Amplitude

Amplitude é uma ferramenta analítica de produtos para analisar dados de uso de produtos. Também ajuda a equipe de produto e marketing a extrair dados comportamentais e relatórios do usuário em um produto para ajustá-lo.

Algumas características principais do Amplitude são

• Análises de usuários em tempo real , como retenção, funis, análise de receita e segmentação flexível de usuários.

• Ajude a analisar o comportamento do usuário usando o recurso principal chamado microscópio.

Integrando Amplitude e Document360

1. Navegue até Conexões () > Integrações na barra de navegação esquerda do portal da Base de Conhecimento.

2. Selecione Amplitude na lista de integrações e clique em Adicionar.

3. O painel Adicionar nova integração vai aparecer.

4. Você pode configurar com configuração Básica ou Customizada.

• Configuração básica: Configure uma integração padrão do Amplitude com sua base de conhecimento.

Você precisa fornecer os seguintes detalhes:
a. Descrição: Insira a descrição desejada.
b. AmplitudeAPI: Digite sua chave Amplitude.
c. Use o recurso de inclusão/exclusão de código para inserir o código com base em certas condições, como endereço IP, Workspace e Language.

NOTA

A Chave Amplitude é um trecho de código único obtido do aplicativo Amplitude . Esse ID é necessário para integrar Amplitude e Document360 no portal da Base de Conhecimento.

• Configuração personalizada: Configure uma integração avançada do Amplitude com sua base de conhecimento adicionando eventos personalizados em código de trechos.

Para configurar com configuração personalizada:
um. Descrição Tipo A.
b. Digite o código do trecho desejado.
c. Use o recurso de inclusão/exclusão de código para inserir o código com base em certas condições, como endereço IP, Workspace e Language.

5. Depois de isso, clique em Adicionar.

Replay de sessão e implementação de Autocapture

Após se cadastrar e ativar a conta, Amplitude pede que você conecte sua primeira aplicação adicionando um único trecho. Use o trecho de código HTML abaixo para habilitar a reprodução de sessão com Autocapture.

<script src="https://cdn.amplitude.com/script/AMPLITUDE_API_KEY.js"></script>
<script>
  panel.amplitude.add(panel.sessionReplay.plugin({sampleRate: 1}));
  panel.amplitude.init('AMPLITUDE_API_KEY', {
    "fetchRemoteConfig":true, "autocapture":true
  });
</script>

Para informações mais detalhadas sobre a implementação do Session Replay, consulte o artigo de documentação sobre instrumentação do Session Replay .

Obtenção da Chave API Amplitude

Para um cliente existente no Amplitude

No painel do Amplitude , vá para projetos, e na seção Geral , você pode copiar a Chave da API.

Para um novo cliente na Amplitude

1. Registre uma conta no Amplitude.

2. Você receberá a Amplitude na sua configuração inicial Amplitude .

Agora você pode voltar ao painel Amplitude para visualizar relatórios analíticos do projeto(site). Além disso, acompanhe e visualize todas as análises do site da base de conhecimento e o comportamento dos usuários a partir daqui.