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Belco

Atualização
  • Atualizado em Jan 31, 2026
  • Publicado em Dec 23, 2024
  • 1 minuto(s) lido(s)
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Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise

Belco é um software de chat em tempo real projetado para sites, permitindo que os clientes se conectem instantaneamente com sua equipe de suporte.

Ao integrar Belco à sua base de conhecimento Document360 , você pode oferecer suporte instantâneo aos usuários enquanto navegam pelo seu conteúdo. Além disso, Belco ajuda a reduzir os custos operacionais ao permitir que um único agente conduza múltiplas conversas com clientes simultaneamente, tudo isso mantendo alta satisfação do cliente.

Integrando Document360 e Belco

Para integrar Belco e Document360,

  1. Navegar até  Conexões () > Integrações na barra de navegação à esquerda do portal da Base de Conhecimento.

    Integration options for analytics tools displayed in a user interface.

  2. Selecione Belco na lista de integrações e clique em Adicionar. O Adicionar nova integração aparece.

    Overview of chat integration options available in the Document360 platform.

  3. Adicione uma Descrição e insira o ID da Belco.

    NOTA

    O ID da Belco é um trecho de código único obtido a partir da aplicação Belco . Esse ID é necessário para integrar Belco e Document360 no Portal da base de conhecimento.

  1. Se necessário, você pode usar o recurso de inclusão/exclusão de código para inserir o código com base em certas condições, como endereço IP, Workspace e Linguagem.

  2. Depois de isso, clique em Adicionar.

Integration setup for Belco with description and conditions for usage.

Obtendo o ID da Belco Shop

Para um cliente existente na Belco

  1. Faça login no seu painel do Belco Chat e clique no ícone do Guia de Configuração .

  2. Clique em Instalar Nosso Plugin, insira as informações da sua loja e selecione JavaScript como opção de instalação.

  3. No código JavaScript gerado, encontre o Belco Shop.

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Para um novo usuário/cliente Belco

  1. Durante a configuração inicial da sua Belco, copie o ID Belco fornecido durante o processo de instalação.

  2. Siga os passos para integrar o Belco ID ao seu portal de base de conhecimento Document360.

Assim que a integração estiver concluída, faça login na sua conta Belco para visualizar e responder aos chats dos seus usuários.

0004_Screenshot_Belco_Integration

NOTA

Você pode integrar Belco se quiser conectar um chatbot com uma interface simples e uma plataforma bem estruturada com um poderoso plugin de comércio eletrônico.

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