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Tags de artigos são palavras-chave que usuários, leitores ou usuários podem usar para buscar conteúdo relacionado aos artigos no site da Base de Conhecimento. Os usuários podem usar essas tags para buscar, filtrar, ordenar e realizar operações em massa em artigos ou páginas de categorias dentro do projeto.
NOTA
A página de Tags permite que você gerencie todas as tags do seu projeto. A mesma tag pode ser aplicada a artigos, páginas de categoria e arquivos de drive. Para mais informações, leia os artigos sobre Tags.
As tags adicionadas aos arquivos no Drive só podem ser visualizadas no portal da Base de Conhecimento.
Adicionar tags a uma página de artigo ou categoria
Para adicionar tags a uma página de artigo ou categoria, siga os passos abaixo:
Navegue até o artigo desejado no portal da Base de Conhecimento.
Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo e selecione Tags.
Crie uma nova tag ou escolha uma já existente no menu suspenso das partidas relevantes.
Pergunte ao Eddy AI para gerar tags sugeridas pela IA e selecionar as apropriadas.
NOTA
Para usar o gerador de tags de IA, seu artigo deve ter uma contagem de palavras de pelo menos 200 palavras.
Depois de adicionar as tags, clique Salvar.
Clique Publicar e expanda o menu suspenso Configurar configurações de artigo .
Adicione ou exclua tags conforme necessário da lista na seção de Tags .
Clique Sim , para publicar o artigo.
Diretrizes para tags
Siga estas orientações ao criar e adicionar tags à Biblioteca de Tags :
O limite de caracteres da tag com espaços é 30.
Nomes de etiquetas podem incluir:
Letras maiúsculas e minúsculas (suporte multilíngue)
Números
Espaços
Certos caracteres especiais: _ + - @ # % ^ & ! ()
As tags não podem conter: \ / : * ? " < > |
NOTA
Para mais informações, leia o artigo sobre Tags.
Tags no site da Base de Conhecimento
Uma vez que você adiciona tags a uma página de artigo ou categoria e a publica, os leitores verão essas tags no site da Knowledge Base. As tags são exibidas primeiro em ordem numérica, seguidas por ordem alfabética. Se uma etiqueta começa com um número, ela aparecerá antes das etiquetas que começam com letras.
Os leitores podem clicar em uma tag para ver uma lista de todos os artigos e páginas de categorias associadas a essa tag.
