Gerenciador de Tags do Google

O Google Tag Manager (GTM) é um sistema de gerenciamento de tags que permite adicionar, atualizar e gerenciar códigos de medição e fragmentos de código relacionados (conhecidos como tags) no seu site ou aplicativo móvel sem editar código diretamente. Você pode usar o GTM para gerenciar tags de rastreamento de conversões, análise de sites e remarketing, tudo em um só lugar.

Integrar o GTM com o Document360 permite que você implante e gerencie suas tags de análise e marketing em todo o seu site de base de conhecimento através da sua conta GTM.

Antes de começar

• Você precisa de uma conta Google Tag Manager.
• Você precisa do seu ID de Contêiner GTM (começando com GTM-). Veja abaixo como encontrar seu ID de contêiner GTM .

Como encontrar o ID do seu contêiner GTM

O ID do Container GTM é um código único obtido do Google Tag Manager. É necessário conectar o GTM ao Document360.

Usuário atual do Google Tag Manager

1. Na sua conta GTM, clique em Adicionar novo contêiner, selecione Web no painel Criar Contêiner e depois clique em Instalar Google Tag Manager.

2. Clique em Workspace. Seu ID de contêiner aparece na barra de menu principal ao lado de mudanças no Workspace.

Novo usuário do Google Tag Manager

1. Após completar a configuração inicial da conta GTM, clique em Administrador (ao lado de versões no menu principal) e adicione um nome de Container e uma plataforma de Container.
2. Copie o ID do Container do trecho no popup Instalar Gerenciador de Tags do Google .

Como integrar o Google Tag Manager com o Document360

1. No portal Document360, navegue até Conexões () > Integrações () na barra de navegação esquerda.

2. Selecione o Google Tag Manager na lista de integrações e clique em Adicionar. O painel Adicionar nova integração aparece.

3. Escolha um tipo de configuração:

   Configuração básica: configure uma integração padrão usando seu ID de Container GTM.

   • Descrição: insira uma descrição para esta integração.
   • ID do Google Tag Manager: insira seu ID do Container GTM.

   NOTA

   O ID do Google Tag Manager é um código único obtido do aplicativo GTM. É necessário conectar GTM e Document360 no portal da base de conhecimento.

   Configuração personalizada: configura uma integração avançada com eventos personalizados adicionados a um código de snippet.

   • Descrição: insira uma descrição para esta integração.
   • Código de trecho: cole seu código de trecho personalizado.

4. Opcionalmente, expanda as condições de inclusão/exclusão de código para controlar quando a integração roda com base no endereço IP, Workspace ou Language.

5. Clique em Adicionar.

Após a configuração, abra sua conta Google Tag Manager para visualizar e gerenciar suas tags e fragmentos de código implantados no seu site de base de conhecimento.

Melhores práticas

• Use a configuração básica para a implantação padrão de tags. Inserir seu ID de Container GTM na configuração Basic é suficiente para a maioria das bases de conhecimento e permite gerenciar todas as tags pela interface GTM.
• Use a configuração personalizada quando precisar implantar scripts específicos de tags diretamente. Isso é útil se você quiser adicionar trechos de eventos ou código de tag personalizado que fique fora do seu container padrão do GTM.
• Gerencie todas as suas tags pelo GTM em vez de adicionar integrações individuais. Depois que o GTM está conectado, você pode implantar várias ferramentas de terceiros (análises, anúncios, heatmaps) através das tags GTM sem adicionar cada uma como uma integração separada no Document360.
• Use condições de inclusão/exclusão de código para excluir o tráfego interno. Adicione o endereço IP do seu escritório como uma exclusão para que as visitas internas à página não afetem seus dados de tags.
• Disparo de tag de teste no modo pré-visualização do GTM antes de publicar. Use o modo de visualização e depuração integrados do GTM para confirmar se suas tags estão disparando corretamente nas páginas da sua base de conhecimento antes de ativar.

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