Personalizar sitio

Puede cambiar el tema del sitio de la base de conocimientos siguiendo los pasos a continuación:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Tema del sitio , puede elegir entre tres opciones:

   • Tanto la luz como la oscuridad

   • Solo luz

   • Solo oscuro

Favicon (abreviatura de icono favorito) es un icono pequeño, generalmente de 16x16 píxeles, utilizado por los navegadores web para identificar su sitio web. El icono de página aparece en la pestaña del navegador del sitio web, en la lista de marcadores y en la lista del historial de navegación.

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Marca , coloca el cursor sobre el favicon predeterminado y haz clic Haga clic para cambiar en Favicons.

4. Ahora, puedes agregar un Favicon en una de las dos opciones disponibles:

   • Usar una URL: Pegue la URL de la imagen desde cualquier fuente externa y haga clic en Insertar.

   • Subir una imagen: Elija su archivo de Drive o cargue una imagen desde el almacenamiento local de su computadora y haga clic en Insertar.

5. Haga clic en Salvar.

CONSEJO PROFESIONAL

• Utilice siempre una imagen con dimensiones minimalistas y cuadradas (en píxeles).

• Como práctica recomendada, asegúrese de que su favicon tenga un tamaño de 48 x 48 píxeles para una representación óptima en todas las plataformas.

Este problema podría enfrentarse cuando el favicon agregado no cumple con los criterios especificados, incluidos el tamaño y el formato. Realice los cambios necesarios en el favicon o intente volver a cargarlo en el sitio de la base de conocimientos.

Para reemplazar el logotipo predeterminado que se muestra en la parte superior izquierda de la base de conocimientos cargando el logotipo deseado,

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

   En la sección Branding , encontrarás los logotipos cargados para los temas claros y oscuros de tu sitio.

3. Pase el cursor sobre el logotipo respectivo y haga clic en Haga clic para cambiar.

4. Ahora, puedes agregar un Favicon en una de las dos opciones disponibles:

   • Usar una URL: Pegue la URL de la imagen desde cualquier fuente externa y haga clic en Insertar.

   • Subir una imagen: Elija su archivo de Drive o cargue una imagen desde el almacenamiento local de su computadora y haga clic en Insertar.

5. Una vez hecho esto, haga clic en Salvar.

Puede agregar un texto como logotipo reemplazando el logotipo predeterminado que se muestra en la parte superior izquierda de la base de conocimientos.

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Branding , haz clic en ¿No tienes un logotipo? Use name en su lugar.

4. Introduzca el texto deseado en el campo de entrada.

   Por ejemplo, puede agregar un nombre de empresa o un eslogan en lugar de una imagen de logotipo.

5. Haga clic en Salvar.

NOTA

• Puede agregar hasta 30 caracteres para el texto del logotipo.

• El tamaño máximo de un logotipo es:

  • Altura - 40 px

  • Ancho - 270 px

• Cuando subes un logotipo con un tamaño más grande, el tamaño del logotipo se reducirá y se mantendrá dentro del tamaño máximo.

• Por ejemplo, cargar un logotipo con un tamaño de 500x1000 px (alto x ancho) se reducirá a 40x80 px.

Agregue una URL de destino a su logotipo con la URL del logotipo. Cuando un usuario hace clic en el logotipo, se le redirige al enlace proporcionado.

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. Agregue la URL deseada en el campo URL del logotipo.

4. Haga clic en Salvar.

NOTA

• La URL del logotipo debe comenzar con https://.

• Si la URL comienza con www. (por ejemplo, www.example.com) sin https://, mostrará un error de "URL no válida".

• Si no se proporciona ninguna URL, al hacer clic en el logotipo se redirige a los usuarios a la página de inicio de la base de conocimientos.

• La URL del logotipo personalizado es un campo opcional.

Para elegir el color de marca deseado para su sitio de la base de conocimientos, siga los pasos a continuación:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En Colores, puede elegir el color de la marca . Este será el color principal para CTA, estados de selección y más.

