Eddy AI est l’assistant IA intégré à Document360. Cela aide votre équipe à travailler plus rapidement, à mieux rédiger du contenu et à faciliter la recherche d’informations pour les utilisateurs, le tout sans avoir à changer d’application ou d’outil.
Eddy AI est organisé en trois suites, chacune construite autour d’une partie spécifique de votre flux de travail. Vous pouvez désactiver chaque suite indépendamment afin qu’Eddy AI prenne en charge exactement ce dont vous avez besoin.
La page Eddy AI est votre centre central pour configurer et personnaliser Eddy AI afin de correspondre au fonctionnement de votre équipe. Que vous créiez du contenu, gériez une base de connaissances ou souteniez les utilisateurs via la recherche et les chatbots, Eddy AI vous aide à faire plus en moins de temps.
Des suites d’IA Eddy en un coup d’œil
Suite d’écriture IA
La suite AI Writer Suite simplifie la création de contenu en mettant à portée de main un ensemble complet d’outils d’écriture. C’est idéal pour toute personne qui rédige, édite ou publie régulièrement des articles sur Document360.
Capacités clés de la suite d’écriture IA
Créez instantanément des plans structurés pour les articles.
Étends ou développes le contenu existant pour en donner de la richesse.
Ajustez le ton et la voix pour correspondre à votre marque ou à votre audience.
Divisez les phrases longues et complexes en phrases claires et concises.
Optimisez le contenu pour les moteurs de recherche (SEO).
Obtenez des suggestions intelligentes pour des articles et tags liés afin d’améliorer la découvrabilité.
La suite inclut l’AI Writing Agent, un outil puissant capable de gérer des tâches d’écriture de bout en bout dans votre espace de travail.
Pour plus de détails, consultez la documentation de la suite AI Writer .
Suite de recherche IA
La suite de recherche IA améliore la manière dont les utilisateurs trouvent des informations à travers votre base de connaissances, vos widgets et vos chatbots. Au lieu de renvoyer une simple liste de liens, il fournit des réponses précises et contextuelles aux questions des utilisateurs.
Fonctionnalités clés de la suite de recherche IA
Activez la recherche alimentée par l’IA sur votre site de base de connaissances, les widgets intégrés et les chatbots.
Mettez en avant des articles recommandés dynamiquement qui sont pertinents par rapport à ce que lit l’utilisateur.
Résumez automatiquement les articles afin que les utilisateurs obtiennent les points clés sans avoir lu la page entière.
Pour plus de détails, consultez la documentation du site de la base de connaissances IA .
Suite premium IA
La suite AI Premium débloque des capacités avancées conçues pour les équipes qui ont besoin d’une structure de contenu plus riche et d’une plus grande cohérence dans leur documentation.
Fonctionnalités clés de la suite premium IA
Utilisez le générateur de glossaires IA pour identifier, organiser et définir automatiquement les termes clés dans votre contenu.
Améliorez la clarté et la compréhension des lecteurs en maintenant une terminologie cohérente dans toute votre base de connaissances.
Pour plus de détails, consultez la documentation sur les impulsions de connaissance IA .
Activez les suites Eddy AI
Naviguez dans Paramètres () > paramètres de l’IA dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez dans les paramètres d’Eddy AI.
Élargissez l’accordéon pour la suite IA que vous souhaitez configurer : suite d’écriture IA, suite de recherche IA ou suite premium IA.
Activez ou désactivez les fonctionnalités individuelles selon les besoins de votre équipe.
Meilleures pratiques
Alignez les suites aux rôles - Associez la suite à ceux qui l’utilisent. Les rédacteurs bénéficient le plus de la suite d’écriture IA, l’équipe de support de la suite de recherche IA.
Examinez les suggestions d’IA – Consultez toujours le contenu généré par IA avant de publier pour garantir l’exactitude.
FAQ
En quoi Eddy AI diffère-t-il d’un chatbot ?
Un chatbot est une interface conversationnelle. Les utilisateurs interagissent avec elle en posant des questions et en obtenant des réponses sous forme de chat. Il est généralement conçu pour les utilisateurs finaux cherchant des informations ou du support.
Alors qu’Eddy AI est un ensemble d’outils d’IA intégrés intégrés à Document360. Il aide les rédacteurs, alimente des résultats de recherche intelligents et génère automatiquement des termes de glossaire.
Aspect | Chatbot | Eddy AI |
|---|---|---|
Style d’interaction | Conversationnel | Outils embarqués |
À qui il sert | Utilisateur final posant des questions | Écrivains, éditeurs et gestionnaires de connaissances |
Là où il vit | Une fenêtre de chat ou un widget séparé | Intégré à l’éditeur et aux paramètres de Document360 |
Production | Réponses par texte | Améliorations de contenu, résultats de recherche, entrées de glossaire |
Contrôle utilisateur | Piloté par les prompts | Activez/désactivez chaque fonctionnalité |