Planos que suportam o uso de hiperlinks
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No Document360, você pode adicionar hiperlinks a texto, imagens ou arquivos em seus artigos ou páginas de categoria. Os hiperlinks ajudam os usuários a navegar perfeitamente entre conteúdo relacionado, recursos externos ou seções específicas no mesmo artigo, aprimorando a experiência geral de leitura.
Imagine que você está escrevendo um guia de instalação para instalação de software. Você pode adicionar um hiperlink à página de download, para que os usuários possam acessar rapidamente o software necessário sem procurá-lo.
NOTA
Artigos replicados não podem ser adicionados como links internos em outros artigos.
Adicionando hiperlinks a um artigo
Para adicionar um hiperlink no editor Markdown, siga estas etapas:
Selecione o texto desejado e clique no ícone Inserir link () na parte superior do editor.
O painel Link aparecerá.
No campo Texto do link , insira o texto a ser hiperlinkado.
Escolha uma das seguintes opções de vinculação:
Link para um artigo existente: comece a digitar o nome do artigo no campo Pesquisar e vincular ao artigo existente . Uma lista de artigos correspondentes aparecerá.
Link para um título específico no artigo atual: use o menu suspenso Link para o título do artigo atual para selecionar um título H2, H3 ou H4. O slug de URL apropriado será gerado automaticamente.
Link para um URL externo: Insira o URL desejado no campo Link .
(Opcional) Para abrir o hiperlink em uma nova guia, marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia .
Clique em Ok para adicionar o hiperlink ao seu conteúdo.
No editor WYSIWYG avançado , você pode inserir o link de três maneiras:
Menu de inserção rápida: clique no ícone Link () no menu Inserção rápida. O menu Inserção rápida aparecerá somente quando o bloco estiver vazio.
Comando de barra: Use o comando
/Linkde barra .Ctrl + K: Selecione o texto desejado e pressione
Ctrl+K.
O painel Link será exibido.
No campo Texto do link , insira o texto a ser hiperlinkado.
Escolha uma das seguintes opções de vinculação:
Link para um artigo existente: comece a digitar o nome do artigo no campo Pesquisar e vincular ao artigo existente . Uma lista de artigos correspondentes aparecerá.
Link para um título específico no artigo atual: use o menu suspenso Link para o título do artigo atual para selecionar um título H2, H3 ou H4. O slug de URL apropriado será gerado automaticamente.
Link para um URL externo: insira o URL desejado no campo Link .
(Opcional) Para abrir o hiperlink em uma nova guia, marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia .
Clique Inserir para adicionar o hiperlink ao seu conteúdo.
Editando ou desvinculando um hiperlink
No editor WYSIWYG avançado, siga estas etapas para editar ou remover um hiperlink:
Clique no texto com hiperlink. Um menu flutuante aparecerá.
Para gerenciar o hiperlink:
Abra o link: Clique no link para visitar o URL.
Edite o link: Clique no ícone Editar () para modificar o hiperlink.
Desvincule o texto: Clique no ícone Desvincular () para remover o hiperlink.
Copie o link: Clique no ícone Copiar () para copiar o hiperlink.
NOTA
No editor Markdown, você precisa editar manualmente o hiperlink.
Copiando links de cabeçalho em artigos
Para melhorar a navegação e o compartilhamento de conteúdo, um ícone Copiar link () aparecerá ao lado dos títulos H2, H3 e H4 nos artigos do site da base de conhecimento. Quando você passa o mouse sobre um título, o ícone Copiar link () fica visível, permitindo que você copie e compartilhe rapidamente um hiperlink direto para essa seção específica.
Isso torna mais fácil para os leitores se referirem a partes relevantes de um artigo sem percorrer todo o conteúdo.
Links de favoritos dentro de artigos/categorias de páginas
Ao lidar com artigos longos ou páginas de categoria, Bookmark links permitem que você crie links diretos para títulos específicos (H2, H3, H4) dentro do mesmo artigo.
Por exemplo: Se um artigo contiver várias seções, como "Instalação", "Configuração" e "Solução de problemas", você poderá criar links de favoritos para cada título. Isso permite que os leitores pulem diretamente para a seção relevante sem rolar.
No editor WYSIWYG avançado, siga estas etapas para marcar links dentro de artigos ou categorias de página:
Selecione o texto desejado e pressione
Ctrl+K.O painel Link será exibido.
No campo Link para o título do artigo atual , escolha um título na lista suspensa. Isso cria um slug de URL com link direto para essa seção.
Se necessário, selecione Abrir em uma nova guia.
Clique Inserir.
NOTA
Os títulos H3 e H4 só estarão disponíveis no menu suspenso se ativados nas configurações. Para ativá-los, navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Configurações do artigo e SEO > Configurações do artigo > Artigo à direita e verifique se H3 e H4 estão selecionados.
Se você estiver usando o editor WYSIWYG avançado, também poderá pressionar
Ctrl+Kpara adicionar rapidamente um hiperlink ao texto.
Adicionando um link de e-mail a um artigo
Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor Markdown, siga as etapas abaixo:
Selecione o texto que deseja vincular e clique no ícone Link ().
No campo Link, use o seguinte formato Markdown para criar um link de email:
[link_text](mailto:email_id)
Por exemplo, se você quiser adicionar um hiperlink de
test@gmail.come-mail com o texto do link "Suporte por e-mail", digite:
[Email support](mailto:test@gmail.com).Resultado: Suporte por e-mail
Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor WYSIWYG avançado, siga as etapas abaixo:
Selecione o texto desejado e pressione
Ctrl + Kou use o comando/linkde barra .O painel Link será exibido.
No campo Link , digite o e-mail desejado neste formato:
(mailto:email_id).Clique Inserir.
