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Adicionando hiperlinks

Atualização
  • Atualizado em Feb 28, 2026
  • Publicado em Sep 23, 2024
  • 7 minuto(s) lido(s)
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Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise

No Document360, você pode adicionar hiperlinks para texto, imagens ou arquivos dentro dos seus artigos ou páginas de categoria. Hiperlinks ajudam os usuários a navegar de forma fluida entre conteúdos relacionados, recursos externos ou seções específicas dentro do mesmo artigo, melhorando a experiência geral de leitura.

Imagine que você está escrevendo um guia de instalação de software. Você pode adicionar um hiperlink para a página de download, assim os usuários podem acessar rapidamente o software necessário sem precisar procurá-lo.

NOTA

Se você criar múltiplas cópias de um artigo usando o recurso Replicar , esses artigos replicados não podem ser adicionados como links internos em outros artigos. No entanto, você ainda pode linkar para o artigo original.

Adicionar hiperlinks a um artigo

Para adicionar um hiperlink no editor Markdown, siga estes passos:

  1. Selecione o texto desejado e clique no ícone Inserir link () no topo do editor.

    O diálogo Link vai aparecer.

  2. No campo de texto do Link , insira o texto a ser vinculado.

  3. Escolha uma das seguintes opções de linking:

    • Link para um artigo existente: Comece a digitar o nome do artigo no campo Buscar & linke para o artigo existente . Uma lista de artigos correspondentes será apresentada.

    • Link para um título específico no artigo atual: Use o menu suspenso do link para o título atual para selecionar um título H2, H3 ou H4. O slug URL apropriado será gerado automaticamente.

    • Link para uma URL externa: Insira a URL desejada no campo Link .

  4. (Opcional) Para abrir o hiperlink em uma nova aba, selecione a caixa Abrir em uma nova guia .

  5. Clique em Ok para adicionar o hiperlink ao seu conteúdo.

No editor avançado WYSIWYG , você pode inserir um link de três maneiras:

  1. Menu de inserção rápida : Clique no ícone Link () no menu de inserção rápida . O menu Quick Insert aparecerá quando você selecionar texto no editor ou quando um bloco de conteúdo estiver vazio.

  2. Comando de corte: Use o comando /Linkde corte.

  3. Ctrl + K: Selecione o texto desejado e pressione Ctrl+K.

A janela Adicionar link vai aparecer.

Existem duas opções no diálogo Adicionar link :

  • Selecione a opção Artigo para adicionar um link a um artigo existente ou a um título de qualquer artigo na sua base de conhecimento.

  • Selecione a opção Link Externo para adicionar um hiperlink a uma URL específica.

Adicionar link a um artigo

Para adicionar um link para um artigo na sua base de conhecimento,

  1. Selecione a opção Artigo no diálogo de Adicionar link .

  2. No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.

  3. Selecione o espaço de trabalho e o idioma do artigo que você tem destino no menu suspenso Workspace & Language .

  4. Para adicionar um link a um artigo específico, comece a digitar o nome do artigo no campo Artigo .

  5. Selecione o artigo desejado da lista de artigos correspondentes.

  6. Uma vez que um artigo é selecionado, a opção Redefinir para o artigo atual aparece. Clique nesta opção se quiser redefinir o link de volta para o artigo em que está trabalhando atualmente.

  7. Selecione a caixa Abrir em uma nova guia se quiser abrir o hiperlink em uma nova aba.

  8. Clique em Adicionar.

Adicione o link a um título em um artigo

Para adicionar um link a um título específico dentro de um artigo, siga os Passos 1 a 5 de Adicionar link a um artigo.

  1. Depois de selecionar o artigo desejado, selecione um título dentro do artigo no link para um menu suspenso de títulos .

  2. Selecione a caixa Abrir em uma nova guia se quiser abrir o hiperlink em uma nova aba.

  3. Clique em Adicionar.

Adicionar link a uma URL

Para adicionar um link a uma URL,

  1. Selecione a opção de link externo no diálogo de Adicionar link .

  2. No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.

  3. Insira a URL de destino no campo URL .

  4. Selecione a caixa Abrir em uma nova guia se quiser abrir o hiperlink em uma nova aba.

  5. Clique em Adicionar.

Editar ou desvincular um hiperlink

No editor avançado WYSIWYG, siga estes passos para editar ou remover um hiperlink:

  1. Clique no texto com hiperlink. O diálogo Link vai aparecer.

  2. Para gerenciar o link:

    • Abra o link: Clique no link para visitar a URL.

    • Edite o link: Clique no ícone Editar () para modificar o hiperlink.

    • Desvincule o texto: Clique no ícone Desvincular () para remover o hiperlink.

    • Copie o link: Clique no ícone Copiar () para copiar o hiperlink.

