La opción Cambiar contraseña en Document360 te permite actualizar tus credenciales de acceso directamente desde la barra superior de navegación del portal de la base de conocimientos.
Antes de que empieces
- Esta opción solo está disponible para cuentas estándar de Document360. Los usuarios de SSO se autentican a través de su proveedor de identidad y no pueden cambiar su contraseña desde dentro del portal.
- Debes conocer tu contraseña actual para completar el cambio. Si la has olvidado, usa el enlace ¿Olvidaste la contraseña? en la página de inicio de sesión. Consulta los pasos de restablecimiento de cuenta bloqueada .
Cómo cambiar tu contraseña
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Selecciona tu foto de perfil en la barra de navegación superior.
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Selecciona Cambiar contraseña en el desplegable. Se abre el cuadro de diálogo Cambiar contraseña .
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Introduce tu contraseña actual en el campo Contraseña actual .
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Introduce una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña .
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Vuelve a introducir la nueva contraseña en el campo Confirmar contraseña .
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Selecciona guardar.
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Estás desconectado inmediatamente. Vuelve a iniciar sesión usando tu nueva contraseña.
Los cambios de contraseña se aplican a toda tu cuenta de Document360 y no son específicos de cada proyecto.
Requisitos de contraseña
Tu nueva contraseña debe cumplir todos los siguientes criterios:
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Longitud mínima | Al menos 8 personajes |
| Letra mayúscula | Al menos 1 |
| Letra minúscula | Al menos 1 |
| Número | Al menos 1 |
| Personaje especial | Al menos 1 (por ejemplo, !, @, _, -) |
Mejores prácticas
- Utiliza una mezcla de tipos de caracteres. Combina letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Por ejemplo:
En37df_n4r-hufling. - Evita patrones previsibles. Las contraseñas basadas en tu fecha de nacimiento, nombre, número de teléfono o secuencias de teclado son fáciles
qwerty123456de adivinar. - Cambia tu contraseña periódicamente. La rotación regular limita el impacto si alguna vez se comprometen las credenciales.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar mi contraseña afecta a todos los proyectos de Document360?
Sí. Tu contraseña está vinculada a tu cuenta de Document360, no a ningún proyecto individual. Cambiarla se aplica en todos los casos donde uses las mismas credenciales de acceso.
¿Por qué no puedo ver la opción de cambiar contraseña?
La opción de Cambiar contraseña no está disponible para usuarios de SSO. Si inicias sesión a través de un proveedor de identidad como Okta, Azure AD o Google Workspace, la gestión de contraseñas la gestiona tu IdP, no Document360.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña actual?
No puedes cambiar tu contraseña sin introducir la actual. ¿ Has usado la contraseña? enlace en la página de inicio de sesión de Document360 para recibir un correo de restablecimiento y establecer una nueva contraseña.
¿Me desconectarán de todas las sesiones cuando cambie mi contraseña?
Sí. Guardar una nueva contraseña te desconecta inmediatamente de tu sesión actual. Tendrás que volver a iniciar sesión con tu contraseña actualizada.