O recurso Páginas Personalizadas no Document360 permite criar páginas dedicadas e independentes para seu site de Knowledge Base. Páginas personalizadas são separadas dos artigos padrão e oferecem flexibilidade para adicionar conteúdos como Termos e Condições, Políticas de Privacidade e Direitos Autorais. Com opções de personalização, suporte multilíngue e configuração de navegação, as Páginas Personalizadas podem aprimorar a experiência do usuário no site da Knowledge Base e manter seu conteúdo organizado.
NOTA
Este recurso está disponível exclusivamente para projetos KB site 2.0 .
Criando uma página personalizada
Usuários com funções de conteúdo de Roteiro ou Editor podem criar uma página personalizada no portal da base de conhecimento. Você também pode criar funções personalizadas com permissões exclusivas para páginas personalizadas.
Para criar uma página personalizada,
Navegue até o Portal da base de conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, passe o mouse por ferramentas de Conteúdo e selecione Recursos de Conteúdo > Páginas Personalizadas.
Clique no botão Criar página para abrir o diálogo Criar página personalizada .
No diálogo Criar página personalizada , insira o nome da página e a descrição opcional. Depois, selecione o idioma da página Personalizada no menu suspenso do idioma.
Clique em Criar para abrir o editor.
No editor, insira o conteúdo desejado para sua página personalizada .
NOTA
Usuários com funções de Roteiro de Escritor ou Editor podem criar uma página personalizada no portal da Base de Conhecimento. Você também pode criar funções personalizadas com permissões exclusivas para páginas personalizadas.
O editor oferece opções avançadas WYSIWYG, permitindo formatar texto, adicionar imagens e estruturar conteúdo conforme necessário.
Adicionar e formatar conteúdo: Adicione conteúdo, imagens e outras opções de formatação e insira para organizar o conteúdo conforme necessário.
Defina os detalhes do SEO: navegue para Mais () > SEO e insira o título Meta, URL slug e Descrição da sua página personalizada.
Colabore com os membros da equipe: Adicione comentários inline diretamente no conteúdo, permitindo que outros forneçam feedback e sugestões.
Depois de terminar de criar sua página personalizada, clique em Publicar para ativar.
NOTA
Para manter uma página personalizada no modo rascunho, salve seu conteúdo sem selecionar Publicar. Isso mantém a página oculta do site ao vivo até que esteja pronta para ser publicada.
Gerenciando uma página personalizada
Você pode gerenciar facilmente suas páginas personalizadas a partir da lista de Páginas Personalizadas nas ferramentas de conteúdo > recursos de conteúdo.
Editando uma página personalizada
Para editar uma página personalizada existente,
Em Recursos de Conteúdo > Páginas Personalizadas, selecione a página que deseja editar e clique em Editar ().
Faça as atualizações desejadas no editor, como alterar texto, imagens ou detalhes da página.
Salve quaisquer alterações para manter seu rascunho atualizado, ou publique para deixá-lo disponível imediatamente.
Deletando uma página personalizada
Para excluir uma página personalizada,
Em Recursos de Conteúdo > Páginas Personalizadas, selecione a página que deseja excluir e clique em Excluir ().
Assim que você clicar em Deletar, a janela de confirmação de Exclusão será aberta.
Clique em Ver dependências para ver os artigos e Personalizações da Base de Dados que usam a página personalizada.
Clique em Excluir para deletar permanentemente a página personalizada.
NOTA
Páginas deletadas não podem ser restauradas, então certifique-se de que a página não seja mais necessária antes de deletar.
Clonando uma página personalizada
Em Recursos de Conteúdo > Páginas Personalizadas, selecione a página que deseja clonar e clique em Clonar (). Uma página personalizada duplicada será criada com o prefixo "Clonar -".
Por exemplo, se você clonar uma página personalizada intitulada Termos e Condições, a página duplicada será intitulada Clone - Termos e Condições.
Páginas personalizadas multilíngues
Páginas personalizadas suportam o Translate com Eddy AI, permitindo que você forneça conteúdo em vários idiomas. Para traduzir as páginas personalizadas para outro idioma,
Clique no menu suspenso de idiomas no canto superior direito do editor para visualizar os idiomas disponíveis.
Selecione o idioma desejado no menu suspenso para ativar o menu suspenso Traduzir .
Expanda o menu suspenso Traduzir para ver o número de caracteres a serem traduzidos e o número de caracteres disponíveis para Traduzir com Eddy AI.
Clique em Traduzir para traduzir o conteúdo da sua página personalizada para o idioma desejado.
Visibilidade de idiomas em páginas personalizadas
Páginas personalizadas são criadas no nível do projeto e não são específicas de cada espaço de trabalho.
