaz acogedora y navegable para los usuarios.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo cambio el texto del botón de Documentación en la página principal?
Pasa el cursor en Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el submenú, navega al Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.
Haz clic Personalizar el sitio para acceder a las configuraciones de diseño.
En el desplegable izquierdo, selecciona Página Hogar .
La sección Cuerpo lista todos Bloques de cuerpo, con la Sección de héroe en la parte superior.
Expande la Sección de héroe y selecciona Botones.
Actualizar el texto del botón Documentación .
Haz clic Salvar y Vista previa para ver los cambios en la página de la Base de conocimientos.
Una vez terminado, haz clic Publicar para aplicar los cambios.