Artículos de Mirror

Espejar un artículo muestra el mismo artículo en múltiples categorías o espacios de trabajo sin crear copias separadas. Sigue habiendo solo un artículo fuente: todas las instancias espejadas muestran contenido idéntico, y cualquier actualización que hagas a la fuente se refleja automáticamente en todas partes donde aparezca. Puedes reflejar un solo artículo a la vez, o seleccionar varios artículos y espejarlos juntos en una sola operación.

Cuándo replicar un artículo

• Quieres destacar un solo artículo en varias categorías donde sea relevante, sin duplicar y mantener manualmente varias versiones.
• Debes hacer que un artículo de un espacio de trabajo sea accesible en otro, manteniendo una única fuente de verdad.
• La misma información debe aparecer en diferentes partes de tu base de conocimiento y quieres que se realicen actualizaciones una vez para reflejarse en todas partes.
• Estás compartiendo un conjunto de artículos a nivel de plataforma o de incorporación en varias categorías y quieres hacerlo en una sola operación en lugar de reflejar cada una individualmente.

Espejo de un solo artículo

1. Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.
2. Pasa el cursor sobre el artículo en el panel de Categorías y Artículos y haz clic en el icono Más ().
3. Seleccionar espejo ().

4. En el cuadro de diálogo Espejo de artículo , haz clic en el desplegable Seleccionar categorías de destino .
5. En la lista que se abre, haz clic en la flecha junto a un espacio de trabajo para expandirlo, luego selecciona la casilla junto a cada categoría donde quieres que el artículo se refleje. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar una categoría por nombre.
6. Haz clic en Aplicar. El desplegable muestra cuántas categorías has seleccionado.

7. Haz clic en Espejo.

Otras formas de replicar un solo artículo

• Desde una carpeta o categoría de índice: Pasa el cursor sobre el artículo dentro de la categoría, haz clic en el icono Más () y selecciona Espejo (). Selecciona las categorías de destino, haz clic en Aplicar y luego haz clic en Espejar.
• Desde el editor de artículos: Abre el artículo, haz clic en el icono Más () en la esquina superior derecha y selecciona Espejo (). Selecciona el espacio de trabajo y la categoría de destino, luego haz clic en Espejo.

Artículos espejo en gran cantidad

1. Navega a Documentación () y haz clic en Todos los artículos.
2. Selecciona la casilla de verificación en cada artículo que quieras reflejar.
3. Haz clic en Espejar () desde la barra de herramientas de acciones masivas en la parte superior.

4. En el panel Espejo para ver, revisa el recuento de artículos seleccionados que aparece arriba.
5. Navega o busca en el árbol de categorías para elegir una única categoría de destino. Solo verás las categorías a las que tengas acceso.

6. Haz clic en Espejo para confirmar.

¿Qué ocurre cuando imitas artículos en espejo?

