Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Une fois que vous avez rédigé et examiné un article, la dernière étape du processus de création de contenu est la publication de cet article. Publier un article est crucial car cela rend l’information accessible à vos utilisateurs finaux.
Dans Document360, la publication d’un article se fait via un seul bouton dans l’éditeur. Ce bouton gère également les transitions d’état du flux de travail et affiche le statut suivant (par exemple, Avis 1, Avis 2, Publication) pour vous guider tout au long du processus de revue et de publication de contenu.
NOTE
Pour plus d’informations sur la gestion des flux de travail, lisez l’article sur la gestion de l’état des flux de travail.
Publication par l’éditeur
Les étapes suivantes décrivent le processus de publication d’un article directement depuis l’éditeur dans Document360 :
Assurez-vous que l’article a passé tous les statuts de flux de travail assignés (par exemple, Revue 1, Revue 2, etc.).
Cliquez sur le bouton déroulant Workflow en haut à droite de l’éditeur.
L’étiquette du bouton affiche l’état actuel du flux de travail de l’article. Pour publier un article immédiatement, ouvrez le bouton Workflow et cliquez sur Publier sans sélectionner de statuts intermédiaires.Une fenêtre de confirmation de publication apparaîtra.
Ajoutez un commentaire allant jusqu’à 160 caractères. C’est un champ optionnel.
Cliquez sur Configurer les paramètres de l’article pour élargir le dialogue et gérer les options de publication supplémentaires.
Une fois prêt, cliquez sur Oui pour publier l’article.
NOTE
Si l’article est en mode lecture seule, vous ne pouvez pas le publier directement.
Configuration des paramètres de l’article
Ajout de tags
Ajoutez des tags pour améliorer la recherche des articles :
Utilisez Ask Eddy AI pour générer des suggestions de tags.
Sélectionnez parmi les tags existants ou saisissez-les manuellement.
Supprimez les tags en cliquant sur l’icône 'x' à côté.
Ajouter une description SEO
Améliorez la visibilité de votre article sur les moteurs de recherche :
Cliquez sur Demander à Eddy AI pour générer une description SEO.
Saisissez une description personnalisée si vous le souhaitez.
Sélectionnez la case Exclure des résultats de moteurs de recherche externes si l’article ne doit pas apparaître dans les moteurs de recherche publics.
Ajout d’articles connexes
Ajoutez des articles connexes pour maintenir l’intérêt de vos lecteurs sur le contenu connexe, les encourageant à passer plus de temps sur votre site.
Utilisez Ask Eddy AI pour obtenir des suggestions issues de votre base de connaissances.
Recherchez manuellement et ajoutez les articles associés.
Ajout d’un indicateur de statut
Ajoutez un indicateur de statut à votre article pour aider les utilisateurs à identifier rapidement le contenu nouveau ou mis à jour.
Nouveau : Un cercle vert affiché à côté du nom de l’article dans le panneau de navigation de gauche indique que l’ensemble de l’article est nouvellement ajouté.
Mise à jour : Un cercle jaune affiché à côté du nom de l’article dans le panneau de navigation de gauche indique qu’un article existant a été récemment modifié ou mis à jour avec des informations nouvelles ou révisées.
Personnalisé : Étiquette ajoutée manuellement par un membre de l’équipe.
Aucun : Aucun indicateur n’apparaît une fois l’article publié.
NOTE
Vous pouvez mettre à jour automatiquement les indicateurs de statut pour les articles nouveaux et mis à jour en activant Définir automatiquement le statut de l’article depuis Paramètres () > Site de la base de connaissances > Paramètres d’articles et SEO.
Publication massive d’articles
Vous pouvez publier plusieurs articles en même temps sur Document360. Suivez les étapes ci-dessous pour publier des articles en grande quantité :
Naviguez () dans la barre de navigation de gauche du .
Cliquez () dans le panneau de navigation de gauche.
Sélectionnez la case à cocher à côté des articles que vous souhaitez publier.
