La création d’une balise l’ajoute à la bibliothèque de tags de votre projet, la rendant disponible pour l’application aux articles, pages de catégories et fichiers dans Drive. Vous pouvez créer des balises à partir de la page Gérer les tags avant de les appliquer à un contenu, ou les créer à la volée en travaillant dans l’éditeur.
Quand créer un tag
- Créez des balises à partir de la page Gérer les tags lorsque vous souhaitez construire votre bibliothèque de tags à l’avance avant d’appliquer des tags aux articles.
- Créez un tag à la volée depuis l’éditeur ou la page Tous les articles lorsque vous avez besoin d’un nouveau tag en travaillant sur un contenu spécifique.
- Créez des tags dans Drive lorsque vous souhaitez étiqueter des fichiers aux côtés d’articles liés.
Créer un tag
La méthode principale vient de la page Gérer les tags , qui vous donne un contrôle total sur le nom du tag, la description et l’attribution du groupe.
- Naviguer vers Outils de contenu () > Tags dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur Créer l’etiquetage en haut à droite de la page.
- Saisissez le nom et la description de l’Étiquette dans les champs correspondants.
- Sélectionnez un groupe auquel associer le tag, le cas échéant. Par défaut, le tag est créé en tant qu’un tag individuel.
- Cliquez sur Créer.
Autres façons de créer un tag
- De la part de l’éditeur de l’article : Ouvrez un article, cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Tags. Dans le champ Tags, tapez un nouveau nom de tag. S’il n’existe pas, une option pour le créer apparaît dans le menu déroulant. Sélectionnez-le pour créer et appliquer le tag simultanément. Cliquez sur Enregistrer.
- D’après Drive : Naviguez jusqu’à Drive () et ouvrez le fichier. Cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Ajouter des tags ou Voir les détails. Dans le champ Tags, tapez un nouveau nom de tag et sélectionnez l’option création dans le menu déroulant. Cliquez sur Mettre à jour.
- Extrait de la page Tous les articles : Naviguer jusqu’à la Documentation () > Tous les articles (). Sélectionnez un ou plusieurs articles et cliquez sur Créer des tags depuis la barre d’outils. Tapez un nouveau nom de tag et sélectionnez l’option créer. Cliquez sur Enregistrer.
Limitations des tags
| Limitation | Détails |
|---|---|
| Limite des balises de projet | Jusqu’à 1 000 tags par projet. |
| Limite de caractères par nom de tag | Maximum 30 caractères en y compris les cases. |
| Description du tag : limite de caractères | Maximum 100 caractères en incluant les cases. |
| Importation en vrac | Non pris en charge. Les tags doivent être créés individuellement. |
| Ordre des tags | Les tags s’affichent d’abord dans l’ordre numérique, suivis de l’ordre alphabétique. |
| Visibilité de la description du tag | Affiché uniquement sur la page dédiée des balises sur le site de la base de connaissances. Non affiché en survol sur les pages d’articles, les pages de catégorie ou dans le portail. |
Directives pour la dénomination des tags
Les noms des tags prennent en compte les éléments suivants :
- Caractères majuscules et minuscules, avec prise en charge multilingue.
- Des chiffres.
- Des espaces.
- Personnages spéciaux : _ + - @ # % ^ & ! ()
Les noms de balises ne peuvent pas contenir les caractères spéciaux suivants : \ / : * ? « <> |
Meilleures pratiques
- Construisez votre bibliothèque de tags principale à partir de la page Gérer les tags avant de publier des articles, afin que les tags soient prêts à être appliqués de manière cohérente dès le départ.
- Attribuez des tags à un groupe lors de la création pour garder votre bibliothèque organisée au fur et à mesure de sa croissance.
- Utilisez des tags qui décrivent le sujet, pas le type d’article. « Authentification » est plus utile que « comment faire ».
- Maintenez des conventions de nommage cohérentes au sein de votre équipe. Mettez-vous d’accord sur le casing (casse), la synthèse et le singulier vs le pluriel avant de créer des tags à grande échelle.
FAQ
Puis-je créer un tag tout en l’ajoutant à un article ?
Oui. Lorsque vous ajoutez un tag depuis l’éditeur d’article, tapez un nouveau nom de tag dans le champ Tags. Si elle n’existe pas dans la bibliothèque, une option pour la créer apparaît dans le menu déroulant. Le sélectionner crée le tag dans votre bibliothèque et l’applique à l’article en même temps.
Puis-je créer un tag et l’assigner à un groupe en même temps ?
Oui. Lors de la création d’un tag depuis la page Gérer les tags, le panneau Créer des tags inclut un menu déroulant de sélection de groupe. Sélectionnez le groupe avant de cliquer sur Créer pour attribuer immédiatement le tag.
Y a-t-il une limite au nombre de tags que je peux créer ?
Oui. Un projet peut contenir jusqu’à 1 000 balises au total. Les balises sont listées sur la page Gérer les balises avec pagination pour faciliter la navigation.
Puis-je créer des balises pour les fichiers Drive ?
Oui. Les balises peuvent être créées et appliquées aux fichiers stockés dans Drive. Les balises ajoutées aux fichiers Drive ne sont visibles que dans le portail de la base de connaissances et n’apparaissent pas sur le site de la base de connaissances.
Où apparaît la description du tag ?
Les descriptions des tags n’apparaissent que sur la page dédiée des Tags du site de la base de connaissances, affichée sous le titre du tag. Elles ne sont pas affichées sous forme d’infobulles de survol sur les pages d’articles, les pages de catégories, ni nulle part dans le portail de la base de connaissances.