Ajout d’une nouvelle balise

Plans prenant en charge les balises

Dans Document360, les comptes d’équipe peuvent créer des balises pour organiser les articles, les catégories de pages et les fichiers dans Drive. Les balises permettent de classer et de gérer efficacement le contenu dans l’ensemble du projet, tout en améliorant la fonctionnalité de recherche en facilitant la recherche de contenu.

NOTE

Utilisez la fonction de recommandation de balises AI dans Document360 pour analyser le contenu des articles et recommander des balises pertinentes. S’il n’existe aucune balise appropriée dans votre bibliothèque de balises, l’outil de recommandation peut également vous aider à créer de nouvelles balises.

Ajout de balises à la bibliothèque

Il existe quatre méthodes pour ajouter des balises à la bibliothèque de balises de votre projet.

1. À partir de la page de présentation Gérer les balises

2. À partir de Plus d’options d’articles dans l’éditeur

3. Ajouter des tags à des fichiers dans Drive

4. Ajouter des balises aux articles de la page Tous les articles

Ajout de balises à partir de la page de présentation Gérer les balises

Pour ajouter des balises à partir de la page de présentation Gérer les balises , procédez comme suit :

1. Connectez-vous au portail de la base de connaissances et sélectionnez l’onglet Documentation () dans la barre latérale de navigation de gauche.

2. Accédez à Outils de contenu > Documentation > Balises.

3. Sur la page de présentation Gérer les balises , cliquez sur le bouton Créer une balise en haut à droite.

4. Entrez le nom et la description de la balise dans les champs respectifs.

5. Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez associer la balise (la balise individuelle est la sélection par défaut).

6. Cliquez sur le bouton Créer pour ajouter la balise à la bibliothèque de balises de votre projet.

Ajout de balises à partir de Plus d’options d’article dans l’éditeur

Pour ajouter des balises dans l’éditeur,

1. Dans l’éditeur de documentation, cliquez sur l’icône Plus ().

2. Dans le menu, sélectionnez Balises pour ouvrir la fenêtre Paramètres de l’article .

3. Dans le champ Balises :

   • Cliquez sur le champ pour ouvrir une liste déroulante affichant les balises existantes.

   • Tapez dans le champ pour rechercher les balises correspondantes. La liste déroulante filtrera les résultats au fur et à mesure que vous tapez.

   • Si la balise que vous avez saisie n’existe pas, la liste déroulante affichera une option permettant de créer une nouvelle balise. Sélectionnez cette option pour ajouter la balise à votre bibliothèque.

4. Après avoir sélectionné ou créé les balises souhaitées, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Ajouter des tags à des fichiers dans Drive

Pour ajouter des balises à des fichiers dans Drive, procédez comme suit :

1. Accédez au lecteur et cliquez sur le nom de fichier souhaité.

2. Cliquez sur l’icône Plus () à côté du nom du fichier et sélectionnez Ajouter des balises ou Afficher les détails pour ouvrir le panneau latéral Détails du fichier .

3. Dans le panneau latéral Détails du fichier , recherchez le champ Balises .

4. Dans le champ Balises :

   • Cliquez sur le champ pour ouvrir une liste déroulante affichant les balises existantes.

   • Vous pouvez taper dans le champ pour rechercher les balises correspondantes. La liste déroulante filtrera les résultats en fonction de vos entrées.

   • Si la balise que vous avez saisie n’existe pas, vous verrez une option pour créer une nouvelle balise. Cliquez sur cette option pour ajouter la nouvelle balise.

5. Après avoir sélectionné ou créé les balises souhaitées, cliquez sur le bouton Mettre à jour pour enregistrer les modifications.

Ajouter des balises aux articles à partir de la page Tous les articles

1. À partir du portail de la base de connaissances, accédez à Documentation > Tous les articles.

2. Sélectionnez un ou plusieurs articles dans la liste.

3. Sélectionnez Créer des balises dans la barre d’outils. La fenêtre Créer des balises s’ouvre.

4. Dans la fenêtre Créer des balises :

   • Utilisez le champ Balises pour sélectionner des balises existantes dans la liste déroulante ou tapez pour rechercher des balises.

   • Si la balise que vous avez saisie n’existe pas, sélectionnez l’option permettant de créer une nouvelle balise.

5. Après avoir sélectionné ou créé les balises souhaitées, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Limitations et détails des balises

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des détails et des limitations des balises dans Document360.

Nombre de tags dans un projet

Les membres de l’équipe peuvent ajouter jusqu’à 1 000 balises à un seul projet. Les balises sont répertoriées sur la page de présentation Gérer les balises , avec une pagination en bas pour faciliter la navigation.

Limite de caractères de balise

• Nom de la balise : la limite maximale de caractères, espaces compris, est de 30.

• Description de la balise : la limite maximale de caractères, espaces compris, est de 100.

Description de la balise

• Lorsque vous passez la souris sur une balise dans le portail ou le site de la base de connaissances, la description de la balise s’affiche sous la forme d’une info-bulle.

• Sur la page dédiée aux balises du site de la base de connaissances, la description de la balise apparaît sous le titre de la balise.

Directives de nommage des balises

Les balises peuvent inclure :

• Caractères majuscules et minuscules (avec prise en charge multilingue)

• Nombres

• Espaces

• Caractères spéciaux sélectifs : _ + - @ # % ^ & ! ()

NOTE

Le nom de la balise ne peut pas contenir les caractères spéciaux suivants : \ / : * ? " <> |.