La herencia de bloques para lectores controla quién puede leer tu base de conocimiento publicada. Cuando bloqueas la herencia para lectores en cualquier nivel de contenido, solo los lectores o grupos de lectores que añadas explícitamente podrán ver ese contenido en la base de conocimiento.
Bloquear la herencia para los lectores no afecta al acceso del usuario (portal), y viceversa. Son completamente independientes.
Tras migrar a permisos heredados, los lectores y grupos de lectores obtienen automáticamente acceso heredado a todo el contenido por debajo del nivel al que se les concedió. Utiliza la herencia de bloques para detener esto en un espacio de trabajo, lenguaje, categoría o artículo específico.
Cuándo usar esto
- Un espacio de trabajo contiene contenido accesible para todos los lectores, pero una categoría debe ser visible solo para un grupo de clientes específico.
- Necesitas aislar un idioma para que solo los lectores de una región específica puedan acceder a él.
- Quieres restablecer los permisos acumulados heredados del lector y empezar de cero con una lista explícita.
ADVERTENCIA
Bloquear la herencia es inmediato. Los lectores heredados y futuros no tendrán acceso al nivel de contenido seleccionado tan pronto como se active el interruptor.
Antes de que empieces
- Debes tener el rol de Propietario o Administrador del portal.
- El acceso de lectores de tu proyecto debe estar configurado en Privado o Mixto para que se apliquen los controles de acceso de lectores.
- El usuario que realiza el bloqueo se incluye automáticamente en la lista de acceso y no puede ser eliminado.
Bloquear el acceso al contenido a nivel de espacio de trabajo o idioma
Para bloquear el acceso a lectores o grupos de lectores a nivel de espacio de trabajo o idioma:
- Navega a Configuración () > Usuarios y seguridad en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
- En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Acceso al lector.
- Selecciona el espacio de trabajo y el idioma necesarios desde la vista en árbol de la izquierda.
- Activa el interruptor de Bloquear acceso heredado en la pestaña Gestionar acceso al contenido .
Los lectores heredados y futuros no tendrán acceso a este espacio de trabajo o idioma. Puedes añadir lectores o grupos de lectores explícitamente para conceder acceso. Ver Acceso al sitio.
- Para restaurar el acceso heredado, desactiva el interruptor de Bloquear acceso heredado .
Bloquear el acceso al contenido a nivel de categoría o artículo
Para bloquear el acceso a lectores o grupos de lectores para una categoría o artículo:
- Navega a Documentación () y pasa el cursor sobre la categoría o artículo deseado en el panel de Categorías y Artículos.
- Haz clic en el icono de Más () que aparece junto al nombre de la categoría o artículo.
- Haz clic en Seguridad y luego elige Control de acceso al sitio de la base de conocimiento para gestionar el acceso al contenido de lectores y grupos de lectores.
- El panel de control asignado al acceso: Base de conocimiento aparece con la lista de lectores y grupos de lectores que tienen acceso al nivel de contenido seleccionado.
- Activa el interruptor de acceso heredado por bloque y luego haz clic en Guardar.
Esto filtra todas las cuentas heredadas, de modo que solo se muestran los lectores y grupos de lectores con acceso explícito en este nivel. Por defecto, el usuario que realiza esta acción está seleccionado y no puede ser eliminado.
- Para restaurar el acceso heredado, desactiva el interruptor Bloquear acceso heredado y haz clic en Sí en el prompt de confirmación Permitir herencia .
Límites y limitaciones
| Punto | Detalle |
|---|---|
| Efecto inmediato | El bloqueo entra en vigor de inmediato: todos los lectores heredados pierden acceso en ese nivel y por debajo |
| Siempre se incluye el intérprete | El usuario que realiza el bloqueo se añade automáticamente a la lista de acceso y no puede ser eliminado |
| Tipo de acceso al lector de proyectos | Los controles de acceso de lector solo se aplican cuando el proyecto está configurado en Privado o Mixto |
| Independencia del acceso del usuario | Bloquear la herencia del lector nunca afecta al acceso del usuario (portal), y viceversa |
Mejores prácticas
- Después de bloquear, añade explícitamente a todos los lectores y grupos de lectores que necesiten acceso antes de que el cambio se active. Los lectores que pierdan acceso no podrán ver ese contenido en el sitio de inmediato.
- Utiliza el bloqueo a nivel de espacio de trabajo cuando necesites restringir un espacio de trabajo completo de una audiencia lectora. Utiliza el bloqueo a nivel de categoría o artículo para restricciones específicas dentro de un espacio de trabajo accesible.
- Cuando quieres detener todo acceso heredado a un espacio de trabajo de forma permanente, bloquea a nivel de espacio en lugar de bloquear categorías individuales — esto es más sencillo de gestionar con el tiempo.