Personalización del bloque de texto enriquecido

El bloque Texto enriquecido es una función que te permite añadir un encabezado y un párrafo con formato personalizable. Es ideal para resaltar características clave, añadir descripciones o presentar información adicional directamente en la página principal de tu base de conocimientos. Formatea fácilmente el texto, aplica estilos y mejora la experiencia del usuario con contenido atractivo.

Ejemplo: Utiliza un bloque Texto enriquecido para mostrar tu mejor característica y hacer que destaque en tu sitio:

Añadir un bloque Texto enriquecido

Para añadir un bloque Texto enriquecido a la página principal de tu sitio de la Knowledge Base, sigue los pasos a continuación:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega al Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. Haz clic Personalizar el sitio para acceder a las configuraciones de diseño.

   

4. En el desplegable izquierdo, selecciona Página Hogar .

   En la sección Cuerpo, aparecerá la lista de bloques corporales.

5. Haz clic Añadir sección y Texto enriquecido.
   El bloque Texto enriquecido se añade a la lista.

6. Haz clic en Texto enriquecido y selecciona el color de fondo deseado.

7. Usa el icono Reordenar() para reorganizar los elementos.

8. Haz clic en el icono Esconder () para activar la visibilidad de los elementos.  

9. Amplía el desplegable Texto enriquecido para acceder a las opciones Encabezado y Párrafo .

   

Opciones disponibles

9. Haz clic Encabezado para editar el contenido del encabezado.
   Aparecerá el panel Encabezado .

10. Introduce el texto deseado en el campo Texto del encabezado .

11. Usa la paleta de colores de texto para elegir un color para tu encabezado.

12. En la sección Alineación  , selecciona una de las siguientes opciones:

    1. Izquierda: Alinea el texto a la izquierda.

    2. Centro: Alinea el texto con el centro.

    3. Derecha: Alinea el texto a la derecha.

13. Haz clic Borrar para eliminar solo el elemento Encabezado.

14. Haz clic Párrafo para añadir un bloque de texto de párrafo.

15. Introduce tu contenido en el campo Texto del párrafo .

16. Formatea el párrafo usando las siguientes opciones:

    1. Negrita (): Aplica formato en negrita al texto.

    2. Cursiva (): Aplica formato cursivo al texto.

    3. URL/Enlace (): Añadir URLs o hipervínculos dentro del texto.

    4. Lista no ordenada (): Añadir una lista con viñetas.

    5. Lista ordenada (): Añadir una lista numerada.

    NOTA

    La sintaxis Markdown es compatible para formatear bloques Texto del párrafo .

17. Elige la paleta de colores de texto para establecer el color deseado.

18. En la sección Alineación  , selecciona uno de los siguientes:

    1. Izquierda: Alinea el texto a la izquierda.

    2. Centro: Alinea el texto con el centro.

    3. Derecha: Alinea el texto a la derecha.

19. Haz clic Borrar para eliminar solo el elemento Párrafo.

20. Haz clic Salvar para guardar tus cambios sin aplicarlos inmediatamente.

21. Haz clic Vista previa para ver cómo aparecerán tus cambios en la página de la base de conocimiento.

22. Haz clic Publicar para que tus cambios recientes sean visibles para los lectores.

23. Haz clic en el icono Más () y selecciona Restablecer a la versión publicada para descartar todas las personalizaciones guardadas y no guardadas y volver a la última versión publicada.

    

NOTA

La característica Restablecer a la versión publicada solo está disponible para los nuevos proyectos del sitio de Knowledge Base 2.0 creados después del 29 de marzo de 2025.