Por causa disso, o menu suspenso Linguagem nas Páginas Personalizadas exibe todas as linguagens configuradas em qualquer lugar do projeto, incluindo linguagens associadas a outros espaços de trabalho.
Esse comportamento pode fazer com que uma linguagem apareça no editor de páginas personalizadas mesmo que:
A linguagem foi removida do espaço de trabalho atual.
A linguagem não aparece no seletor de idiomas do site da base de conhecimento.
Comportamento da configuração da linguagem
As linguagens no Document360 são configuradas no nível do workspace.
Se uma linguagem existir em outro espaço de trabalho dentro do mesmo projeto, ela continuará a aparecer no menu suspenso da linguagem das páginas personalizadas.
Por exemplo:
O Workspace V1 inclui sueco e inglês (Reino Unido).
Workspace V1-API inclui o inglês.
Se o inglês for removido da V1, mas ainda existir na V1-API, ele continuará aparecendo no menu suspenso do idioma da página Customizada.
Comportamento do site da base de conhecimento
O site da base de conhecimento exibe linguagens baseadas no slug ativo do workspace.
Se o site se resolve para o slug V1:
Apenas idiomas configurados na V1 aparecerão no seletor de idiomas do site.
Linguagens de outros espaços de trabalho não serão mostradas.
Se você criar uma página personalizada em uma linguagem que pertence a outro espaço de trabalho:
A URL da página usa automaticamente o slug correspondente do workspace.
A página é renderizada corretamente no site da base de conhecimento.
Removendo uma linguagem de páginas personalizadas
Remover uma linguagem de um espaço de trabalho não a remove de todo o projeto.
Para remover completamente uma linguagem das páginas personalizadas:
Navegue até Configurações > portal da Base de Conhecimento > Espaço de Trabalho e Localização.
Verifique todas as versões dentro do projeto.
Remova a linguagem de todos os espaços de trabalho onde ela existe.
Se a linguagem existir em qualquer espaço de trabalho, ela permanecerá disponível no menu suspenso de linguagem das páginas personalizadas.
Adicionando páginas personalizadas ao site da base de conhecimento
Uma vez criadas, páginas personalizadas podem ser adicionadas à navegação do seu site da Knowledge Base. Você pode integrar uma página personalizada ao cabeçalho ou rodapé do site, tornando-a visível em toda a sua base de conhecimento.
Para adicionar uma página personalizada ao cabeçalho ou rodapé, vá em Personalização do Site nas configurações do site da Base de Conhecimento , onde você pode escolher as opções de localização e exibição.
Para adicionar uma página personalizada a um cabeçalho, selecione Página Personalizada na lista de menus de navegação em Navegação Primária.
Para adicionar uma página personalizada ao rodapé, insira o título desejado e um link para a página Personalizada enquanto adiciona um novo link ao rodapé.
Experimente esse recurso
Para ver páginas personalizadas em ação, explore a demonstração interativa abaixo, que mostra como criar e integrar uma página personalizada de forma fluida ao seu site da Base de Conhecimento:
FAQ
Quantas páginas personalizadas posso criar?
Cada projeto permite até 5 páginas personalizadas por padrão, com opções para adicionar mais dependendo do seu plano.
Posso tornar uma página personalizada privada?
Você pode restringir o acesso a páginas personalizadas com base nos papéis dos usuários nas configurações da sua base de conhecimento.
Onde as páginas personalizadas vão aparecer?
Eles podem ser incluídos na navegação à esquerda ou colocados no cabeçalho ou rodapé para acesso rápido pelo site. Se uma página personalizada for publicada, mas não incluída no cabeçalho ou rodapé, apenas usuários com link para a página personalizada podem acessá-la.
O que posso fazer se eu acidentalmente excluir uma página personalizada?
Páginas deletadas não podem ser restauradas, então sempre verifique duas vezes antes de deletar.
Posso restringir o acesso a uma página personalizada para usuários ou grupos específicos?
Não. Diferente dos artigos, páginas personalizadas não suportam acesso granular no nível de usuário/grupo.
Se configurados como Privados, só podem ser acessados por contas de equipe com funções que têm permissão para visualizar a seção de Página Personalizada .
Restrições em nível de grupo de leitores não estão disponíveis para páginas personalizadas.
Por que um idioma excluído ainda aparece no menu suspenso do idioma da página Personalizada?
Páginas personalizadas são entidades em nível de projeto. Se a linguagem existir em outra versão dentro do mesmo projeto, ela continuará a aparecer no menu suspenso.
Para removê-lo completamente, certifique-se de que a linguagem seja excluída de todas as versões do projeto.