Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Les comptes d’équipe dans Document360 peuvent créer des balises pour organiser les articles, les catégories de pages et les fichiers dans Drive. Les tags aident à classer et gérer efficacement le contenu à travers le projet, améliorant la fonctionnalité de recherche en facilitant la recherche du contenu.
NOTE
Utilisez la fonction de recommandation de balises IA dans Document360 pour analyser le contenu de l’article et recommander des balises pertinentes. Si aucun tag approprié n’existe dans votre bibliothèque, le recommandant peut également vous aider à créer de nouveaux tags.
Ajout de balises à la bibliothèque
Il existe quatre méthodes pour ajouter des balises à la bibliothèque de tags de votre projet :
Méthode 1 : Extrait de la page d’aperçu des tags Gérer
Méthode 2 : Extrait de Plus d’options d’article dans l’éditeur
Méthode 3 : Ajout de balises aux fichiers dans Drive ()
Méthode 4 : Ajout de balises aux articles de la page Tous les articles ()
Ajout de tags depuis la page d’aperçu Gérer les tags
Pour ajouter des balises depuis la page d’aperçu de la gestion des tags ,
Passez la souris sur Outils de contenu dans la barre de navigation de gauche.
Dans le sous-menu, allez à Gestion de contenu > Tags.
Cliquez sur le bouton Créer un tag en haut à droite de la page d’aperçu Gérer les tags.
Saisissez le nom et la description du tag dans les champs respectifs.
Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez associer le tag (par défaut, le tag individuel est sélectionné).
Cliquez sur le bouton Créer pour ajouter la balise à la bibliothèque de balises de votre projet.
Ajout de balises depuis Plus d’options d’article dans l’éditeur
Pour ajouter des balises dans l’éditeur,
Cliquez sur l’icône Plus () dans l’en-tête de l’article de votre éditeur de documentation.
Dans le menu, sélectionnez Tags pour ouvrir le panneau des paramètres de l’article .
Dans le champ Tags :
Cliquez sur le champ pour ouvrir un menu déroulant des tags existants.
Tapez le champ pour chercher des tags correspondants. Le menu déroulant filtre les résultats au fur et à mesure que vous tapez.
Si le tag n’existe pas, le menu déroulant affiche une option pour créer un nouveau tag. Sélectionnez cette option pour ajouter le tag à votre bibliothèque.
Cliquez sur Ask Eddy AI, et Eddy AI générera des tags basés sur l’article.
Après avoir sélectionné ou créé les tags souhaités, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Ajout de balises aux fichiers dans Drive
Pour ajouter des balises aux fichiers dans Drive,
Naviguez jusqu’au Lecteur () et cliquez sur le nom du fichier souhaité.
Cliquez sur l’icône Plus () à côté du nom du fichier et sélectionnez soit Ajouter des tags , soit Afficher les détails pour ouvrir le panneau des détails du fichier .
Dans le panneau des détails du fichier, localisez le champ Tags .
Dans le champ Tags :
Cliquez sur le champ pour ouvrir un menu déroulant des tags existants.
Tapez le champ pour chercher des tags correspondants. Le menu déroulant filtre les résultats en fonction de votre entrée.
Si le tag n’existe pas, vous verrez une option pour en créer un nouveau. Cliquez sur cette option pour l’ajouter.
Après avoir sélectionné ou créé les tags souhaités, cliquez sur le bouton Mettre à jour pour enregistrer les modifications.
Ajout de balises aux articles depuis la page Tous les articles
Depuis le portail de la base de connaissances, allez dans Documentation () > Tous les articles ().
Sélectionnez un ou plusieurs articles de la liste.
Sélectionnez Créer des balises dans la barre d’outils. Cela ouvre le panneau Créer des balises .
Dans le panneau Créer des balises :
Utilisez le champ Tags pour sélectionner les tags existants dans le menu déroulant ou tapez pour rechercher des tags.
Si le tag que vous avez tapé n’existe pas, sélectionnez l’option pour créer un nouveau tag.
Après avoir sélectionné ou créé les tags souhaités, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Limitations et détails des tags
Voici quelques détails et limitations des tags dans Document360.
Nombre de tags dans un projet
Les membres de l’équipe peuvent ajouter jusqu’à 1 000 balises à un seul projet. Les balises sont listées sur la page d’aperçu Gérer les balises , avec une pagination en bas pour faciliter la navigation.
Limite de caractères par balise
Nom du tag : La limite maximale de caractères, y compris les cases, est de 30.
Description du tag : La limite maximale de caractères, y compris les espaces, est de 100.
Description du tag
Lorsque vous survolez un tag dans le portail de la base de connaissances ou le site de la base de connaissances, la description du tag apparaît sous forme d’infobulle.
La description du tag apparaît sous le titre du tag sur la page dédiée des Tags du site de la base de connaissances.
Directives pour la dénomination des tags
Les tags peuvent inclure :
Caractères majuscules et minuscules (avec prise en charge multilingue)
Nombres
Espaces
Caractères spéciaux sélectifs
NOTE
Le nom de l’étiquette ne peut pas contenir les caractères spéciaux suivants + & \ / : * ? « <> |