Recordatorio de revisión de artículos

Los recordatorios de revisión ayudan a las cuentas de equipo a proporcionar la información más precisa a los clientes y a los equipos internos al alertar a los miembros del proyecto cuando un artículo está listo para su revisión. Esto ayuda a mantener sus artículos actualizados.

Recordatorio de revisión

Cree y aplique recordatorios de revisión para marcar un artículo para su revisión inmediatamente o configure el recordatorio de revisión para que se active en una fecha específica. También puede aplicar un recordatorio de revisión individualmente o a un grupo de artículos. Cuando un artículo necesita revisión, aparecerá una insignia roja (indicador de estado del artículo) a la izquierda del título de cada artículo en el editor de documentación.

Crear un recordatorio de revisión para un artículo desde el editor de documentación

1. Navegue hasta el artículo deseado en el portal de la base de conocimientos.

2. Haga clic en el icono Más (•••) en la esquina superior derecha y seleccione Más opciones de artículos.

   Aparecerá el panel Configuración del artículo .

3. La pestaña Revisar recordatorio se seleccionará de forma predeterminada.

4. Seleccione una fecha para que se active el recordatorio. Las opciones incluyen Ahora, 30 días, 3 meses y Fecha personalizada.

5. Introduzca un motivo para la revisión. Asegúrese de que sea lo suficientemente descriptivo como para proporcionar contexto al miembro del equipo que revisa el artículo. Este campo es opcional.

   NOTA

   En el campo Motivo de la revisión , puede introducir hasta 100 caracteres.

6. Haga clic en Guardar.

Aparecerá una etiqueta Necesita revisión junto al slug del artículo en el editor de documentación. Cuando los miembros del equipo colocan el cursor sobre la etiqueta Necesita revisión , pueden ver el motivo de la revisión.

Borrar un recordatorio de revisión

Una vez que se haya editado y actualizado un artículo que necesite revisión, siga estos pasos para borrar el estado de recordatorio de revisión:

1. Navegue hasta el artículo deseado y haga clic en la etiqueta Necesita revisión en la parte superior del editor de artículos.

2. Haz clic en Marcar como revisado.

Se eliminará la etiqueta Necesita revisión y el indicador de estado del artículo volverá al estado actualizado/borrador/nuevo.

Marcar varios artículos como Revisados o Necesita revisión

Puede marcar varios artículos como Revisados o Necesita revisión mediante dos métodos:

Todos los artículos

1. Vaya a la Documentación () y haga clic en la pestaña Todos los artículos .

2. En la opción Filtro (), expanda el menú desplegable Revisar recordatorio y seleccione Obsoleto.

3. Seleccione los artículos que desea marcar como revisados.

4. Haga clic en la opción Marcar como revisado en la parte superior

5. Del mismo modo, para marcar varios artículos como Necesita revisión, seleccione los artículos deseados, haga clic en Revisar recordatorio y elija los días de recordatorio previstos.

Recordatorios de revisión de artículos en herramientas de contenido

1. Vaya a Documentación () > Herramientas de contenido > Documentación > Recordatorios de revisión de artículos.

   Aparecerá la página Recordatorios de revisión de artículos con una lista de recordatorios que ya ha creado.

2. Haz clic en Crear recordatorio de revisión.

   Aparecerá el panel Crear recordatorio .

3. Ingrese el nombre del recordatorio, establezca la frecuencia del recordatorio y agregue los revisores deseados.

4. Una vez hecho esto, haga clic en Siguiente.

5. Seleccione el espacio de trabajo y el idioma deseados.

6. Seleccione los artículos deseados y haga clic en Establecer recordatorio.

NOTA

Puede aplicar opciones de filtro () para recuperar artículos en función de la categoría, el colaborador, las etiquetas y la fecha.

Preguntas frecuentes(s)