Efeito de alterar o título de um artigo em hiperlinks
Se você alterar o título, o hiperlink existente será quebrado.
Por exemplo: Se você adicionar um hiperlink a um título H3 intitulado "Editor de Markdown" e depois alterar o título para "O editor de Markdown", o hiperlink será interrompido e não funcionará mais.
Como superar esse cenário?
Esse método é aplicável somente no editor WYSIWYG. Quando você atualiza diretamente um título, o link e o nome do título são atualizados. No entanto, para alterar o título sem afetar o link do título, você precisa atualizar a tag HTML para o ID do título.
Normalmente, um cabeçalho H2 é formatado como <h2>Heading name</h2>. Para separar o link do título do nome, você pode modificar a tag como <h2><a name="heading-link"></a>Heading name</h2>.
Por exemplo, você deseja atualizar o nome do título H2 'Como funciona a análise de risco' para 'Análise de risco'
Sua tag de cabeçalho atual seria
<h2>How Risk Analytics Works</h2>Substitua-o por
<h2><a name="How-Risk-Analytics-Works"></a>How Risk Analytics Works</h2>
Link de cabeçalho -How-Risk-Analytics-Works
Nome do cabeçalho -How Risk Analytics WorksAgora altere o nome do título para Análise de risco e não altere o link do título
<h2><a name="How-Risk-Analytics-Works"></a>Risk Analytics</h2>Se você adicionou um hiperlink para este título, ele funcionará bem mesmo depois de alterar o nome do título. Isso ocorre porque o link do título é mantido o mesmo.
Efeito da tradução automática em hiperlinks
Quando um artigo é traduzido, todos os hiperlinks internos no idioma original são atualizados para vincular aos artigos traduzidos correspondentes no estado novo/rascunho.
Por exemplo: Um artigo em inglês contém links internos para outros artigos. Quando traduzidos para o francês, esses links redirecionarão para as versões francesas dos artigos vinculados.
NOTA
Para evitar links quebrados em artigos traduzidos, certifique-se de que os slugs de artigos sejam consistentes em todos os idiomas.
Por exemplo, se o artigo em inglês tiver o slug
/getting-started, use o mesmo slug para a versão traduzida (por exemplo,/getting-startedpara o alemão). Isso ajudará a manter a consistência do link. Isso ocorre porque, quando você adiciona uma regra de redirecionamento, o texto da URL do hiperlink para o idioma inglês édocs/en/article_sluge para o idioma alemão édocs/de/article_slug.
Tipos de URLs
Caminho/URL absoluto
Um caminho/URL absoluto inclui todo o endereço da web, desde o protocolo (HTTP/HTTPS) até o nome de domínio e o caminho dentro do site. É o endereço completo necessário para acessar uma página específica, independentemente do site em que você está atualmente. Um URL absoluto é usado ao vincular a sites externos ou quando você deseja especificar o endereço completo de uma página.
Por exemplo: https://docs.document360.com/docs/v3/overview/interface
Caminho/URL relativo
Um caminho/URL relativo é uma versão abreviada do URL que especifica apenas o local após o domínio. Ele pressupõe que o link esteja dentro do mesmo site e compartilhe o mesmo domínio raiz. O caminho relativo sempre começa com uma barra (/). É comumente usado para links internos dentro do mesmo site.
No Document360, os caminhos relativos são usados em vários locais, como o recurso de vinculação no editor, as regras de redirecionamento de artigos, as regras de redirecionamento de tags e o defletor de tickets.
Por exemplo: https://docs.document360.com/docs/v3/overview/interface
Caminho relativo: /v3/overview/interface
Perguntas frequentes
Como faço para criar um link para um artigo existente na minha base de conhecimento?
Realce o texto que deseja vincular, clique no ícone Link () na barra de ferramentas do editor, digite o nome do artigo no campo de pesquisa, selecione o artigo e clique em Inserir.
Posso criar links para títulos dentro do mesmo artigo?
Sim, você pode criar links para títulos (H2, H3, H4) dentro do mesmo artigo usando a ferramenta de hiperlink () no editor.
Os hiperlinks são atualizados automaticamente quando traduzo um artigo?
Sim, quando você traduz um artigo, todos os hiperlinks no idioma padrão direcionarão para o respectivo idioma traduzido no novo artigo.
Como posso vincular um novo artigo a outro artigo antes de ser publicado?
Você pode vincular novos artigos não publicados a outros artigos antes de publicá-los seguindo estas etapas:
Passe o mouse sobre o texto desejado no editor e clique no ícone Inserir link ().
No menu suspenso Pesquisar e vincular ao artigo existente , insira o nome do novo artigo e selecione-o.
Se necessário, marque a opção Abrir em uma nova guiapara que o link seja aberto em uma nova guia.
Quando terminar, clique em Inserir.
NOTA
Até que você publique o novo artigo vinculado, o link estará em um estado quebrado.
Um hiperlink de cabeçalho de artigo ainda funciona quando altero o nome do título?
Não, os hiperlinks não funcionariam quando você alterasse o nome do título. Por exemplo, se você adicionou um hiperlink para o cabeçalho H3 como "Editor de Markdown" e depois alterou o cabeçalho H3 para "O editor de Markdown", o hiperlink não funcionará.
Visite este link para encontrar uma solução alternativa.
Os links internos usados na documentação serão interrompidos se eu alterar o domínio?
Se você usou links relativos (por exemplo /article-name, ), eles se ajustarão automaticamente ao novo domínio ou caminho de hospedagem. Isso significa que você será direcionado para o local correto mesmo após a alteração.
Se os links forem absolutos (por exemplo https://olddomain.com/article-name, ), eles ainda apontarão para o domínio antigo. Nesse caso, você precisará atualizá-los manualmente para refletir o novo domínio ou caminho.