Document360 v12.1.2 est désormais disponible, introduisant une traduction améliorée des titres de dossiers et de catégories d’index pour une documentation multilingue plus claire, ainsi qu’un meilleur étiquetage analytique et d’autres mises à jour au niveau de la plateforme.
Amélioration
Améliorations de la traduction des titres de catégorie
Catégorie : Traduction | Amélioration
Nous avons amélioré le comportement de traduction dans toute la base de connaissances et rafraîchi la manière dont les fonctionnalités de traduction sont présentées.
Lorsque vous traduisez un article, le texte du lien hypertexte est également traduit, et les liens sont traités dans toutes les versions linguistiques. Les liens internes sont automatiquement mis à jour avec les codes linguistiques appropriés, afin que les lecteurs soient orientés vers la bonne version linguistique et le bon titre de l’article lié. Pour les liens externes, le texte du lien est traduit tandis que l’URL reste la même.
Les titres des catégories d’index et de dossiers peuvent désormais être traduits entre différentes versions, de sorte que les titres et la structure des catégories sont entièrement localisés dans des bases de connaissances multilingues.
Pour plus d’informations, lisez l’article sur la traduction automatique par IA.
Afficher les détails du CSM dans le portail
Catégorie : Portail KB | Amélioration
Vous pouvez désormais consulter votre Customer Success Manager (CSM) assigné directement depuis la fenêtre popover utilisateur du portail. Cela facilite l’identification de votre point de contact pour les discussions liées au compte et au support. Pour les clients avec le support Premium, une icône couronne s’affichera pour indiquer le statut premium.
Autres mises à jour
La métrique « Total des articles » dans la section Analytics a été renommée « Articles publiés » pour plus de clarté et de précision.
NOTE
Minor security updates, bug fixes, and performance improvements have also been implemented across the Knowledge base portal and Knowledge base site.