Generación de un archivo HAR

Un archivo HAR (Archivo HTTP) es un archivo con formato JSON que registra la interacción de un navegador web con una página web. Incluye detalles como solicitudes y respuestas entre el navegador y el servidor, cookies, tiempos de carga y otros datos relacionados con el rendimiento y el renderizado de la página.

Generación de un archivo HAR

Puedes generar un archivo HAR usando la mayoría de los navegadores web modernos. Los pasos son en su mayoría similares entre navegadores, con pequeñas diferencias en sus interfaces de usuario.

Ir a tu navegador:

1. Google Chrome
2. Mozilla Firefox
3. Microsoft Edge
4. Safari
5. Ópera

Google Chrome

1. Abre Google Chrome y ve a la página donde está ocurriendo el problema.
2. Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y luego selecciona Más herramientas > Herramientas para desarrolladores.
3. En el panel de Herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red .
4. Marca la casilla Preservar registro para conservar registros durante la navegación.
5. Marca la casilla Desactivar caché para evitar que las respuestas en caché afecten al registro.
6. Asegúrate de que el botón de grabar en la parte superior izquierda de la pestaña de Red esté en rojo. Si está gris, haz clic para empezar a grabar.
7. Si el problema ocurre durante la carga o navegación de la página, comienza a grabar antes de abrir la página relevante en tu proyecto Document360.
8. Si el problema ocurre después de haber llegado a la página, primero navega hasta esa página y luego haz clic en el icono de limpiar para eliminar cualquier registro existente.
9. Reproduce el problema mientras la pestaña de Red está grabando.
10. Después de reproducir el número, haz clic en el botón Exportar HAR para descargar el archivo.
11. Elige un nombre de archivo y guarda el archivo HAR en tu ordenador.
12. Adjunta el archivo HAR a tu solicitud de apoyo.

Mozilla Firefox

1. Abre Mozilla Firefox y ve a la página donde ocurre el problema.
2. Haz clic en las tres líneas horizontales (☰) en la esquina superior derecha y luego selecciona Más herramientas > Herramientas para desarrolladores web.
3. En el panel de Herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red .
4. Activa la opción Persistir registros para conservar registros durante la navegación. Puedes encontrarlo haciendo clic en el icono de engranaje (⚙️) en el panel de Herramientas para desarrolladores.
5. Marca la casilla Desactivar caché para evitar que las respuestas en caché afecten al registro.
6. Asegúrate de que el botón de grabar en la parte superior izquierda de la pestaña de Red esté activo. Si el icono muestra pausa, la grabación ya está activa. Si muestra reproducir, haz clic para empezar a grabar.
7. Si el problema ocurre durante la carga o navegación de la página, comienza a grabar antes de abrir la página relevante en tu proyecto Document360.
8. Si el problema ocurre después de haber llegado a la página, primero navega hasta esa página y luego haz clic en el icono de limpiar para eliminar cualquier registro existente.
9. Reproduce el problema mientras la pestaña de Red está grabando.
10. Después de reproducir el problema, haz clic derecho en cualquier parte de la lista de solicitudes de red y selecciona Guardar todo como HAR.
11. Elige un nombre de archivo y una ubicación para guardar el archivo HAR en tu ordenador.
12. Adjunta el archivo HAR a tu solicitud de apoyo.

Microsoft Edge

1. Abre Microsoft Edge y ve a la página donde ocurre el problema.
2. Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y luego selecciona Más herramientas > Herramientas para desarrolladores.
3. En el panel de Herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red .
4. Marca la casilla Preservar registro para conservar registros durante la navegación.
5. Marca la casilla Desactivar caché para evitar que las respuestas en caché afecten al registro.
6. Asegúrate de que el botón de grabar en la parte superior izquierda de la pestaña de Red esté en rojo. Si está gris, haz clic para empezar a grabar.
7. Si el problema ocurre durante la carga o navegación de la página, comienza a grabar antes de abrir la página relevante en tu proyecto Document360.
8. Si el problema ocurre después de haber llegado a la página, primero navega hasta esa página y luego haz clic en el icono de limpiar para eliminar cualquier registro existente.
9. Reproduce el problema mientras la pestaña de Red está grabando.
10. Después de reproducir el número, haz clic en el botón Exportar HAR para descargar el archivo.
11. Elige un nombre de archivo y guarda el archivo HAR en tu ordenador.
12. Adjunta el archivo HAR a tu solicitud de apoyo.

Safari

1. Abre Safari y ve a la página donde ocurre el problema.
2. Si el menú Revelar no es visible en la barra de menú de Safari:
   • Haz clic en Safari > Ajustes (o Preferencias en versiones antiguas de macOS).
   • Ve a la pestaña Avanzado .
   • Activar la casilla de Mostrar para desarrolladores web .
3. Haz clic en Desarrollar > Mostrar Inspector Web en la barra de menú Safari.
4. En el panel Web Inspector, selecciona la pestaña Red .
5. Marca la casilla Desactivar cachés para evitar que las respuestas en caché afecten al registro.
6. Haz clic en el icono de borrar en la esquina superior izquierda del panel para eliminar cualquier registro existente.
7. Si el problema ocurre durante la carga o navegación de la página, realiza esos pasos ahora. La pestaña de Red empieza a grabar automáticamente cuando está abierta.
8. Si el problema ocurre después de que ya hayas llegado a la página, realiza los pasos para reproducir el problema mientras la pestaña de Red está activa.
9. Después de reproducir el problema, haz clic en la opción Exportar en la parte superior derecha de la pestaña de Red.
10. Elige un nombre de archivo y una ubicación para guardar el archivo HAR en tu ordenador.
11. Adjunta el archivo HAR a tu solicitud de apoyo.

Ópera

1. Abre Opera y ve a la página donde ocurre el problema.
2. Haz clic en el menú de Opera (icono rojo de "O") en la esquina superior izquierda y luego selecciona Desarrollador > Herramientas de desarrollador.
3. En el panel de Herramientas para desarrolladores, selecciona la pestaña Red .
4. Marca la casilla Preservar registro para conservar registros durante la navegación.
5. Marca la casilla Desactivar caché para evitar que las respuestas en caché afecten al registro.
6. Asegúrate de que el botón de grabar en la parte superior izquierda de la pestaña de Red esté en rojo. Si está gris, haz clic para empezar a grabar.
7. Si el problema ocurre durante la carga o navegación de la página, comienza a grabar antes de abrir la página relevante en tu proyecto Document360.
8. Si el problema ocurre después de haber llegado a la página, primero navega hasta esa página y luego haz clic en el icono de limpiar para eliminar cualquier registro existente.
9. Reproduce el problema mientras la pestaña de Red está grabando.
10. Después de reproducir el número, haz clic en el botón Exportar HAR para descargar el archivo.
11. Elige un nombre de archivo y guarda el archivo HAR en tu ordenador.
12. Adjunta el archivo HAR a tu solicitud de apoyo.