O que é um arquivo HAR?
Um arquivo har (arquivo HTTP) é um arquivo formatado em JSON que registra a interação de um navegador da Web com uma página da Web. Inclui detalhes como solicitações e respostas entre o navegador e o servidor, cookies, tempos de carregamento e outros dados relacionados ao desempenho e renderização da página.
NOTA
Os arquivos HAR ajudam a equipe do Document360 a depurar e analisar problemas de desempenho. Eles fornecem um registro detalhado das interações entre o navegador e seu projeto do Document360.
Gerando um arquivo HAR
Você pode gerar um arquivo HAR (HTTP Archive) usando a maioria dos navegadores da Web modernos, ferramentas de desenvolvedor de navegador ou extensões de desenvolvimento da Web. Esses arquivos ajudam a equipe do Document360 a depurar e analisar problemas de desempenho, capturando registros detalhados das interações entre navegador e servidor.
Siga as etapas na seção do navegador relevante abaixo:
As etapas são semelhantes entre os navegadores, com pequenas diferenças em suas interfaces de usuário.
Como gerar um arquivo HAR no Google Chrome
Você pode gerar um arquivo HAR no Google Chrome usando as Ferramentas de desenvolvedor integradas. Siga os passos abaixo:
Abra o Google Chrome e vá para a página onde o problema está ocorrendo.
Clique no menu de três pontos () no canto superior direito do Chrome e selecione Mais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores.
No painel Ferramentas do desenvolvedor, selecione a guia Rede .
Marque a caixa de seleção Preservar log para reter logs durante a navegação.
Marque a caixa de seleção Desabilitar cache para evitar que as respostas armazenadas em cache afetem o log.
Certifique-se de que o botão de gravação () no canto superior esquerdo da guia Rede esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para começar a registrar a atividade da rede.
Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, inicie a gravação antes de abrir a página relevante em seu projeto do Document360.
Se o problema ocorrer depois que você já tiver acessado a página, primeiro navegue até essa página e clique no ícone limpar () para remover todos os registros existentes.
Reproduza o problema em seu projeto do Document360 enquanto a guia Rede estiver gravando.
Depois que o problema for reproduzido, clique no botão Exportar HAR () para baixar o arquivo.
Escolha um nome de arquivo e salve o arquivo HAR em seu computador.
Anexe o arquivo HAR à sua solicitação de suporte para ajudar a equipe do Document360 a solucionar o problema.
NOTA
O Chrome exporta um arquivo HAR higienizado por padrão, mas ainda é uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se o seu projeto lida com dados confidenciais.
Como gerar um arquivo HAR no Mozilla Firefox
Você pode gerar um arquivo HAR no Mozilla Firefox usando as Ferramentas de Desenvolvedor integradas. Siga os passos abaixo:
Abra o Mozilla Firefox e vá para a página onde o problema está ocorrendo.
Clique nas três linhas horizontais (☰) no canto superior direito do Firefox e selecione Mais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores da Web.
No painel Ferramentas do desenvolvedor, selecione a guia Rede .
Ative a opção Persistir Logs para reter logs durante a navegação. Você pode encontrar a opção clicando no ícone de engrenagem (⚙️) no painel Ferramentas do desenvolvedor.
Marque a caixa de seleção Desabilitar Cache para evitar que as respostas armazenadas em cache afetem o log.
Certifique-se de que o botão de gravação ( ou ) no canto superior esquerdo da guia Rede esteja ativo. Se o ícone mostrar pausa (), a gravação já está ativa. Se mostrar reproduzir (), clique nele para iniciar a gravação.
Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, inicie a gravação antes de abrir a página relevante em seu projeto do Document360.
Se o problema ocorrer depois que você já tiver acessado a página, primeiro navegue até essa página e clique no ícone limpar () para remover todos os registros existentes.
Reproduza o problema em seu projeto do Document360 enquanto a guia Rede estiver gravando.
Depois que o problema for reproduzido, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na lista de solicitações de rede e selecione Salvar tudo como HAR.
Escolha um nome de arquivo e um local para salvar o arquivo HAR em seu computador.
Anexe o arquivo HAR à sua solicitação de suporte para ajudar a equipe do Document360 a solucionar o problema.
NOTA
Os arquivos HAR do Firefox podem incluir dados confidenciais, como cookies e conteúdo da página. É uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se o seu projeto lida com informações confidenciais.
Como gerar um arquivo HAR no Microsoft Edge
Você pode gerar um arquivo HAR no Microsoft Edge usando as Ferramentas de Desenvolvedor internas. Siga os passos abaixo:
Abra o Google Edge e vá para a página onde o problema está ocorrendo.
