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Plans supporting access to notification settings in knowledge base portal
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SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist ein Standardprotokoll für die Übertragung von E-Mail-Nachrichten. In Document360 können Sie SMTP so konfigurieren, dass E-Mail-Benachrichtigungen an bestimmte Adressen gesendet werden, um Ihr Team über wichtige Aktualisierungen oder Änderungen in Ihren Projekten auf dem Laufenden zu halten. Benachrichtigungen können über das Wissensdatenbankportal, die Wissensdatenbank-Website und das Wissensdatenbank-Widget gesendet werden.
Zum Beispiel möchte Ihr Team E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn ein wichtiger Knowledge Base-Artikel aktualisiert wird. Durch die Konfiguration des SMTP-Kanals können Sie sicherstellen, dass alle Teammitglieder sofort über Änderungen informiert werden, sodass sie auf dem Laufenden bleiben und umgehend handeln können.
Einrichten des SMTP-Benachrichtigungskanals
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den SMTP-Benachrichtigungskanal festzulegen:
Navigieren Sie im Wissensdatenbank-Portal zu Einstellungen () > Wissensdatenbank-Portal > Benachrichtigungen.
Die Registerkarte Benachrichtigungskanäle ist standardmäßig ausgewählt.
Klicken Sie auf Neuer Kanal.
Wählen Sie im Bereich "Verfügbare Kanäle" die Option SMTP aus und klicken Sie auf "Weiter".
Das Fenster Kanalkonfiguration wird angezeigt.
Geben Sie im Feld Anzeigename den gewünschten Namen für Ihren SMTP-Kanal ein.
Geben Sie im Feld E-Mail an die E-Mail-Adressen ein, die Benachrichtigungen erhalten sollen.
ANMERKUNG
Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch ein Semikolon (;) und keine Leerzeichen.
Fügen Sie nach der letzten E-Mail-Adresse kein Semikolon ein.
Beispiel: xyz@gmail.com; abc@gmail.com; mno@gmail.com
Geben Sie optional zusätzliche E-Mail-Adressen für die Empfänger ein.
Geben Sie optional zusätzliche E-Mail-Adressen für die Empfänger ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Ihr neuer SMTP-Benachrichtigungskanal ist jetzt eingerichtet. Um die Konfiguration abzuschließen, navigieren Sie zur Registerkarte Notification mapping , um diesem SMTP-Kanal bestimmte Ereignisse zuzuordnen, die E-Mail-Benachrichtigungen auslösen sollen.