Integraties in Document360

Document360 maakt het eenvoudig om apps en services van derden te integreren in uw kennisbank en biedt meer dan 25 integratieopties. Deze integraties bieden gespecialiseerde oplossingen in de volgende categorieën:

• Analytics

• Babbelen

• Opmerkingen

• Marketing automatisering

Een nieuwe integratie toevoegen

Volg deze stappen om een app of service van derden toe te voegen aan uw Document360-project:

1. Navigeer naar Instellingen > Kennisbanksite > Integraties in de kennisbankportal.

2. In het gedeelte Geïnstalleerde integraties zie je een lijst met bestaande integraties. U kunt ze allemaal rechtstreeks vanuit dit gedeelte in- of uitschakelen.

3. Scroll naar beneden om meer apps te bekijken die beschikbaar zijn voor integratie.

4. Zoek de app of service die u wilt integreren en klik op Toevoegen.

5. Kies in het venster Nieuwe integratie toevoegen de optie Basisconfiguratie of Aangepaste configuratie.

6. Voer de vereiste informatie in, zoals de beschrijving en app-ID.

7. Klik op Toevoegen.

NOTITIE

De vereiste informatie (ID of URL) kan variëren, afhankelijk van de integratie.

Voor gedetailleerde installatie-instructies voor een specifieke app klikt u op de link Meer informatie in het pop-upvenster.

Eenmaal toegevoegd, verschijnt de integratie in de lijst met geïnstalleerde integraties .

Integratie controles

Je kunt je integraties beheren via de instellingenpagina van het integratieoverzicht (Instellingen > Kennisbanksite > Integraties). Hier kunt u het volgende doen:

• Status – Schakel integraties in of uit zonder ze te verwijderen. Groen geeft actief aan, terwijl grijs inactief is.

• Type – De naam en het pictogram van de integratie

• Beschrijving – De aangepaste beschrijving die door de gebruiker is gegeven

• Bijgewerkt op – De laatste logboekdatum waarop de integratie is toegevoegd of bijgewerkt

• Gebruikers – De teamleden die de integratie hebben toegevoegd of bijgewerkt

Integraties beschikbaar

Aangepaste HTML

Voor sommige integraties moet je codefragmenten aan je site toevoegen. Met de instelling Aangepaste HTML-integratie kunt u meerdere widgets van derden insluiten in uw Knowledge Base.

Aangepaste HTML-code toevoegen voor integraties

1. Navigeer naar Instellingen > Knowledge Base-site > integraties in de Knowledge Base-portal.

2. Selecteer onder Aangepaste HTML de optie Toevoegen.

3. Kies waar u de aangepaste HTML-code wilt invoegen:

   • Rubriek

   • Begin met lichaam

   • Einde lichaam

4. Plak het codefragment in het daarvoor bestemde veld en klik op Toevoegen.

   

Je codefragment is nu actief en verschijnt op de overzichtspagina Integraties .

Een integratie bewerken of verwijderen

U kunt de inloggegevens van reeds toegevoegde integraties op elk moment bijwerken op de overzichtspagina Integraties .

Een integratie bewerken:

1. Beweeg de muisaanwijzer over de integratie en klik op het pictogram Bewerken .

2. Werk de status (aan/uit), beschrijving of app-ID/URL bij.

3. Klik op Bijwerken om de wijzigingen op te slaan.

Een integratie verwijderen:

1. Plaats de muisaanwijzer op de integratie en klik op het pictogram Verwijderen .

2. Bevestig de verwijdering door in de prompt op Verwijderen te klikken.

VEELGESTELDE VRAGEN