Planos que suportam operações em massa em todos os artigos
| Profissional | Negócio | Empresa |
|---|---|---|
O recurso Todos os artigos no Document360 simplifica o gerenciamento de artigos, permitindo que os usuários executem ações em massa em vários artigos de uma só vez. Agora, além de artigos individuais, esse recurso também exibe categorias de páginas, permitindo uma visão mais abrangente e gerenciamento simplificado. As ações disponíveis incluem publicar, cancelar a publicação, visualizar, copiar links, ocultar, mover, excluir, definir lembretes de revisão, verificar o status do artigo ativo, criar tags, tradução automática, baixar como PDF e descontinuar artigos.
O recurso Todos os artigos fornece uma solução para esse desafio, permitindo que os usuários executem ações com eficiência em vários artigos de uma só vez.
Por exemplo, imagine que você está publicando dez artigos e duas categorias de página de várias categorias para o lançamento de um produto. Com o recurso Todos os artigos, você pode publicá-los simultaneamente como parte da documentação da versão. Nesse cenário, selecione os artigos e categorias de página desejados na página Todos os artigos e execute uma ação de publicação em massa.
NOTA
O recurso Todos os artigos exibe todos os artigos, incluindo categorias de página.
Gerenciando vários artigos com o recurso Todos os artigos
Para gerenciar vários artigos e categorias de página com o recurso Todos os artigos , siga as etapas abaixo:
Navegue até Documentação () > Todos os artigos () na parte superior da seção .
A página Todos os artigos aparecerá.Navegue até os diferentes espaços de trabalho e idiomas do seu projeto usando o menu suspenso na parte superior.
Clique no menu suspenso Todos os artigos para filtrar os artigos por status.
Clique em Exportar para exportar a lista de artigos como um arquivo CSV.
Clique no botão Filtrar e, no menu suspenso, selecione opções como Status, Data ou Tags para restringir seus resultados. Para mais informações, leia o artigo sobre Using filter in All articles page.
Selecione os artigos desejados que você deseja executar as seguintes ações de operação em massa:
Publicar: publique vários artigos selecionados de uma só vez. Esta opção aparecerá somente se você tiver selecionado artigos novos ou rascunhos.
Publique mais tarde: Programe os artigos selecionados para serem publicados em um horário especificado. Essa opção será ativada somente se você tiver selecionado artigos novos ou rascunhos.
Cancelar publicação: cancele a publicação de vários artigos de uma só vez. Esta opção está disponível somente ao selecionar artigos publicados.
Visualizar visualização/Exibir na base de conhecimento: a opção Exibir visualização será exibida para visualizar o artigo para artigos novos e rascunhos no site da base de conhecimento. Para artigos publicados, selecionando Exibir na base de conhecimento, você pode abri-los no site da base de dados de conhecimento.
Link de cópia: Copie o link para os artigos selecionados.
Ocultar: Oculte os artigos selecionados para que eles não estejam mais disponíveis no site da base de conhecimento.
Mover para: mova os artigos selecionados para diferentes categorias ou áreas de trabalho.
Excluir: Exclua os artigos selecionados. Eles serão enviados para a lixeira por 30 dias, durante os quais poderão ser restaurados, se necessário.
Lembrete de revisão: defina um lembrete de revisão para os artigos selecionados.
Status do artigo ativo: Defina o status dos artigos selecionados.
Adicionar tags: crie e atribua tags novas ou existentes aos artigos selecionados.
Adicionar rótulos: Crie e atribua rótulos novos ou existentes aos artigos selecionados.
Tradução automática: traduza automaticamente artigos selecionados para outros idiomas com o recurso Tradução automática.
Baixar como PDF: Baixe os artigos selecionados em PDF. Se vários artigos forem selecionados, eles serão combinados em um PDF na ordem escolhida.
Descontinuar Esses artigos exibirão uma tag de status Preterida no site da base de conhecimento.
NOTA
No recurso Todos os artigos , se uma categoria de página contiver artigos e subcategorias, você não poderá executar ações como Ocultar, Mover ou Excluir nessa categoria de página. No entanto, se a categoria da página não tiver subartigos, as opções Ocultar, Excluir e Mover serão aplicáveis.
.png)
Perguntas frequentes
Posso publicar vários artigos de uma só vez?
Sim, para publicar vários artigos simultaneamente usando o recurso Todos os artigos, navegue até a página Todos os artigos (), selecione os artigos e categorias de página desejados e selecione Publicar. Esse recurso elimina a necessidade de publicar cada artigo individualmente.
Posso ocultar vários artigos de uma só vez?
Com o recurso Todos os artigos, você pode ocultar facilmente vários artigos de uma só vez. Selecione os artigos que deseja ocultar e use a opção Ocultar para torná-los inacessíveis aos leitores. Os artigos ocultos são visíveis para contas de equipe no portal e podem ser exibidos a qualquer momento.
Como o recurso Todos os artigos aumenta a eficiência do gerenciamento de artigos?
O recurso Todos os artigos aumenta a eficiência, permitindo ações em massa, como exclusão, alteração de status e muito mais em vários artigos simultaneamente. Isso agiliza as tarefas, economizando tempo e esforço em comparação com a execução dessas ações individualmente.
Posso reutilizar filtros personalizados para restringir os resultados?
Sim, o recurso Todos os artigos no Document360 foi projetado para se adaptar às suas necessidades. Ele oferece uma abordagem versátil, permitindo que você configure filtros personalizados e reutilize-os no futuro.
Como altero o status de todos os artigos publicados para rascunho em uma operação em massa?
Não, você não pode alterar o status dos artigos publicados para rascunho como uma operação em massa na página Todos os artigos . No entanto, você pode navegar manualmente para cada artigo e alterar seu status para rascunho individualmente.