Crear espacio de trabajo

Cuando creas un nuevo proyecto de Document360, se crea automáticamente un espacio de trabajo predeterminado llamado v1 para ti. A medida que tu documentación crece, puedes añadir más espacios de trabajo para separar el contenido por producto, versión o audiencia.

¿Cuándo necesitas un nuevo espacio de trabajo?

El espacio de trabajo predeterminado v1 es suficiente para muchos equipos. Necesitas un espacio de trabajo adicional cuando tu documentación ha crecido hasta el punto en que un único espacio de trabajo ya no sirve limpiamente a todas tus audiencias o áreas de contenido. Estos son los escenarios más comunes:

• Múltiples versiones del producto: Mantén espacios de trabajo separados para las versiones 1, 2 y 3 de tu producto para que los lectores siempre accedan a la documentación que coincida con su versión.
• Diferentes públicos: Crea un espacio de trabajo para los usuarios finales y otro para administradores o desarrolladores, manteniendo el contenido de cada audiencia enfocado y sin saturaciones.
• Múltiples productos: Si gestionas la documentación de más de un producto dentro de la misma organización, los espacios de trabajo separados mantienen el contenido de cada producto independiente.
• Documentación interna vs. externa: Utiliza un espacio de trabajo para contenido orientado al cliente y otro para la documentación interna del equipo, cada uno con sus propios ajustes de acceso.
• Contenido de preparación o beta: Crea un espacio de trabajo Beta para redactar y revisar la documentación próxima antes de que se publique, sin afectar el contenido publicado.

Crea un nuevo espacio de trabajo

1. Navega a Configuración () > portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda.
2. En el panel de navegación izquierdo, selecciona Espacio de trabajo y localización ().
3. En la pestaña Espacio de trabajo y localización , haz clic en Añadir espacio de trabajo.

4. En el cuadro de Añadir nuevo espacio de trabajo , selecciona el tipo de espacio de trabajo:

Página de documentación de la base de conocimiento

Selecciona el sitio de documentación de la base de conocimientos para crear un espacio de trabajo para artículos estándar, guías y contenido de la base de conocimientos.

Nombre y URL

Introduce un nombre en el campo Nombre — máximo 30 caracteres, caracteres alfanuméricos y guiones solamente. La URL del Slug se rellena automáticamente a partir del nombre y puede personalizarse.

Estado del espacio de trabajo

Espacio de trabajo base

Elige si empezar desde cero o copiar un espacio de trabajo existente:

• Crear un nuevo espacio de trabajo — Comienza con un espacio completamente vacío. No se conservan categorías, artículos ni contenidos. Úsalo al construir un nuevo conjunto de documentación desde cero.

• Copiar el espacio de trabajo existente — Duplica el contenido y la estructura de un espacio de trabajo existente. Usa esto al crear una nueva versión de producto y quieres empezar desde la misma base.

  Si seleccionas Copiar el espacio de trabajo existente:

  1. Selecciona el espacio de trabajo para copiar de la lista.
  2. Haz clic en Seleccionar categorías (opcional) para copiar solo categorías específicas.
  3. En Enlaces internos, selecciona cómo deben gestionar los artículos copiados los enlaces:
     • Nuevo — Los enlaces apuntan a los artículos creados en el nuevo espacio de trabajo.
     • Existentes — Los enlaces continúan apuntando a los artículos originales en el espacio de trabajo fuente.

Idiomas

El idioma por defecto de tu proyecto se asigna automáticamente. Para añadir más idiomas, haz clic en el desplegable Nuevo idioma y selecciona los idiomas que quieras.

Para cada idioma, haz clic en el icono Más opciones () para configurar:

Haz clic en Añadir para crear el espacio de trabajo.

Espacio de trabajo de documentación de la API

1. Selecciona espacio de trabajo de documentación de la API para crear un espacio de trabajo con referencias y especificaciones de la API.
2. Introduce un nombre  máximo de 30 caracteres, solo alfanuméricos y guiones. La URL del Slug se rellena automáticamente y puede personalizarse.

Estado del espacio de trabajo

3. Haz clic en Añadir para crear el espacio de trabajo.

Mejores prácticas

• Utiliza nombres descriptivos de espacios de trabajo que reflejen claramente el producto, la versión o la audiencia — por ejemplo, v2-enterprise o admin-docs. Esto facilita que tu equipo se oriente entre espacios de trabajo.
• Pon nuevos espacios de trabajo en Beta mientras construyes contenido para que no aparezcan antes de que estén listos.
• Copia un espacio de trabajo existente al crear una nueva versión en lugar de empezar desde cero. Preserva la estructura de tu categoría y ahorra tiempo de configuración.
• Elige con cuidado los enlaces internos al copiar un espacio de trabajo. Selecciona Nuevo si quieres que el nuevo espacio de trabajo sea completamente independiente; selecciona Existente si quieres mantener las referencias apuntando al espacio de trabajo de origen.

Preguntas frecuentes