Cliquez sur Publier parmi les actions en bloc disponibles.
ASTUCE
Pour ne sélectionner que les articles non publiés, vous pouvez utiliser l’option Filtrer en haut à droite.
NOTE
Vous pouvez également publier en masse des articles dans des catégories spécifiques.
FAQ
Où se trouve le bouton Publier dans Document360 ?
Dans Document360, l’option Publier fait désormais partie du bouton Workflow . Pour publier un article, cliquez sur le bouton Workflow et sélectionnez Publier dans la liste déroulante.
Pourquoi le bouton Demander à l’IA à Eddy est-il inactif lorsque j’essaie d’ajouter des tags ?
La fonctionnalité d’IA Ask Eddy pour les suggestions de tags nécessite une longueur minimale d’article de 50 mots. Ce seuil garantit qu’il existe suffisamment de contenu pour une génération précise de balises en fonction du sujet de l’article.
Pourquoi le bouton Demander à l’IA à Eddy est-il inactif lorsque j’essaie d’ajouter une description SEO ?
Pour la génération de descriptions SEO, la fonctionnalité exige une longueur minimale d’article de 200 mots. Cette exigence permet une analyse complète du contenu afin de produire une description SEO efficace.
Pourquoi le bouton Demander à l’IA à Eddy est-il inactif lorsque j’essaie d’ajouter des articles liés ?
La fonction pour suggérer des articles connexes nécessite un minimum de 200 mots dans l’article. Ce seuil de nombre de mots facilite une analyse approfondie du contenu pour identifier les articles pertinents et connexes.
Pourquoi ne puis-je pas voir l’option « Publier » lorsque j’essaie de publier plusieurs articles en même temps ?
Lorsque vous sélectionnez les articles que vous souhaitez publier, assurez-vous de ne pas sélectionner d’articles déjà publiés.
Si un article est caché, serait-il ignoré par le moteur de recherche de Google ?
Oui, si un article est caché, il sera ignoré par la recherche Google . Les articles cachés ne sont pas indexés et ne sont donc pas visibles dans les résultats de recherche.
Si vous avez accès à la base de connaissances, mais que votre accès est restreint pour un article spécifique, sera-t-il exclu des recherches IA ?
Oui, si un article est publié et que vous avez accès à la base de connaissances mais que vous êtes empêché de consulter un article particulier, il sera ignoré.
J’ai publié un article, mais il n’apparaît pas sur le site de la base de connaissances comme prévu. Que devrais-je faire ?
1. Publié, mais n’apparaissant pas sur le site de la base de connaissances
Si votre article publié n’est pas du tout visible sur le site, vérifiez ce qui suit :
Assurez-vous que l’article n’est pas mis sur caché dans le portail de la base de connaissances.
Vérifiez si des restrictions ont été appliquées à l’article.
Vérifiez la présence de règles de redirectionassociées à l’article et réinitialisez-les si nécessaire.
Confirmez que l’espace de travail sélectionné est défini sur Public.
2. Publié et visible sur le site, mais n’apparaissent pas dans les résultats de recherche
Si l’article est accessible directement sur le site de la base de connaissances mais n’apparaît pas dans la recherche, cela peut être dû à un problème d’indexation de recherche.
Dans de tels cas, veuillez contacter l’équipe d’assistance de Document360 pour effectuer une réindexation de recherche afin de rafraîchir l’index et de vous assurer que l’article est consultable.
Pourquoi suis-je incapable de publier un article ?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le bouton Publier n’est pas disponible :
Assurez-vous d’avoir les autorisations requises dans les paramètres Rôles et d’accès au contenu pour publier des articles.
Si vous avez forké un article publié, le bouton Publier restera grisé jusqu’à ce que vous modifiiez la version forkée.
Sur la page Tous les articles ou une page de catégorie, si vous sélectionnez plusieurs articles, le bouton Publier n’apparaîtra que si tous les articles sélectionnés ne sont pas publiés. Si même un article a déjà été publié, le bouton ne sera pas affiché.