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Cuando intente iniciar sesión con una contraseña incorrecta cinco veces seguidas, su cuenta se bloqueará temporalmente durante 30 minutos por razones de seguridad.
Si esto sucede, verá el siguiente mensaje: ¡ Cuenta bloqueada debido a varios intentos fallidos! Vuelva a intentarlo después de 30 minutos.
Restablecimiento de la contraseña
Si olvidaste tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla:
En la página de inicio de sesión de Document360, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
Introduzca su dirección de correo electrónico asociada y haga clic en Enviar.
Revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Haga clic en Restablecer contraseña en el correo electrónico. Será redirigido a la página de restablecimiento de contraseña.
Introduzca su nueva contraseña en el campo Contraseña y confírmela escribiéndola de nuevo en el campo Confirmar contraseña .
Haga clic en Restablecer para completar el proceso. Su contraseña se ha restablecido con éxito.
NOTA
Los cambios de contraseña se aplican a toda la cuenta y no son específicos del proyecto.
Nuevos requisitos de contraseña
Su nueva contraseña debe cumplir con los siguientes criterios:
Al menos 8 caracteres.
Contiene al menos 1 letra mayúscula.
Contiene al menos 1 letra minúscula.
Contiene al menos 1 número.
Contiene al menos 1 carácter especial.
Cambiar tu contraseña actual
Si conoce su contraseña actual y desea cambiarla, visite el artículo Cambiar contraseña para obtener instrucciones.