Single Sign-On (SSO) ermöglicht es Ihnen, mit Ihren bestehenden Zugangsdaten eines vertrauenswürdigen Identitätsanbieters (IdP) wie Okta, Azure AD oder Google Workspace auf das Knowledge Base-Portal von Document360 zuzugreifen. Anstatt ein separates Document360-Passwort zu verwalten, authentifizieren Sie sich über das IdP Ihrer Organisation und erhalten automatisch den Zugriff. Dies gilt für Projekte, bei denen SSO mit SAML oder OpenID Connect konfiguriert wurde.
Bevor du anfängst
- SSO muss bereits von einem Eigentümer oder Administrator für Ihr Projekt konfiguriert sein. Wenn das SSO noch nicht eingerichtet wurde, kontaktiere deinen Projektadministrator.
- Ihre E-Mail-Adresse muss mit der in der SSO-Konfiguration angegebenen Domain übereinstimmen.
- Du brauchst die URL des Knowledge Base-Portals für dein Projekt.
Wie man sich mit SSO im Knowledge Base-Portal anmeldet
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Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie die URL des Doc360 Knowledge Base Portals ein, auf das Sie zugriffen möchten.
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Im Feld E-Mail oder Subdomain geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Unterdomain ein.
SSO-Nutzer benötigen nun eine Anmeldung über eine Subdomain, um Skalierbarkeitsverbesserungen zu unterstützen. Dies gilt für alle neuen oder aktualisierten SSO-Konfigurationen. E-Mail-basierte Anmeldung wird nicht mehr unterstützt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit SSO fortsetzen ".
- Sie werden auf die Login-Seite Ihres IdP weitergeleitet. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, um sich zu authentifizieren.
Nach erfolgreicher Authentifizierung sind Sie automatisch im Knowledge Base-Portal von Document360 eingeloggt.
IdP-initiierte Anmeldung
Wenn die Option "Admit IdP" während der SSO-Konfiguration aktiviert wurde, können Sie sich direkt über das Dashboard Ihres IdP bei Document360 anmelden, ohne vorher das Knowledge Base-Portal zu besuchen. Öffnen Sie einfach das App-Portal Ihres IdP, suchen Sie die Document360-Anwendung und klicken Sie darauf, um sich zu authentifizieren.
Für detaillierte Konfigurationsschritte, einschließlich der Einrichtung des RelayState-Parameters für die direkte Umleitung der Wissensdatenbank, siehe IdP-initiierte Anmelde-→
Best Practices
- Verwenden Sie beim Einloggen immer die Subdomain Ihrer Organisation (nicht Ihre E-Mail-Adresse), da E-Mail-basierte Anmeldungen für SSO-Konfigurationen nicht mehr unterstützt werden.
- Wenn Ihre Organisation sowohl SSO- als auch Nicht-SSO-Konten verwendet, stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Projekt die korrekte Anmeldemethode verwenden. SSO- und Nicht-SSO-Logins zeigen unterschiedliche Projektsätze an.
- Wenn du als SSO-Nutzer Zugriff auf ein Sandbox-Projekt brauchst, bitte deinen Besitzer oder Administrator, dieselbe SSO-Konfiguration auf das Sandbox-Projekt anzuwenden und dich dort als SSO-Nutzer hinzuzufügen.
FAQ
Warum kann ich trotz der Gewährung keinen Zugriff auf ein Projekt haben?
Man kann für einige Projekte als SSO-Nutzer und für andere als Nicht-SSO-Nutzer hinzugefügt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Projekt die korrekten Zugangsdaten verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Document360-Support.
Wie kann ich auf das Sandbox-Projekt zugreifen, während ich als SSO-Nutzer angemeldet bin?
SSO- und Nicht-SSO-Logins werden als getrennte Berechtigungstypen behandelt und zeigen verschiedene Projektsätze an. Um als SSO-Benutzer auf die Sandbox zuzugreifen, bitten Sie Ihren Besitzer oder Administrator, dieselbe SSO-Konfiguration auf das Sandbox-Projekt anzuwenden und Sie als SSO-Benutzer hinzuzufügen. Sobald das erledigt ist, erscheint das Sandbox-Projekt, wenn du dich mit SSO anmeldest.