• Verás un icono de Espejo dondequiera que el artículo esté reflejado. Un artículo espejo muestra un icono de Espejo () junto a su título en el árbol de artículos y en la página de Todos los artículos, así que puedes ver de un vistazo que es una referencia y no un artículo independiente. El icono del artículo fuente es más oscuro y los iconos de las instancias espejadas son más claros, por lo que también puedes distinguir el original de sus copias. Después de un espejo masivo, este icono aparece tanto en las nuevas instancias espejadas como en el propio artículo fuente, ya que la fuente ahora tiene al menos un espejo que apunta hacia él.
• Solo puedes editar el artículo desde su ubicación fuente. Cada instancia espejada muestra el mismo contenido que la fuente y permanece así automáticamente, por lo que las instancias espejadas son de solo lectura. Si necesitas cambiar el contenido, abre el artículo fuente y edítalo allí; la actualización se refleja inmediatamente en cada instancia espejada.
• Los artículos espejo se comportan como los artículos normales en Todos los artículos. Los encontrarás listados junto a todo lo demás en la vista de Todos los artículos, donde puedes seleccionarlos para acciones como Espejo y Móvense. Usa el filtro 'Artículos en espejo' cuando quieras ver solo contenido reflejado, por ejemplo al auditar qué se ha compartido dónde.
• El espejo no afectará a tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Cada instancia espejada lleva una etiqueta canónica que apunta de vuelta a la URL del artículo original. Esto indica a los motores de búsqueda cuál es la versión original, para que tus copias espejadas no se marquen como contenido duplicado ni dividan el posicionamiento de tu página.
• Eliminar la fuente también elimina todos los espejos, de forma permanente. Las instancias espejadas no son copias independientes, son punteros a la fuente. Así que si eliminas el artículo fuente, todas las instancias espejadas desaparecen de su categoría al mismo tiempo, y no hay forma de recuperarlas por separado. Antes de eliminar un artículo, usa Ver artículos espejo en el popover de información del artículo para comprobar si tiene algún espejo, para no perder ese contenido en otro lugar.
• Un espejo en una categoría privada se marca con un candado en su lugar. Si un artículo espejo termina en una categoría privada, su icono Espejo () se reemplaza por un icono de candado, de la misma manera que Document360 marca cualquier artículo privado. Esto es solo un cambio visual: el contenido y la funcionalidad del artículo funcionan exactamente igual que en cualquier otra instancia espejada.
• Estrellar una instancia con estrellas todas. Estrella un artículo espejo, ya sea el origen o uno de sus espejos, y Document360 también pone estrella automáticamente en cada dos instancias. No necesitas poner estrella en cada copia individualmente.

Mira dónde se refleja un artículo

1. Encuentra el artículo fuente donde aparezca en el portal, por ejemplo en la página de Todos los artículos, en una página de índice de categorías o en el editor de artículos, y haz clic en su icono de información del artículo ().
2. En la fila de Espejo , haz clic en Ver artículos en espejo.

3. Revisa la lista. El panel muestra en cuántas ubicaciones está reflejado el artículo. Cada fila lista el espacio de trabajo, el idioma y la categoría si la hay.
4. Haz clic en Atrás para volver a la ventana emergente de información del artículo.

Pasa el cursor sobre una ubicación en la lista para ver dos acciones:

• Abrir artículo ( ): Abre el artículo espejo en una nueva pestaña.
• Eliminar espejo (): Te pide confirmar en una ventana emergente y luego elimina ese artículo espejado. Eliminar un espejo elimina solo esa instancia espejada.

Si abres el popover de información del artículo en un artículo espejo, la fila de Espejo muestra Ir al artículo fuente en su lugar. Haz clic para abrir el artículo fuente.

Espejo vs. clon vs. movimiento

Mejores prácticas

• Usa Espejo en lugar de Clon cuando quieras que el contenido siga siendo idéntico en diferentes ubicaciones. El espejo elimina el riesgo de que las versiones se desincronen.
• Ten en cuenta el comportamiento de eliminación. Eliminar el artículo fuente elimina todas las instancias espejadas. Usa Ver artículos espejo para ver dónde está un artículo reflejado antes de eliminarlo. Si necesitas eliminar una instancia espejada de una categoría sin afectar a otras, elimínala directamente de esa categoría en lugar de borrar la fuente.
• Comprueba el comportamiento de las categorías privadas. Si espejeas un artículo en una categoría privada, espera que el icono de candado sustituya al icono de Espejo () en el árbol de artículos. Esto es esperado y no afecta al contenido del artículo.
• Utiliza el filtro Todos los artículos para auditar regularmente el contenido compartido. La opción de filtro 'Artículos espejados' es la forma más rápida de ver en todos los lugares donde un conjunto de artículos ha sido reflejado.
• Divide tú mismo las operaciones de espejo muy grandes. Si necesitas espejar regularmente más de 50 artículos, hazlo en lotes en lugar de forzar una operación sobredimensionada.

Preguntas frecuentes