Document360 suit automatiquement quels utilisateurs ont créé, mis à jour ou publié un article et les ajoute à la liste des contributeurs de l’article. Les contributeurs sont affichés publiquement sur le site de la base de connaissances. Les lecteurs peuvent cliquer sur l’avatar d’un contributeur pour voir d’autres articles sur lesquels ils ont travaillé.
Par défaut, toute personne qui effectue une action sur un article est indiquée comme contributrice. Les contributeurs peuvent également être ajoutés ou supprimés manuellement à tout moment.
Quand mettre à jour les contributeurs à l’article
- Plusieurs utilisateurs ont travaillé sur un article et vous voulez vous assurer que la contribution de chacun soit reconnue.
- Un utilisateur a quitté l’équipe et doit être retiré de la liste des contributeurs, ou bien ses articles doivent être réattribués à un utilisateur actif.
- Un article a été créé ou modifié sous un compte erroné et l’attribution doit être corrigée.
Panneau d’information sur l’article
La liste des contributeurs est gérée via le panneau d’information Article dans l’éditeur. Ce panneau affiche également d’autres détails clés de l’article.
- Accédez à l’article dans le portail de la base de connaissances.
- Cliquez sur l’icône Informations de l’article () dans l’en-tête de l’article.
Le panneau affiche les éléments suivants :
| Terrain | Ce qu’il montre |
|---|---|
| Contributeurs | Tous les contributeurs associés à l’article. Survolez une icône de contributeur pour voir leur nom. |
| Gérer | Ouvre la boîte de dialogue Gérer les contributeurs pour ajouter ou supprimer les contributeurs. |
| URL slug | Le slug actuel de l’URL de l’article. Cliquez sur l’icône Modifier pour le mettre à jour. |
| Description | Une description interne de l’article. Pour les articles de catégorie Page, cela apparaît sous le titre de l’article sur le site de la base de connaissances. |
| Statut | Le statut actuel de l’article, la version, le nom du contributeur et l’heure de la dernière mise à jour. |
| Statistiques | Nombre total de mots de l’article. |
| Créé par | L’utilisateur qui a créé l’article et la date de création. |
| Dernière version | Apparaît uniquement lorsqu’un article est publié et forké. Affiche les derniers détails de la version. |
| Parcours de navigation | Le chemin de l’article depuis la catégorie racine. Si l’article appartient à plusieurs catégories, seule la racine et le parent immédiat sont indiqués par « ... » entre les deux. |
Document360 affiche un avatar par défaut si le contributeur n’a pas téléchargé de photo de profil.
Ajouter ou supprimer des contributeurs
- Dans l’éditeur, cliquez sur l’icône Informations de l’article () dans l’en-tête de l’article.
- Cliquez sur Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les contributeurs.
- Recherchez un utilisateur par nom ou par email.
- Cliquez sur l’icône Ajouter en tant que contributeur () à côté de leur nom pour l’ajouter.
- Pour retirer un contributeur, cliquez sur l’icône Supprimer le contributeur () à côté de son nom.
Si un contributeur quitte votre équipe, son nom apparaîtra toujours dans la liste des contributeurs tant que son compte existe dans le projet. Pour les supprimer complètement, supprimez leur compte utilisateur. Pour plus de détails, voir la section Gestion des utilisateurs
Meilleures pratiques
- Ajoutez des contributeurs au moment de la publication. La boîte de confirmation de publication inclut les paramètres de l’article. Profitez de ce moment pour vérifier que la liste des contributeurs est exacte avant que l’article ne soit publié.
- Réattribuez les articles avant de supprimer un utilisateur. Si le compte d’un utilisateur est supprimé, ses articles perdront toute attribution de contributeur. Assignez un contributeur de remplacement avant de supprimer le compte.
- Utilisez les contributeurs pour la visibilité, pas pour le contrôle d’accès. La liste des contributeurs est une fonction d’attribution destinée au public. Cela n’affecte pas qui peut éditer l’article. Cela se gère par des rôles et des autorisations.
FAQ
Un contributeur que j’ai ajouté n’apparaît pas sur le site de la base de connaissances. Pourquoi ?
Le nom d’un contributeur n’apparaîtra sur le site de la base de connaissances qu’après sa première connexion à Document360. Jusqu’à ce moment-là, leur profil ne peut pas être associé à l’article. Demandez au contributeur de se connecter au moins une fois pour activer son profil. Si le problème persiste après la connexion, essayez de vider le cache de votre projet ou de contacter support@document360.com.
Supprimer un utilisateur supprime-t-il les articles auxquels il a contribué ?
Non. Supprimer un utilisateur ne supprime pas ses articles. Les articles restent publiés et accessibles. Cependant, l’utilisateur supprimé n’apparaîtra plus comme contributeur. S’il était le seul contributeur, l’article affichera un avertissement dans le portail indiquant qu’aucun contributeur n’est assigné, et aucun avatar de contributeur n’apparaîtra sur le site de la base de connaissances. Assignez un nouveau contributeur pour résoudre ce problème.
Puis-je ajouter un contributeur qui n’est pas membre du projet ?
Non. Les contributeurs doivent être des utilisateurs existants du projet Document360. Vous pouvez rechercher les utilisateurs par nom ou email dans la boîte de dialogue Gérer les contributeurs.