NOTA

Si ha elegido la opción Establecer automáticamente el contraste de color para cumplir con los estándares WCAG, los colores del tema claro y oscuro se establecerán automáticamente. De lo contrario, debe establecer manualmente los colores para cada tema.

3. Una vez hecho esto, haga clic en Salvar.

Para cambiar las fuentes de tu base de conocimientos, sigue los pasos a continuación:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Fuentes , habrá dos secciones: Análisis de fuentes del artículo y Fuente del sitio.

• Emparejamiento de fuentes de artículos: Esta fuente se aplicará a todos los títulos y contenidos de sus artículos.

NOTA

Haga clic en ¿Tiene en mente una combinación de fuentes específica?, para seleccionar más opciones de fuente. Al hacer clic en él, puede elegir la fuente para los títulos y el contenido.

• Fuente del sitio: seleccione la fuente en el menú desplegable. Esto se aplicará en todo el sitio de la base de conocimientos. Incluye el panel de navegación izquierdo (categorías, subcategorías, títulos de artículos) y la navegación (encabezado, pie de página, navegaciones secundarias, controles).

3. Seleccione la fuente deseada y haga clic en Salvar.

NOTA

Document360 proporciona una lista de fuentes comunes utilizadas en la documentación. Sin embargo, puede configurar la fuente deseada en la base de conocimientos. Para obtener más información, lea el artículo sobre How to configure a custom font in the knowledge base?

Actualmente, no hay ninguna opción directa para cambiar el estilo de párrafo predeterminado. Sin embargo, puede cambiar la fuente predeterminada del artículo en el editor de Document360.

Para establecer la fuente predeterminada para sus artículos:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Fuentes , elija el par de fuentes deseado en el mosaico Emparejamiento de fuentes del artículo . Esta fuente aparecerá en los artículos de la base de conocimientos.

   Por ejemplo, si redacta contenido en Verdana el portal de la base de conocimientos, pero selecciona Ubuntu + Open Sans en el emparejamiento de fuentes del artículo, en el sitio de la base de conocimientos, el título del artículo aparecerá en Ubuntu, y el contenido del artículo estará en Open Sans.

NOTA

También puede seleccionar su fuente personalizada para sus artículos. Para obtener más información, lea el artículo sobre How to configure a custom font in the knowledge base?

Para cambiar el estilo de párrafo de artículos individuales:

1. Abra el artículo deseado en el editor WYSIWYG avanzado y seleccione el texto.

2. Haz clic en Formato y selecciona un estilo de letra en la sección Tipografía .

Para cambiar los estilos de los botones del sitio de la base de conocimientos, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Estilo , puede seleccionar el estilo de botón de las opciones, que incluyen redondeado, nítido y burbuja.

Para cambiar el diseño del sitio en personalizar sitio, siga los pasos a continuación:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En Diseño, puede encontrar Ancho completo y Centro.

• Ancho completo: El ancho completo extenderá su contenido hasta los bordes de una ventana del navegador.

• Centro: El diseño central se ajustará más a su contenido en el centro de una ventana del navegador.

3. Haga clic en Salvar.

Para establecer la fuente predeterminada para sus artículos:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio.

3. En la sección Fuentes , elija el par de fuentes deseado en el mosaico Emparejamiento de fuentes del artículo . Esta fuente aparecerá en los artículos de la base de conocimientos.

   Por ejemplo, si redacta contenido en Verdana el portal de la base de conocimientos, pero selecciona Ubuntu + Open Sans en el emparejamiento de fuentes del artículo, en el sitio de la base de conocimientos, el título del artículo aparecerá en Ubuntu, y el contenido del artículo estará en Open Sans.

NOTA

También puede seleccionar su fuente personalizada para sus artículos. Para obtener más información, lea el artículo sobre How to configure a custom font in the knowledge base?