Document360 propose une période d’essai de 14 jours sur le forfait Enterprise, vous permettant d’explorer ses différentes fonctionnalités. Pendant l’essai, vous pouvez passer d’un forfait à l’autre pour profiter des fonctionnalités disponibles dans chaque niveau. Vous pouvez passer à votre forfait d’abonnement souhaité à tout moment pendant l’essai ou une fois celui-ci terminé.
NOTE
Seuls les propriétaires du projet peuvent accéder aux fonctionnalités de facturation .
Changer de plan pendant la période d’essai
Pendant la période d’essai de 14 jours, Document360 vous permet de passer d’un forfait à l’autre pour explorer les fonctionnalités proposées dans chaque niveau. Cette flexibilité vous aide à évaluer comment différents plans correspondent à vos besoins.
Par exemple, vous pouvez commencer par le plan Enterprise pour explorer toutes les fonctionnalités avancées, puis passer à un plan de niveau inférieur pour comprendre les capacités disponibles dans une option plus économique. En simulant l’expérience d’utilisation de différents forfaits, vous pouvez prendre une décision éclairée sur le plan d’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. Tous les changements effectués pendant l’essai sont gratuits, et vous pouvez passer à votre forfait souhaité à tout moment pendant ou après l’essai.
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez Billing.
Sur la page Billing, vous pouvez consulter votre forfait actuel, la durée restante de l’essai et un résumé des fonctionnalités disponibles.
Pour changer votre plan pendant la période d’essai,
Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le menu déroulant du bouton PROCÈS SE TERMINE DANS N JOURS .
Sélectionnez le bouton Essayer d’autres plans pour ouvrir la page Changer de plan . La page de changement de plan affichera les forfaits disponibles.
Cliquez sur Essayer maintenant sous le forfait souhaité.
NOTE
Si vous choisissez un forfait de niveau inférieur, vous serez dirigé vers une page listant les fonctionnalités auxquelles vous perdrez l’access.
Si vous déménagez à
Un plan de niveau inférieur : Sélectionnez la case à cocher pour procéder à la rétrogradation et à la suppression de toute configuration non disponible dans le forfait inférieur, puis cliquez sur le bouton Changer de plan.
Un plan de niveau supérieur : Vous verrez un message de réussite une fois votre plan mis à niveau avec succès.
Suivre ces étapes permettra de modifier votre plan avec succès pendant la période d’essai.
NOTE
Sinon, à partir du menu déroulant :
Cliquez sur Acheter maintenant pour procéder à un abonnement.
Cliquez sur Réserver une démonstration pour programmer une démonstration.
Cliquez sur Chat avec nous pour parler à l’équipe de support client.
Abonnement à un plan Document360
Pour souscrire à un forfait payant pendant la période d’essai ou après celle-ci,
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez Billing.
Sur la page Facturation, vous pouvez consulter un résumé des fonctionnalités incluses dans votre forfait ainsi que le nombre de jours restants dans votre essai.
Cliquez sur Acheter maintenant pour accéder à la page Mise à niveau , où vous pouvez consulter les plans Document360 disponibles et leurs coûts. Faites défiler jusqu’à la section Comparer les forfaits & caractéristiques pour une liste détaillée de toutes les fonctionnalités et leur disponibilité dans chaque forfait.
Une fois que vous avez choisi votre forfait préféré, cliquez sur le bouton Parlons-en .
L’équipe commerciale de Document360 vous contactera pour vous aider à acheter un nouveau forfait.
FAQ
Quelles fonctionnalités sont disponibles pendant la période d’essai ?
Pendant l’essai, vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités et plans proposés par Document360 pour vous aider à décider quel plan correspond le mieux à vos besoins.
Est-ce que je perdrai mes données si je rétrograde à un plan inférieur pendant l’essai ?
Non, vos données resteront intactes, mais certaines fonctionnalités et limites seront ajustées en fonction du forfait inférieur.
Puis-je prolonger ma période d’essai ?
Dans certains cas, vous pouvez être éligible à une prolongation. Contactez notre équipe d’assistance pour discuter des options de prolongation de votre essai.
Que se passe-t-il lorsque ma période d’essai se termine ?
Pour continuer à utiliser des fonctionnalités avancées après la fin de votre essai, vous devrez souscrire à un forfait. Si vous choisissez de ne pas vous abonner, votre projet sera mis en attente et programmé pour suppression.
Y a-t-il des limitations pendant l’essai par rapport à un forfait payant ?
Non, l’essai offre un accès complet à toutes les fonctionnalités, tout comme un forfait payant.
Et si j’ai besoin d’aide pendant mon essai ?
Vous pouvez accéder au support via l’option de chat, réserver une démonstration ou contacter directement notre équipe de support client pour obtenir de l’aide.
Serai-je facturé automatiquement après la fin de l’essai ?
Non, vous ne serez pas facturé automatiquement. Vous devez vous abonner manuellement à un forfait avant la fin de l’essai.
Le prix des abonnements varie-t-il selon la monnaie ?
Oui, la tarification des forfaits d’abonnement varie selon la devise.
Le prix varie-t-il en fonction du taux de change ou de conversion ?
Les prix affichés sur la page sont fixes et ne changent pas régulièrement pour les taux de change/conversion.