Une base de connaissances privée est réservée aux utilisateurs autorisés uniquement. Le contenu n’est accessible qu’aux lecteurs ou utilisateurs ayant un compte, et une connexion est requise pour consulter tout article.
Cas d’usage courants
- Base de connaissances interne du support informatique
- Politiques et procédures RH
- Documentation à l’échelle de l’entreprise
- Documentation interne de l’API
- Manuels de logiciels propriétaires
Comportement
- Tout le contenu est caché à la vue du public. Les lecteurs doivent se connecter avec leurs identifiants pour consulter les articles.
- La connexion est obligatoire pour tous les lecteurs — il n’y a aucun accès public à aucune partie de la base de connaissances.
- Les contrôles d’accès des lecteurs, les groupes de lecteurs et les paramètres d’héritage des blocs s’appliquent et vous permettent de restreindre davantage quels lecteurs peuvent voir quel contenu.
- L’authentification JWT est prise en charge en mode privé.
- Les sessions de connexion expirent après plus de 15 minutes d’inactivité par mesure de sécurité. Rafraîchir la page rétablit la session.
Comment définir votre projet en accès privé
- Naviguez dans Paramètres () > Utilisateurs et sécurité dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à l’accès au site.
- Sélectionnez Privé.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation d’accès au lecteur de mise à jour , saisissez le sous-domaine de votre projet.
- Cliquez sur Oui pour confirmer.
NOTE
En passant du mode mixte au privé, vous pourriez envisager de reconsidérer les autorisations d’accès précédemment attribuées.
FAQ
Pourquoi est-ce que je verrais une erreur de session expirée lorsque je consulte du contenu sur un site de base de connaissances privé ?
Si votre site de base de connaissances est réglé sur Privé, votre session de connexion peut expirer après plus de 15 minutes d’inactivité. Il s’agit d’une mesure de sécurité standard pour empêcher l’accès non autorisé à des contenus privés. Une solution simple consiste à rafraîchir la page, ce qui rétablit votre session et restaure l’accès.