Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Puedes elegir mostrar u ocultar el índice en dos niveles. Se puede mostrar u ocultar el índice de toda la base de conocimientos o de un artículo individual.
Mostrar o ocultar el índice en el sitio de la base de conocimientos
Navega a Configuración () > Sitio de la base de conocimientos de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Configuración del artículo y SEO.
En la pestaña de configuración del artículo , puedes activar o desactivar la opción Mostrar índice en la sección derecha del artículo .
Los cambios se salvarán. Se mostrará una ventana emergente de confirmación en la esquina superior derecha.
Mostrar o ocultar el índice de contenidos de un artículo individual
Navega hasta el artículo deseado.
Haz clic en el icono Más (•••) en el encabezado del artículo y luego elige Más opciones de artículo.
Aparecerá el panel de configuración del artículo .
Haz clic en la pestaña Preferencias y selecciona la casilla Mostrar índice para mostrar el índice.
Desmarca la casilla para ocultar el índice.
Haz clic en Guardar.
Siguiendo los pasos mencionados, puedes mostrar o ocultar el índice a nivel de la base de conocimientos o para un artículo individual.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mostrar o ocultar el índice de toda la base de conocimientos?
Sí, puedes activar la visibilidad de la tabla de contenidos a nivel de la base de conocimiento.
¿Cómo puedo mostrar o ocultar el índice a nivel de la base de conocimientos?
Navega a Configuración () > Sitio de la base de conocimientos de la Base de Conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de Conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Configuración del artículo y SEO.
En la pestaña de configuración de artículos , activa la opción Mostrar índice .
¿Es posible ocultar el índice de contenidos de un artículo en particular?
Sí, puedes ocultar el índice de contenidos de un artículo individual.
¿Qué pasos debo seguir para ocultar el índice de contenidos de un artículo específico?
Navega al artículo, haz clic en el icono Más (•••) en el encabezado del artículo y selecciona Más opciones de artículo.
Aparecerá el panel de configuración del artículo .
Ve a la pestaña Preferencias y desmarca la casilla Mostrar índice .
Haz clic en Guardar.
¿Aparece el texto en negrita usado como encabezado en el índice?
No, los textos en negrita no aparecerán en el índice. Solo aparecerán en el índice los encabezados formateados como H2, H3 y H4.