Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Qu’est-ce qu’une base de connaissances multilingue ?
Une base de connaissances multilingue est essentiellement similaire à une base de connaissances standard, avec la principale distinction qu’elle fournit du contenu dans différentes langues choisies, permettant aux utilisateurs d’obtenir des informations dans la langue choisie pour une expérience plus intégrée.
NOTE
Document360 prend en charge l’internationalisation (i18n) du Knowledge base site de votre projet.
Ajouter plusieurs langages à un seul espace de travail
Ajouter plusieurs langages à un seul espace de travail de projet ou à une Knowledge base spécifique à un langage dans Document360.
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à Workspace & localization.

Vous pouvez trouver une liste des espaces de travail disponibles dans le projet.
Il y a deux façons d’ajouter un nouveau langage à l’espace de travail du projet à partir de là.
Méthode 1 - Extrait du module d’édition de l’espace de travail
Cliquez sur l’icône Modifier (🖉) à droite de l’espace de travail, et le panneau Modifier l’espace de travail apparaîtra.
Cliquez sur la nouvelle langue en bas, et une liste des langues apparaît.
Utilisez la barre de recherche pour rechercher les langues.
Sélectionnez la case des langues souhaitées et cliquez sur Appliquer.
Puis cliquez sur le bouton Mettre à jour en bas du panneau.

Cliquez sur l’icône Plus () pour les options de modification ci-dessous,
Définir par défaut - Définir la langue comme langue par défaut de l’espace de travail.
Modifier le nom d’affichage - Pour modifier le nom d’affichage de la langue de l’espace de travail.
De droite à gauche - La plupart des langues s’écrivent de gauche à droite, mais une poignée de langues sont écrites dans le sens opposé. En activant ce bascule, le contenu de l’article dans l’éditeur HTML et la vue lecteur (Knowledge base site) commencerait à droite et se terminait à gauche.
Se cacher - Pour cacher la langue. Le portail de la Base de Connaissances indique les langues cachées par rayage pour référence.
Supprimer - Supprimer la langue de la liste des langues.
Méthode 2 - Utilisation de l’icône de localisation sur la page d’aperçu
Cliquez sur l’icône Ajouter une nouvelle langue () à côté de l’icône Modifier.
Recherchez les langues souhaitées dans la barre de recherche et sélectionnez la case à cocher des langues que vous souhaitez ajouter à votre espace de travail.
Une fois terminé, cliquez sur Ajouter.
NOTE
Lors du choix d’une langue pour votre espace de travail, toutes les langues autres que l’anglais seront affichées dans leur écriture maternelle.
NOTE
Toutes les catégories et articles de votre langue par défaut seront disponibles dans les nouvelles langues. Cependant, ces articles et catégories doivent être traduits manuellement, en utilisant la traduction automatique (éditeur HTML uniquement) ou avec des extensions comme Crowdin.
FAQ
Pourquoi des articles brouillons apparaissent-ils sur le site de la base de connaissances alors que plusieurs langues sont activées ?
Lorsque la documentation multilingue est activée, un article publié dans au moins une langue sera visible sur le site de la base de connaissances (KB) dans toutes les langues.
Cela arrive parce que le titre de l’article est partagé dans toutes les versions linguistiques. Si l’article est publié dans une langue (par exemple l’anglais) mais reste en brouillon dans une autre (par exemple, l’allemand), il apparaîtra toujours dans le panneau gauche du site KB sous la langue allemande. Dans de tels cas, le contenu de la langue publiée est affiché, accompagné d’un message tel que : « Le contenu est actuellement indisponible en allemand. Vous consultez la version par défaut (anglaise). »
Si vous préférez ne pas afficher ces brouillons d’articles dans d’autres langues, vous pouvez les masquer manuellement depuis le portail.