Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise
FullStory é uma ferramenta de Inteligência de Experiência do Usuário para analisar dados do usuário e será extremamente útil para que uma equipe de produto e marketing entenda o comportamento do usuário. Você pode monitorar cliques e transições de página facilmente usando FullStory.
FullStory possui recursos especiais de análise, como análises de usuários em tempo real, que incluem retenção e funis. Momentos mágicos é um recurso único no FullStory, usado para mostrar sessões de gravação prontas dos usuários.
Integrando Document360 e FullStory
Navegue até Conexões () > Integrações na barra de navegação esquerda do portal da Base de Conhecimento.
Selecione FullStory na lista de integrações e clique em Adicionar.
O painel Adicionar nova integração vai aparecer.
Você pode configurar com configuração Básica ou Customizada.
Configuração básica: Configure uma integração padrão do FullStory com sua base de conhecimento.
Você precisa fornecer os seguintes detalhes:
a. Descrição: Insira a descrição desejada.
b. FullStory : Digite seu FullStory .
Configuração personalizada: Configure uma integração avançada do FullStory com sua base de conhecimento adicionando eventos personalizados em código de trechos.
Para configurar com configuração personalizada:
um. Descrição Tipo A.
b. Digite o código do trecho desejado.
Se necessário, você pode usar o recurso de inclusão/exclusão de código para inserir o código com base em certas condições, como endereço IP, Workspace e Linguagem.
Depois de isso, clique em Adicionar.
Obtendo o FullStory
Para um usuário existente do FullStory
No painel FullStory , navegue até o canto esquerdo, clique no menu suspenso do nome da sua obra e selecione Configurações nele.
No painel de Configurações, navegue até a seção FullStory e, em Instalar seu trecho FullStory, você pode encontrar o ID FullStory:
panel['_fs_org']
Para um novo usuário do FullStory
Após concluir a integração FullStory na base de conhecimento do Document360, você pode abrir o segmento FullStory para visualizar as análises baseadas em segmentos. Além disso, acompanhe e visualize toda a sua base de conhecimento, análises do site e comportamento dos usuários no seu painel FullStory .
Perguntas frequentes
Por que eu deveria integrar FullStory?
Você pode integrar FullStory para visualizar as análises do site com dados baseados em segmentos e sessões de gravação online.
O que é um FullStory ?
O FullStory é um trecho de código único obtido do aplicativo FullStory . Esse ID é necessário para integrar FullStory e Document360 no portal da base de conhecimento.