Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise
Google Analytics ajuda você a monitorar o desempenho do seu site acompanhando métricas como conversões, fontes de tráfego, taxas de rejeição e taxas de saída. A integração Google Analytics Analytics (Novo) no Document360 suporta apenas o Google Analytics 4 (GA4).
NOTA
O GA4 é a versão mais recente do Google Analytics. Ele usa um ID de Medição (começando com
G-) em vez do ID de Rastreamento usado no GA3 (começando comUA-).GA3 - O ID de rastreamento começa com o 'UA-'
GA4 - ID de medição começa com o 'G-'Para saber mais, visite o artigo de ajuda.
Integrando Document360 e Google Analytics (GA4)
Você pode integrar o Google Analytics (GA4) à sua base de conhecimento Document360 para acompanhar como os usuários interagem com seu site, visualizam artigos populares e analisam a localização dos usuários.
Para começar, você vai precisar de:
Uma conta Google Analytics
Um ID de Medição (Google Analytics )
NOTA
Você deve ter acesso administrativo à sua conta Google Analytics para recuperar o ID de Medição.
Navegue para Conexões () > Integrações na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
Selecione Google Analytics (Novo) na lista de integrações e clique em Adicionar.
O painel Adicionar nova integração vai aparecer.
Você pode configurar com configuração Básica ou Customizada.
Configuração básica: Configure uma integração padrão do Google Analytics com sua base de conhecimento.
Para configurar com configuração Básica:
Descrição: Insira a descrição desejada.
Google Analytics: Digite seu ID Google Analytics.
NOTA
Google Analytics ID é o ID de Medição do seu imóvel desejado no Google Analytics (GA4). O Google Analytics é um trecho de código único obtido do aplicativo Google Analytics .
Configuração personalizada - Configure uma integração avançada do Google AnalyticsAnalytics s com sua base de conhecimento adicionando eventos personalizados no código do trecho.
Para configurar com configuração personalizada:
Descrição: Insira a descrição desejada.
Código do trecho: Digite o código do trecho desejado.
Você também pode usar o recurso de inclusão/exclusão de código para rodar o trecho com base em critérios específicos como endereço IP, Workspace e Linguagem.
Após inserir as informações necessárias, clique em Adicionar para completar a configuração.
Obtendo Google Analytics (ID de Medição)
Para obter seu ID de Medida:
Da conta Google Analytics, vá para Administrador () > Configurações de propriedades > Fluxos de dados.
Clique no fluxo de dados desejado para o qual você precisa do ID de Medição.
No painel de detalhes do fluxo web , localize o ID de Medição (começando com
G-).Copie o ID de Medição e cole no campo ID do Google Analytics no Document360.
NOTA
Para mais informações, veja o artigo de suporte do Google Analytics.
Após concluir a configuração de integração Google Analytics no portal da sua base de conhecimento Document360, você pode acompanhar o desempenho do site da sua base de conhecimento e obter insights dos visitantes.
NOTA
Você pode integrar Google Analytics para acompanhar insights dos usuários, como contagem de visualizações, geolocalização, métricas por dispositivo, fluxo comportamental e mais. Para informações sobre migração do GA3 para o GA4, veja a ajuda do Google Analytics.