Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Partagez des articles avec des lecteurs externes via un lien privé avant même de publier le contenu. Cette fonctionnalité vous permet de générer un lien unique pour n’importe quel article. Grâce à ce lien, vous pouvez accorder l’accès au contenu aux utilisateurs qui n’ont pas accès à votre portail ou site de base de connaissances. Vous pouvez partager ces liens privés avec des utilisateurs externes en dehors de votre projet Document360 (utilisateurs ou groupes de lecteurs) et désactiver ou régénérer les liens à tout moment pour gérer l’accès selon vos préférences.
Pour votre information (pour info)
Cette fonctionnalité est disponible exclusivement sur KB Site 2.0, accessible pour les projets créés après le 10 juin.
Créer un lien privé
Naviguez vers l’article souhaité dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur d’autres options () dans l’arbre de catégories à côté du nom de l’article.
Sinon, cliquez sur l’icône Plus () dans l’en-tête de l’article.
Cliquez sur l’icône Partager ().
Dans le panneau de lien Partage ,
a. Cliquez sur Obtenir un lien partageable () une fois que vous avez supprimé le lien préexistant pour en générer un nouveau.
b. Cliquez sur Copier () pour copier le lien et le partager.
c. Vous pouvez choisir de cliquer sur Supprimer le lien () pour supprimer le lien existant.
NOTE
Lorsque l’utilisateur a supprimé l’article, le lien n’affichera pas les informations de l’article sur le site de la base de connaissances.
Mais une fois récupéré de la corbeille (ou) repris et restauré, le même lien devrait permettre à l’utilisateur de voir le contenu.
FAQ
Que se passe-t-il si l’utilisateur supprime le lien généré ?
Le lien privé partagé sera invalide si l’utilisateur supprime le lien généré dans le portail de la base de données.
Comment puis-je régénérer mon lien partageable ?
Après avoir supprimé le lien existant, accédez à l’option Plus () > icône Partager () > cliquez sur Obtenir un lien partageable pour le régénérer.
Comment partager un article non publié avec quelqu’un qui n’est pas utilisateur ?
Dans Document360, vous pouvez utiliser la fonction Obtenir un lien partageable pour partager un article non publié avec des personnes qui ne font pas partie de l’utilisateur de votre projet.
Pourquoi le CSS personnalisé ou le JavaScript n’apparaissent-il pas dans le lien de prévisualisation partageable ?
Un CSS personnalisé est appliqué dans les liens partageables. Cela signifie que toute modification de style effectuée avec un CSS personnalisé, comme la couleur de la police, l’espacement ou les ajustements de mise en page, sera conservée lorsque l’article sera partagé via un lien d’aperçu. Cependant, les intégrations personnalisées de JavaScript et HTML ne sont toujours pas prises en charge dans les liens de prévisualisation partageables. Ces éléments restent désactivés pour garantir une performance, une sécurité et un comportement cohérents lors de l’accès externe au contenu.
Pour voir l’effet complet des personnalisations JavaScript ou HTML, vous devrez publier l’article et y accéder directement depuis le site de la base de connaissances ou utiliser un projet bac à sable pour les tests.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à l’article ou aux liens via un lien partageable ?
Un lien partageable ne donne accès qu’à l’article spécifique pour lequel il a été créé. Cliquer sur les liens vers d’autres articles à l’intérieur vous invitera à vous connecter. Pour permettre l’accès à d’autres articles liés, vous devrez générer et partager des liens partageables séparés pour chacun.