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Adicionando hiperlinks

Atualização
  • Atualizado em May 31, 2025
  • Publicado em Sep 23, 2024
  • 6 minuto(s) lido(s)
  • Janeera D A
  • Charulatha Ravichandran
  • Pradeep Srinivasan
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Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise

No Document360, você pode adicionar hiperlinks a texto, imagens ou arquivos em seus artigos ou páginas de categoria. Os hiperlinks ajudam os usuários a navegar perfeitamente entre conteúdo relacionado, recursos externos ou seções específicas no mesmo artigo, aprimorando a experiência geral de leitura.

Imagine que você está escrevendo um guia de instalação para instalação de software. Você pode adicionar um hiperlink à página de download, para que os usuários possam acessar rapidamente o software necessário sem procurá-lo.

NOTA

Se você criar várias cópias de um artigo usando o recurso Replicar , esses artigos replicados não poderão ser adicionados como links internos em outros artigos. No entanto, você ainda pode criar um link para o artigo original.

Adicionando hiperlinks a um artigo

Para adicionar um hiperlink no editor Markdown, siga estas etapas:

  1. Selecione o texto desejado e clique no ícone Inserir link () na parte superior do editor.

    A caixa de diálogo Link será exibida.

  2. No campo Texto do link , insira o texto a ser hiperlinkado.

  3. Escolha uma das seguintes opções de vinculação:

    • Link para um artigo existente: comece a digitar o nome do artigo no campo Pesquisar e vincular ao artigo existente . Uma lista de artigos correspondentes aparecerá.

    • Link para um título específico no artigo atual: use o menu suspenso Link para o título do artigo atual para selecionar um título H2, H3 ou H4. O slug de URL apropriado será gerado automaticamente.

    • Link para um URL externo: insira o URL desejado no campo Link .

  4. (Opcional) Para abrir o hiperlink em uma nova guia, marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia .

  5. Clique em Ok para adicionar o hiperlink ao seu conteúdo.

Adding hyperlink in markdown editor in the Knowledge base portal

No editor WYSIWYG avançado , você pode inserir o link de três maneiras:

  1. Menu de inserção rápida: clique no ícone Link () no menu Inserção rápida. O menu Inserção rápida aparecerá ao selecionar o texto no editor ou quando um bloco de conteúdo estiver vazio.

  2. Comando de barra: Use o comando /Linkde barra .

  3. Ctrl + K: Selecione o texto desejado e pressione Ctrl+K.

A caixa de diálogo Adicionar link será exibida.

Há duas opções na caixa de diálogo Adicionar link :

  • Selecione o botão de opção Artigo para adicionar um link a um artigo existente ou a um título de qualquer artigo em sua base de dados de conhecimento.

  • Selecione o botão de opção Link externo para adicionar um hiperlink a uma URL específica.

Adicionar link para um artigo

Para adicionar um link para um artigo em sua base de dados de conhecimento,

  1. Selecione o botão de opção Artigo .

  2. No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.

  3. Selecione o espaço de trabalho e o idioma do seu artigo de destino no menu suspenso Espaço de trabalho e idioma .

  4. Para adicionar um link para um artigo específico, comece a digitar o nome do artigo no campo Artigo .

  5. Selecione o artigo desejado na lista de artigos correspondentes.

  6. Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.

  7. Clique em Adicionar.

Adicionar link para um título em um artigo

Para adicionar um link a um título específico em um artigo, siga as etapas 1 a 5 em Adicionar link a um artigo.

  1. Depois de selecionar o artigo desejado, selecione um título dentro do artigo no menu suspenso Link para um título .

  2. Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.

  3. Clique em Adicionar.

Adicionar link a um URL

Para adicionar um link a um URL,

  1. Selecione o botão de opção Link externo .

  2. No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.

  3. Insira o URL de destino no campo URL .

  4. Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.

  5. Clique em Adicionar.

Editando ou desvinculando um hiperlink

No editor WYSIWYG avançado, siga estas etapas para editar ou remover um hiperlink:

  1. Clique no texto com hiperlink. A caixa de diálogo Link será exibida.

  2. Para gerenciar o hiperlink:

    • Abra o link: Clique no link para visitar o URL.

    • Edite o link: Clique no ícone Editar () para modificar o hiperlink.

    • Desvincule o texto: Clique no ícone Desvincular () para remover o hiperlink.

    • Copie o link: Clique no ícone Copiar () para copiar o hiperlink.

NOTA

No editor Markdown, você precisa editar manualmente o hiperlink.

Copiando links de cabeçalho em artigos

Para melhorar a navegação e o compartilhamento de conteúdo, um ícone Copiar link () aparecerá ao lado dos títulos H2, H3 e H4 nos artigos do site da base de conhecimento. Quando você passa o mouse sobre um título, o ícone Copiar link () fica visível, permitindo que você copie e compartilhe rapidamente um hiperlink direto para essa seção específica.

Os leitores podem navegar rapidamente para seções específicas, aprimorando a usabilidade de sua documentação

Copy the link for headings in the articles in the Knowledge base site.

Links de favoritos dentro de artigos/categorias de páginas

Ao lidar com artigos longos ou páginas de categoria , bookmark links permitem que você crie links diretos para títulos específicos (H2, H3, H4) dentro do mesmo artigo.

Por exemplo: Se um artigo contiver várias seções, como "Instalação", "Configuração" e "Solução de problemas", você poderá criar links de favoritos para cada título. Isso permite que os leitores pulem diretamente para a seção relevante sem rolar.

No editor WYSIWYG avançado, siga estas etapas para marcar links dentro de artigos ou categorias de página:

  1. Selecione o texto desejado e pressione Ctrl+K.

    A caixa de diálogo Adicionar link será exibida.

  2. Selecione o botão de opção Artigo .

    O texto selecionado aparecerá no campo Texto . O menu suspenso Espaço de trabalho e idioma exibirá seu espaço de trabalho e idioma atuais. O campo Artigo mostrará Artigo atual.

  3. Selecione um título dentro do artigo no menu suspenso Link para um título . Isso criará um link direto para esse título.

  4. Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.

  5. Clique em Adicionar.

NOTA

  • Os títulos H3 e H4 só estarão disponíveis no menu suspenso se ativados nas configurações. Para ativá-los, navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Configurações de artigo e SEO > Configurações do artigo > Artigo à direita e certifique-se de que H3 e H4 estejam selecionados.

  • Se você estiver usando o editor WYSIWYG avançado, também poderá pressionar Ctrl+K para adicionar rapidamente um hiperlink ao texto.

Adicionando um link de e-mail a um artigo

Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor Markdown, siga as etapas abaixo:

  1. Selecione o texto que deseja vincular e clique no ícone Link ().

  2. No campo Link, use o seguinte formato Markdown para criar um link de email:

    [link_text](mailto:email_id)

Por exemplo, se você quiser adicionar um hiperlink de test@gmail.com e-mail com o texto do link "Suporte por e-mail", digite:

[Email support](mailto:test@gmail.com).

Resultado: Suporte por e-mail

Adding an email link to an article in the markdown editor

Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor WYSIWYG avançado, siga as etapas abaixo:

  1. Selecione o texto desejado e pressione Ctrl+K ou use o comando /linkde barra .

    A caixa de diálogo Adicionar link será exibida.

  2. Selecione o botão de opção Link externo .

  3. No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.

  4. Insira o e-mail no seguinte formato no campo URL : mailto:email_id.

  5. Clique em Adicionar.

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