Clique no menu de três pontos () no canto superior direito do Edge e selecione Mais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores.
No painel Ferramentas do desenvolvedor, selecione a guia Rede .
Marque a caixa de seleção Preservar log para reter logs durante a navegação.
Marque a caixa de seleção Desabilitar cache para evitar que as respostas armazenadas em cache afetem o log.
Certifique-se de que o botão de gravação () no canto superior esquerdo da guia Rede esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para começar a registrar a atividade da rede.
Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, inicie a gravação antes de abrir a página relevante em seu projeto do Document360.
Se o problema ocorrer depois que você já tiver acessado a página, primeiro navegue até essa página e clique no ícone limpar () para remover todos os registros existentes.
Reproduza o problema em seu projeto do Document360 enquanto a guia Rede estiver gravando.
Depois que o problema for reproduzido, clique no botão Exportar HAR () para baixar o arquivo.
Escolha um nome de arquivo e salve o arquivo HAR em seu computador.
Anexe o arquivo HAR à sua solicitação de suporte para ajudar a equipe do Document360 a solucionar o problema.
NOTA
O Edge exporta um arquivo HAR higienizado por padrão, mas ainda é uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se o seu projeto lida com dados confidenciais.
Como gerar um arquivo HAR no Safari
Você pode gerar um arquivo HAR no Safari usando o Inspetor da Web integrado. Siga os passos abaixo:
Abra o Safari e vá para a página onde o problema está ocorrendo.
Se o menu Revelação não estiver visível na barra de menus do Safari:
Clique em Safari > Configurações (ou Preferências em versões mais antigas do macOS).
Vá para a guia Avançado .
Ative a caixa de seleção Mostrar recursos para desenvolvedores da Web .
Clique em Desenvolver > Mostrar Inspetor Web na barra de menus do Safari.
No painel Inspetor da Web, selecione a guia Rede .
Marque a caixa de seleção Desabilitar caches para evitar que as respostas em cache afetem o log.
Clique no ícone de limpar () no canto superior esquerdo do painel para remover todos os logs existentes.
Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, execute essas etapas agora. A guia Rede inicia a gravação automaticamente quando está aberta.
Se o problema ocorrer depois que você já tiver acessado a página, execute as etapas para reproduzir o problema enquanto a guia Rede estiver ativa.
Depois de reproduzir o problema, clique na opção Exportar () no canto superior direito da guia Rede.
Escolha um nome de arquivo e um local para salvar o arquivo HAR em seu computador.
Anexe o arquivo HAR à sua solicitação de suporte para ajudar a equipe do Document360 a solucionar o problema.
NOTA
As exportações HAR do Safari podem incluir cookies, cabeçalhos de solicitação e dados de sessão. Revise o arquivo antes de compartilhá-lo se o projeto envolver informações confidenciais.
Como gerar um arquivo HAR no Opera
Você pode gerar um arquivo HAR no Opera usando as Ferramentas de Desenvolvedor integradas. Siga os passos abaixo:
Abra o Opera e vá para a página onde o problema está ocorrendo.
Clique no menu Opera (ícone "O" vermelho) no canto superior esquerdo do navegador e selecione Ferramentas de desenvolvedor > desenvolvedor.
No painel Ferramentas do desenvolvedor, selecione a guia Rede .
Marque a caixa de seleção Preservar log para reter logs durante a navegação.
Marque a caixa de seleção Desabilitar cache para evitar que as respostas armazenadas em cache afetem o log.
Certifique-se de que o botão de gravação () no canto superior esquerdo da guia Rede esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para começar a registrar a atividade da rede.
Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, inicie a gravação antes de abrir a página relevante em seu projeto do Document360.
Se o problema ocorrer depois que você já tiver acessado a página, primeiro navegue até essa página e clique no ícone limpar () para remover todos os registros existentes.
Reproduza o problema em seu projeto do Document360 enquanto a guia Rede estiver gravando.
Depois que o problema for reproduzido, clique no botão Exportar HAR () para baixar o arquivo.
Escolha um nome de arquivo e salve o arquivo HAR em seu computador.
Anexe o arquivo HAR à sua solicitação de suporte para ajudar a equipe do Document360 a solucionar o problema.
NOTA
O Opera exporta um arquivo HAR higienizado por padrão, mas ainda é uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se o seu projeto lida com dados confidenciais.
DICA PRO
Você pode usar o HAR Sanitizer da Cloudflare para remover informações confidenciais antes de compartilhar seu arquivo HAR.