AVIS D’OBSOLESCENCE
La prise en charge de la version 1.0 de la base de connaissances prend fin en décembre 2025. Upgrade to KB Site 2.0 accès à de nouvelles fonctionnalités, à une sécurité renforcée et à une conformité totale avec les WCAG 2.1 AA. Notre équipe s’occupera de l’ensemble de la migration pour vous, sans aucun effort de votre part.
Document360 11.10.1 introduit de nouvelles fonctionnalités, notamment le tableau de bord Knowledge Pulse pour la détection des doublons de contenu, l’importation d’articles PDF, l’amélioration des listes numérotées à plusieurs niveaux et l’amélioration de la gestion des certificats SSO. Cette version inclut également des mises à jour mineures de sécurité, de performances et de stabilité sur le portail et le site de la base de connaissances.
Caractéristiques/Améliorations
Assistance contextuelle de l’IA dans le widget de la base de connaissances
Catégorie : Widget de la base de connaissances | Caractéristique
Le widget de la base de connaissances inclut désormais l’assistance contextuelle de l’IA, optimisée par Eddy AI. Cette mise à jour vous permet de fournir une aide proactive et contextuelle à vos utilisateurs finaux sans qu’ils aient à effectuer une recherche manuelle.
Par exemple, lorsqu’un utilisateur consulte une page de tarification ou clique sur un bouton « Besoin d’aide ? » dans votre produit, le widget peut afficher automatiquement des conseils pertinents en fonction de cette page ou de cette action. Cette amélioration élimine les frictions et garantit que les utilisateurs reçoivent les bonnes informations exactement au moment où ils en ont besoin.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur URL mapping.
Voir les détails de l’expiration du certificat Document360 SSO
Catégorie : Authentification unique | Amélioration
Vous pouvez maintenant afficher la date d’expiration du certificat SSO Document360 utilisé pour l’authentification SAML. Une bannière d’information bleue s’affiche en haut de la page de configuration SAML/OpenID 15 jours avant l’expiration du certificat. Cette bannière n’est visible que pour les comptes d’équipe autorisés à configurer l’authentification unique et s’applique à toutes les configurations SAML du projet.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur SAML.
NOTE
Des mises à jour de sécurité mineures, des corrections de bogues et des améliorations des performances ont également été implémentées sur le portail et le site de la base de connaissances.