NOTA

No editor Markdown, você precisa editar manualmente o hiperlink.

Copiar links de títulos em artigos

Para melhorar a navegação e o compartilhamento de conteúdo, um ícone de Copiar () aparecerá ao lado dos títulos H2, H3 e H4 nos artigos do site da Knowledge Base. Quando você passa o mouse sobre um título, o ícone Copiar link () fica visível, permitindo que você copie e compartilhe rapidamente um hiperlink direto para aquela seção específica.

Os leitores podem navegar rapidamente para seções específicas, melhorando a usabilidade da sua documentação.

Copy the link for headings in the articles in the Knowledge base site.

Marquer links dentro de artigos/categorias de página

Ao lidar com artigos longos ou páginas de categoria , bookmark links permitem que você linke diretamente para títulos específicos (H2, H3, H4) dentro do mesmo artigo.

Por exemplo, se um artigo contiver múltiplas seções, como "Instalação", "Configuração" e "Solução de Problemas", você pode criar links de favoritos para cada título. Isso permite que os leitores pulem diretamente para a seção relevante sem precisar rolar a página.

No editor avançado WYSIWYG, siga estes passos para marcar links dentro de artigos ou categorias de páginas:

  1. Selecione o texto desejado e pressione Ctrl+K.

    A janela de diálogo de adicionar link vai aparecer.

  2. Selecione a opção Artigo .

    O texto selecionado aparecerá no campo Texto . O menu suspenso Workspace & Language mostrará seu espaço de trabalho atual e o idioma. O campo Artigo mostrará o Artigo Atual.

  3. Selecione um título no artigo do link para um menu suspenso de títulos . Isso criará um link direto para esse título.

  4. Selecione a caixa Abrir em uma nova guia se quiser abrir o hiperlink em uma nova aba.

  5. Clique em Adicionar.

NOTA

  • Os títulos H3 e H4 só estarão disponíveis no menu suspenso se ativados nas configurações. Para habilitá-los, navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Configurações de artigo e SEO > Configurações do artigo de artigo > Artigo certo e certifique-se de que H3 e H4 estejam selecionados.

  • Se você estiver usando o editor Advanced WYSIWYG, também pode clicar Ctrl+K para adicionar rapidamente um hiperlink ao texto.

Adicionar um link de e-mail a um artigo

Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor Markdown, siga os passos abaixo:

  1. Selecione o texto que você quer linkar e clique no ícone Link ().

  2. No campo Link, use o seguinte formato Markdown para criar um link de e-mail:

    [link_text](mailto:email_id)

Por exemplo, se você quiser adicionar um hiperlink de e-mail com test@gmail.com o link "Suporte a e-mail", digite:

[Email support](mailto:test@gmail.com).

Resultado: Suporte por e-mail

Para adicionar um link de e-mail para um artigo no editor Advanced WYSIWYG, siga os passos abaixo:

  1. Selecione o texto desejado e pressione Ctrl+K ou use o comando /linkbarra .

    A janela de diálogo de adicionar link vai aparecer.

  2. Selecione o botão de acesso ao link externo .

  3. No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.

  4. Insira o e-mail no seguinte formato no campo URL : mailto:email_id.

  5. Clique em Adicionar.

FAQ

Posso vincular artigos ocultos ou não publicados?

Sim, você pode linkar para artigos ocultos ou não publicados. No entanto, artigos ocultos não podem ser visualizados no site da Base de Conhecimento e exibirão o Erro 404 quando visitados. Vincular para rascunho ou conteúdo oculto não o torna publicamente acessível; tais artigos só estarão visíveis no site da Base de Conhecimento quando o status do fluxo de trabalho for definido como Publicado.

Posso adicionar hiperlinks para imagens ou arquivos nos meus artigos ou modelos?

Às vezes, você pode querer referenciar um arquivo Word ou outros arquivos (como imagens, PDFs ou GIFs) no seu artigo ou modelo para que, ao clicar no link, o arquivo abra automaticamente.

Para vincular um arquivo do Document360 Drive:

  1. Faça o upload do arquivo para o Document360 Drive.

  2. No Drive, clique no arquivo enviado.

    O painel de detalhes do arquivo aparecerá à direita.

  3. Na seção Localização , clique no ícone Copiar ao lado do link do caminho do arquivo.
    Por exemplo https://cdn.document360.io/8123c-d2e9-4a5a-a08c-b023sdfe36c4c9/image_name.png

  4. Vá até o artigo ou modelo desejado onde deseja inserir o link.

  5. Selecione o texto onde quer o link e pressione Ctrl + K para abrir o diálogo Adicionar link .

  6. Selecione a opção Link Externo .

  7. Insira um texto adequado e cole o link copiado.

Uma vez adicionado, os usuários podem clicar no link no site da Knowledge Base para abrir o arquivo.

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