NOTE
Seul le compte d’équipe avec accès propriétaire peut accéder à la section facturation.
Pour modifier les informations de paiement,
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Sous la tuile carte de crédit , vous pouvez modifier l’adresse de paiement et de facturation.
Ici, vous pouvez consulter la carte principale.
Cliquez sur Ajouter une autre carte, pour ajouter une seconde carte à la facturation.
NOTE
La carte principale est utilisée à des fins de facturation. Si la carte principale manque de fonds ou expire, la seconde carte sera utilisée pour le renouvellement.
FAQ
Comment puis-je supprimer ma carte de paiement principale dans la section facturation ?
Vous ne pouvez pas supprimer votre carte principale, mais vous pouvez la modifier. Les cartes secondaires peuvent aussi être modifiées et supprimées.
Comment puis-je supprimer ma carte secondaire dans la section facturation ?
Pour supprimer une carte secondaire :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Survolez votre carte secondaire.
Cliquez sur l’icône Supprimer , puis confirmez en cliquant sur Supprimer dans la boîte de confirmation.
Comment puis-je définir ma carte secondaire comme carte principale ?
Pour définir une carte secondaire comme carte principale :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Survolez votre carte secondaire.
Sélectionnez le bouton Set comme bouton radio principal . Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra.
Cliquez sur Créer la carte principale pour passer votre carte secondaire à la carte principale.
Comment puis-je modifier ma carte principale ?
Pour modifier votre carte principale :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez Billing.
Cliquez sur l’onglet Informations de paiement .
Surveillez votre carte principale.
Cliquez sur l’icône Modifier pour mettre à jour les détails de la carte.
Après avoir effectué les modifications, cliquez sur Mettre à jour pour les sauvegarder.