Document360 est désormais doté d’un ensemble d’outils avancés puissants pour la création de contenu. Grâce à cela, vous pouvez aller au-delà du simple texte statique et créer des expériences qui maintiennent vos lecteurs captivants grâce à des tutoriels structurés, des captures d’écran, des enregistrements vidéo ou des démonstrations interactives.
Voici ce que vous pouvez créer avec les outils avancés de création de contenu disponibles dans Document360
Guide étape par étape : une fonctionnalité autonome qui vous permet de créer des walkthroughs structurés avec des points de connexion et des enregistrements d’écran. Parfait pour les tutoriels, l’intégration et pour guider les utilisateurs à travers des tâches complexes.
Capture d’écran : intégrée à l’éditeur, cette fonctionnalité vous permet de capturer, éditer et insérer des captures d’écran directement dans vos articles sans changer d’outil.
Enregistrement vidéo : De plus, dans l’Éditeur, cette option vous permet d’enregistrer votre écran, de modifier la vidéo, d’ajouter des voix off générées et de l’intégrer parfaitement dans votre documentation.
Démonstration interactive : Disponible dans l’éditeur, cette fonctionnalité vous permet de créer des simulations de produits et des guides guidées où les lecteurs peuvent cliquer, survoler et explorer.
Les limites de la documentation basée sur le texte
Le texte statique a ses limites. Lorsque les utilisateurs naviguent dans des flux de travail complexes ou des fonctionnalités inconnues, les instructions écrites seules peuvent entraîner des erreurs d’interprétation, des abandons et une augmentation des demandes de support.
Les fonctionnalités multimédias IA de Document360 comblent ce fossé. Votre documentation peut désormais montrer aux utilisateurs exactement ce qu’ils doivent faire, pas seulement le décrire. Le résultat est un contenu plus rapide à créer, plus facile à suivre et plus efficace pour stimuler le libre-service.
L’avantage pour l’utilisateur final
Une documentation visuelle et interactive favorise l’engagement et la compréhension des utilisateurs
Les captures d’écran annotées et les walkthroughs réduisent le temps d’apprentissage
Les démos interactives permettent aux utilisateurs d’explorer les flux de travail avant d’utiliser le produit
Plusieurs formats prennent en charge différents styles d’apprentissage en un seul endroit
Réduit les demandes de support et les escalades
Améliore le succès en libre-service et l’expérience utilisateur globale
Où accéder à ces fonctionnalités
Le guide étape par étape fonctionne comme un type de contenu autonome, tout comme les articles et les catégories.
Les options de capture d’écran, d’enregistrement vidéo et de démonstration interactive sont disponibles uniquement dans l’éditeur.
Ensemble, ces fonctionnalités d’IA permettent à votre documentation de la clarté, de l’interactivité et des expériences pratiques, facilitant l’apprentissage de vos lecteurs et la réduction des questions de support pour votre équipe.