Verifizierte E-Mail-Quellen von Document360 sind eine Referenz, die jede offizielle E-Mail-Adresse auflistet, die Document360 zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Das Kennen dieser Adressen hilft Ihnen, zu bestätigen, dass die erhaltenen E-Mails legitim sind, Ihren E-Mail-Client so zu konfigurieren, dass sie zuverlässig zugestellt werden, und potenzielle Phishing-Versuche zu erkennen, bevor Sie darauf reagieren.
Offizielle Document360-E-Mail-Adressen
Document360 verwendet für verschiedene Kommunikationszwecke dedizierte Absenderadressen. Alle offiziellen E-Mails stammen von einer der unten aufgeführten Adressen.
Produktsupport — support@document360.com, support@document360.io
Wird vom Support-Team genutzt, um Kundenanfragen, Fehlerbehebung und Ticketantworten zu bearbeiten.
Allgemeine Kommunikation — hello@document360.com
Verwendet für allgemeine Produktupdates, Ankündigungen von Features und Newsletter.
Systembenachrichtigungen — noreply@document360.com
Verwendet für automatisierte Systemwarnungen, Bestätigungen und In-App-Benachrichtigungs-E-Mails.
Kundenerfolg & Onboarding — onboarding@document360.com, customerhappinessteam@kovai.co
Wird vom Customer Success Team für Onboarding-Anleitungen, Feedback-Anfragen und Kundenzufriedenheitskommunikation genutzt.
Community-Updates — community@document360.com
Verwendet für Community-bezogene Diskussionen, Ankündigungen und Event-Updates.
Wie stellen Sie sicher, dass Sie Document360-E-Mails erhalten
Füge Document360 zu deinen Kontakten hinzu
- Füge die Adressen aus der obigen Tabelle manuell zu deiner Kontaktliste hinzu.
- In den meisten E-Mail-Clients klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Absenders und wählen Sie Kontakte hinzufügen.
Das Hinzufügen dieser Adressen stellt sicher, dass zukünftige E-Mails von Document360 direkt in Ihren Posteingang geliefert werden.
Markiere Document360-E-Mails als wichtig
- Gmail: Klicken Sie auf das Sternensymbol oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail und wählen Sie "Als wichtig markieren".
- Ausblick: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail und wählen Sie "Immer zum fokussierten Postfach bewegen".
E-Mails aus Spam- oder Aktionsordnern wiederherstellen
Wenn eine Document360-E-Mail in Ihrem Spam- oder Promotions-Ordner erscheint:
- Öffne die Nachricht.
- Wählen Sie "Melden Sie keinen Spam " oder "Verschieben in den Posteingang".
Zukünftige E-Mails von Document360 werden automatisch in Ihren Posteingang geliefert.
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die nicht von einer der oben genannten offiziellen Adressen stammt:
- Klicken Sie auf keine Links und laden Sie keine Anhänge herunter.
- Leiten Sie die E-Mail zur Verifizierung an support@document360.com weiter.
Das Support-Team wird bestätigen, ob die E-Mail echt ist.
FAQ
Woran erkenne ich, ob eine E-Mail von Document360 echt ist?
Überprüfen Sie, ob die Absenderadresse genau mit einer der offiziellen Adressen in der obigen Tabelle übereinstimmt. Document360 sendet nur E-Mails von und kovai.co von document360.com Domains. Wenn die Domain anders oder leicht falsch geschrieben ist (zum Beispiel, document-360.com), behandle die E-Mail als verdächtig und leite sie an support@document360.com weiter.
Warum erhalte ich keine E-Mails von Document360?
E-Mails könnten in deinem Spam- oder Beförderungsordner landen. Überprüfen Sie diese Ordner und markieren Sie jede Document360-E-Mail als Kein Spam oder verschieben Sie sie in Ihren Posteingang. Sie können auch die offiziellen Absenderadressen zu Ihren Kontakten hinzufügen oder die Liste der sicheren Absender Ihres E-Mail-Clients so konfigurieren, dass zukünftige Filterungen verhindert werden.
Kann ich noreply@document360.com antworten?
Nein. Die Adresse noreply@document360.com wird ausschließlich für automatisierte System-E-Mails verwendet und akzeptiert keine eingehenden Antworten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team von support@document360.com.
Warum verwendet Document360 mehrere E-Mail-Adressen statt einer?
Jede Absenderadresse ist für einen bestimmten Kommunikationszweck vorgesehen – Support, Onboarding, Systembenachrichtigungen und so weiter. Die Verwendung separater Adressen verbessert die Zustellzuverlässigkeit, erleichtert es Ihrem E-Mail-Client, Nachrichten korrekt zu filtern und weiterzuleiten, und hilft Ihnen, sofort zu erkennen, welches Team Sie kontaktiert.