NOTE
Seul le compte d’équipe avec accès Propriétaire peut accéder à la section de facturation.
Pour modifier les informations de paiement, procédez comme suit :
Accédez à () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Knowledge base portal > Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Sous la vignette Carte de crédit , vous pouvez modifier l’adresse de paiement et de facturation.
Ici, vous pouvez voir la carte principale.
Cliquez sur Ajouter une autre carte pour ajouter une deuxième carte pour la facturation.
NOTE
La carte principale est utilisée à des fins de facturation. Si la carte principale est à court de fonds ou expire, la deuxième carte sera utilisée pour le renouvellement.
Foire aux questions
Comment puis-je supprimer ma carte de paiement principale dans la section de facturation ?
Vous ne pouvez pas supprimer votre carte principale, mais vous pouvez la modifier. Les cartes secondaires peuvent également être modifiées et supprimées.
Comment puis-je supprimer ma carte secondaire dans la section de facturation ?
Pour supprimer une carte secondaire :
Accédez à () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Knowledge base portal > Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Passez la souris sur votre carte secondaire.
Cliquez sur l’icône Supprimer , puis confirmez en cliquant sur Supprimer dans la boîte de dialogue de confirmation.
Comment puis-je définir ma carte secondaire comme ma carte principale ?
Pour définir une carte secondaire comme carte principale :
Accédez à () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Knowledge base portal > Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Passez la souris sur votre carte secondaire.
Sélectionnez la case d’option Définir comme principale . Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra.
Cliquez sur Rendre principale pour remplacer votre carte secondaire par la carte principale.
Comment puis-je modifier ma carte principale ?
Pour modifier votre carte principale :
Accédez à () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Knowledge base portal > Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Passez la souris sur votre carte principale.
Cliquez sur l’icône Modifier pour mettre à jour les détails de la carte.
Après avoir effectué les modifications, cliquez sur Mettre à jour pour les enregistrer.