Recordatorio de la reseña del artículo

Los recordatorios de revisión ayudan a los usuarios a proporcionar la información más precisa a clientes y equipos internos alertando a los miembros del proyecto cuando un artículo está listo para ser revisado. Esto ayuda a mantener tus artículos actualizados.

Recordatorio de la reseña

Crea y aplica recordatorios de revisión para marcar un artículo para revisión inmediatamente o configura el recordatorio para que se active en una fecha especificada. También puedes aplicar un recordatorio de revisión individualmente o a un grupo de artículos. Cuando un artículo publicado llega a la fecha límite de su revisión, entra en un estado de deterioro . Un indicador de punto rojo aparece junto al artículo en el árbol de categorías, y en el editor se muestra una insignia de Adicto para indicar que el artículo necesita revisión.

Crear un recordatorio de reseña para un artículo desde el editor de Documentación

Para crear un recordatorio de revisión para un artículo del editor de Documentación,

1. Navega hasta el artículo deseado en el portal de la base de conocimiento.

2. Haz clic en el icono Más () en el encabezado del artículo y selecciona Más opciones de artículo.

   Aparecerá el panel de configuración del artículo .

3. La pestaña de recordatorio de reseñas estará seleccionada por defecto.

4. En recordatorio de Revisa, elige una de las siguientes opciones:

   Marcar para revisión - Seleccione esta opción para marcar inmediatamente el artículo para su revisión. Una vez publicado el artículo, entrará en estado de rancio.

   Recordatorio de horario : selecciona esta opción para establecer un recordatorio en un intervalo específico. Elige el número de días después de los cuales debe revisarse el artículo.

5. Introduce un motivo para la revisión (opcional).

   NOTA

   En el campo Razón para reseña , puedes introducir hasta 250 caracteres.

6. Haz clic en Guardar.

   NOTA

   Los recordatorios de reseña solo se aplican a los artículos publicados. Los artículos solo en borrador no entrarán en estado obsoleto hasta que se publiquen.

NOTA

Si un artículo está en revisión, declara:

• El artículo entra en el estado de Rancio .

• Una insignia de Ala aparece en el editor de artículos. La insignia de Stale es interactiva y permite a los usuarios marcar el artículo como revisado directamente por el editor.

• Un indicador de punto rojo aparece junto al artículo en el árbol de categorías para una visibilidad rápida.

• Si un artículo de Adice se abre en modo edición, puede aparecer un punto amarillo (publicado y actualmente en borrador) junto con el punto rojo. Esto indica que el artículo está siendo editado mientras sigue en estado de desgaste.

  

Recordatorio de superar una reseña

Una vez que un artículo ha sido revisado y actualizado, puedes limpiar su estado de obsoleto marcándolo como revisado.

Para eliminar el recordatorio de la reseña, di:

Método 1: Usar la insignia de rancio

1. Navega al artículo deseado en el editor de Documentación.

2. Haz clic en la insignia de Stale que aparece cerca del estado del flujo de trabajo en el encabezado del artículo.

3. Un panel de revisión comenzará con detalles sobre la última versión publicada del artículo, incluyendo cuándo el artículo quedó obsoleto y quién publicó la última versión.

   Revisa el contenido y haz las actualizaciones necesarias.

4. Haz clic en Marcar como revisado.

   Una vez marcado como revisado, el estado de Obsoleto será eliminado y el artículo volverá a su estado de Publicado .

Método 2: Uso de la configuración del artículo

1. Navega hasta el artículo deseado.

2. Haz clic en el icono Más () en el encabezado del artículo y selecciona Más opciones de artículo.

   Aparecerá el panel de configuración del artículo .

3. La pestaña de recordatorio de reseñas estará seleccionada por defecto.

4. En el recordatorio de la revisión, elpanel muestra los detalles de la revisión, incluyendo cuándo el artículo quedó obsoleto e información sobre la última versión publicada.

5. Revisa el contenido y haz las actualizaciones necesarias.

6. Haz clic en Marcar como revisado.

   Una vez marcado como revisado, el estado de Obsoleto se limpiaráy el artículo volverá a su estado de Publicado .

Marcar varios artículos como Revisados o Necesitan revisión

Puedes marcar varios artículos como Revisados o Necesitan revisión usando dos métodos:

Todos los artículos

1. Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega a Todos los artículos ().

   Aparecerá la página Todos los artículos .

3. En la opción Filtrar (), amplía el desplegable de recordatorio de Reseñas y selecciona Obsoleto.

4. Selecciona los artículos que quieres marcar como revisados.

5. Haz clic en la opción de Marcar como Revisado disponible encima de la lista de artículos.

6. De manera similar, para marcar varios artículos como Necesita revisión, selecciona los artículos deseados, haz clic en recordatorio de Revisión y elige los días de recordatorio previstos.

Recordatorios de reseñas de artículos en herramientas de contenido

1. En la barra de navegación de la izquierda, navega a recursos de contenido > gestión de contenidos > Recordatorios de revisión de artículos.

   La página de recordatorios de reseñas de artículos aparecerá con una lista de recordatorios que ya has creado.

2. Haz clic en Crear reseña, recordatorio.

   Aparecerá el cuadro de diálogo de Crear recordatorio .

3. Introduce el nombre del recordatorio, configura la frecuencia del recordatorio y añade los revisores deseados.

4. Una vez terminado, haz clic en Siguiente.

5. Selecciona el espacio de trabajo y el idioma deseados.

6. Después de seleccionar todos los artículos, aparece la casilla de Establecer esta regla para futuros artículos/etiquetas/colaboradores . Seleccionar esta opción aplica el mismo recordatorio de revisión a todos los artículos seleccionados, sus etiquetas y colaboradores en el futuro.

7. Selecciona los artículos deseados y haz clic en Establecer recordatorio.

NOTA

Puedes aplicar opciones de Filtro () para recuperar artículos según categoría, colaborador, etiquetas y fecha.

Ajustes de recordatorio de revisión a nivel de proyecto

Los propietarios y administradores del proyecto pueden configurar el comportamiento predeterminado de recordatorios de revisión a nivel de proyecto.

Para acceder a estos ajustes:

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda.

2. En la página de ajustes generales , localiza la sección de recordatorios de reseñas .

Estas configuraciones te permiten definir el comportamiento predeterminado de recordatorio de revisión para los artículos de todo el proyecto.

Para información detallada sobre cómo configurar estos ajustes, consulta Configuración general del proyecto.

NOTA

La configuración de recordatorios de revisión a nivel de artículo anula las configuraciones a nivel de proyecto.