Planos compatíveis com esse recurso: Enterprise
Converter a conta do Document360 para a conta SSO
O Single Log-On, ou SSO, permite autenticação do usuário e acesso a múltiplos aplicativos ou sites com um único evento de login. Você pode acessar sua conta SSO com suas credenciais SSO para acessar o portal/site. Você pode facilmente converter sua(s) conta(s) do Document360 para conta(s) SSO(s) sem alterar os papéis e acessos. Essa opção simplifica e acelera o processo de conversão para usuários e leitores.
NOTA
A conversão de tipo de usuário é aplicável apenas em projetos configurados SAML e OpenID.
Converter usuário(s) regular(es) do Document360 para conta(s) SSO(s)
Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Usuários e permissões > Usuários.
Selecione a caixa de seleção do(s) usuário(s) desejado(s).
Clique na opção Converter para conta SSO acima da lista de usuários.
Aparece um popup de confirmação de conversão de conta .
Selecione a caixa de seleção e clique no botão Sim .
NOTA
Quando um usuário é convertido para uma conta SSO, todas as suas contribuições serão retidas. No entanto, as contribuições anteriores do usuário aparecerão como Anônimo.
O usuário que realiza a conversão não pode converter sua própria conta Document360 em conta SSO.
Se você converter uma conta proprietária do Document360 para uma conta SSO, tanto a conta regular do Document360 quanto a conta SSO estarão disponíveis para essa conta proprietária. Como resultado, haverá duas contas para o mesmo usuário.
Conversão de leitor(es) regular(es) do Document360 para leitor(es) SSO(s)
No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Usuários e permissões > Leitores & grupos > Leitores.
Selecione a caixa de seleção da(s) leitor(es) desejado(s).
Clique na opção Converter para conta SSO acima da lista de leitores.
Aparece um popup de confirmação de conversão de conta .
Selecione a caixa de seleção e clique no botão Prosseguir .
NOTA
A conta SSO não pode ser convertida para uma conta Document360.
Perguntas Freqüentes
Quem pode realizar a conversão de uma conta Document360 para uma conta SSO?
O(s) Proprietário(s) e Administrador(es) podem realizar essa conversão da conta Document360 para uma conta SSO. Usuários com o Gerenciar usuários também podem realizar essa ação.
Podemos realizar conversão de tipo de usuário em projetos configurados para JWT?
Não, você não pode realizar conversão de tipo de usuário em projetos configurados pelo JWT. Essa conversão é aplicável apenas em projetos configurados em SAML e OpenID.
Por engano, converti um ou mais usuários ou leitores do Document360 em contas SSO. Como posso consertar isso?
Não existe uma solução direta para esse cenário. No entanto, você pode corrigir isso deletando a conta SSO e adicionando manualmente a conta regular do Document360. Certifique-se de replicar corretamente os papéis e acessos.
Como posso acessar tanto os projetos de Produção quanto de Sandbox usando SSO no Document360?
Atualmente, se seu projeto de Produção estiver configurado com SSO e seu projeto Sandbox não estiver, você não conseguirá acessar ambos os projetos usando as mesmas credenciais SSO.
Para acessar tanto seus projetos de Produção quanto Sandbox como usuário de SSO, siga estes passos:
Configure o SSO no projeto Sandbox usando o mesmo Provedor de Identidade (IdP) que está configurado no seu projeto de Produção.
Durante a configuração, escolha a opção Configurar uma conexão existente para reutilizar a mesma configuração SSO.
Após a configuração estar concluída, adicione seus usuários de SSO ao projeto Sandbox com as funções ou permissões necessárias.
Depois disso, ao fazer login usando SSO, tanto os blocos de Produção quanto Sandbox do projeto estarão visíveis no seu painel.