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Pregúntale a la API de Eddy AI

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Planes que admiten el uso de la API de IA de Ask Eddy

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El API público de Eddy AI es una característica invaluable diseñada para mejorar la funcionalidad y flexibilidad de nuestra función de búsqueda de Eddy AI. La API pública de Eddy AI es particularmente útil para las empresas que buscan integrar profundamente las capacidades de búsqueda impulsadas por IA directamente en sus propias plataformas o servicios. Al incorporar Eddy AI en su producto, proporciona a los usuarios la capacidad de acceder a una potente funcionalidad de búsqueda sin necesidad de visitar su sitio de documentación.

Esta API ofrece una mayor flexibilidad para personalizar la interfaz de usuario, lo que le permite adaptar aspectos como el color, la nomenclatura y la ubicación para alinearla con su marca y experiencia de usuario. Con esta integración perfecta, Eddy AI se convierte en una extensión natural de su producto, mejorando las interacciones de los usuarios y mejorando la eficiencia de la búsqueda. Al exponer los puntos finales de la API, puede incorporarlos a sus plataformas, extraer sin esfuerzo respuestas de Eddy AI y crear una experiencia de búsqueda personalizada.

NOTA

Además del inglés (en-US, en-GB), la API pública de Eddy AI admite cinco idiomas más, como

Francés (fr)

Español (es)

Alemán (de)

Noruego (no)

Holandés (nl)


Uso de la API pública

  1. Vaya a Configuración () > Funciones de IA > Eddy AI en el portal de la base de conocimientos.

  2. En la búsqueda asistida por IA, seleccione la casilla de verificación API pública .

1_Screenshot-ENabling_Ask_Eddy_API

NOTA

  1. Asegúrese de que al menos una de las casillas de verificación esté seleccionada. De lo contrario, el interruptor de búsqueda de asistencia de IA se desactivará automáticamente.

  2. Si la API pública no está habilitada, recibirá un error de código de respuesta 500 mientras usa la API de Ask Eddy AI.

  3. Cada llamada a la API reducirá su recuento total de crédito en uno.

  1. Cree un token de API de autorización.

NOTA

  1. En el portal de la base de conocimientos, vaya a Configuración () > Portal de la base de conocimientos > Tokens de API.

  2. Haga clic en Crear token de API, introduzca el nombre del token y especifique el método POST.

  3. Haga clic en Crear y copie el token de API generado.

  1. Puede encontrar la estructura de la API en el API hub.


Pruebe la API pública de Eddy AI en nuestros documentos de API

  1. Vaya a la API documentationde Document360 .

  2. En el lado derecho de la página, haga clic en la sección Pruébelo .

  3. En el campo Token , introduzca el token de API generado a partir del proyecto de Document360.

  4. Introduzca los valores deseados en la sección Cuerpo . El cuadro de solicitud predeterminado aparecerá de la siguiente manera:

    1. Mensaje: Introduzca la pregunta o consulta.

    2. ID de versión: obtenga el ID de versión actual.

    3. Código de idioma: especifique el código de idioma deseado para la entrada.

  5. Haga clic en Pruébelo y vea la respuesta y se generará la respuesta.

5_Screenshot-Ask_Eddy_in_API_Documentation


Pruebe la API pública de Eddy AI en Swagger

  1. Vaya a la API hubSwagger . En Versiones de proyecto, puedes encontrar la API de IA de Ask Eddy.

  2. En la parte superior derecha del centro de la API de Swagger y haz clic en Autorizar.

  3. Aparecerá el panel Autorizaciones disponibles , en el que se le pedirá que introduzca el token de API.

  4. Pegue el token de API en la ventana Autorizaciones disponibles y haga clic en Autorizar.

  5. Una vez autorizado, vaya a Versiones del proyecto > /v2/ProjectVersions/ask-Eddy AI y haga clic en Pruébelo.

  6. El cuadro de solicitud predeterminado aparecerá de la siguiente manera:

  • Mensaje: Introduzca la pregunta o consulta.

  • ID de versión: obtenga el ID de versión actual del /v2/ProjectVersions punto de conexión.

    6_Screenshot-Updating_Getting_Project_version

  • Código de idioma: Especifique el código de idioma deseado.

  1. Haga clic en Ejecutar para recibir una respuesta correcta que contenga toda la información necesaria.

NOTA

Si recibe un mensaje de servicio no disponible, asegúrese de que la API pública esté habilitada en la configuración.

4_ScreenGIF-Using_Eddy_API_Token_in_Swagger


Preguntas más frecuentes

¿Por qué hay una discrepancia en los artículos de origen entre la API pública de Ask Eddy y la búsqueda de Eddy AI en el sitio del usuario?

La discrepancia en los artículos de origen puede producirse si recupera detalles mediante el articleID para un artículo que es de tipo "Pagecategory". En tales casos, campos como article_id, article_title, y article_slug devolverán null en la respuesta de la API.

En el caso de los artículos "Pagecategory", los detalles deben obtenerse utilizando el categoryID archivo en lugar del articleIDarchivo . A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se vería la respuesta de la API para un artículo "Pagecategory":

{
  "category_id": "_categoryid",
  "category_title": "Title",
  "category_slug": "slug",
  "version_name": "v1",
  "version_slug": "v1",
  "article_id": null,
  "article_title": null,
  "article_slug": null,
  "version_display_name": null
}

Para resolver este problema, asegúrese de que está utilizando categoryID para recuperar información de los artículos "Pagecategory" cuando use la API de Eddy.