Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
No Document360, você pode adicionar hiperlinks a texto, imagens ou arquivos em seus artigos ou páginas de categoria. Os hiperlinks ajudam os usuários a navegar perfeitamente entre conteúdo relacionado, recursos externos ou seções específicas no mesmo artigo, aprimorando a experiência geral de leitura.
Imagine que você está escrevendo um guia de instalação para instalação de software. Você pode adicionar um hiperlink à página de download, para que os usuários possam acessar rapidamente o software necessário sem procurá-lo.
NOTA
Se você criar várias cópias de um artigo usando o recurso Replicar , esses artigos replicados não poderão ser adicionados como links internos em outros artigos. No entanto, você ainda pode criar um link para o artigo original.
Adicionando hiperlinks a um artigo
Para adicionar um hiperlink no editor Markdown, siga estas etapas:
Selecione o texto desejado e clique no ícone Inserir link () na parte superior do editor.
A caixa de diálogo Link será exibida.
No campo Texto do link , insira o texto a ser hiperlinkado.
Escolha uma das seguintes opções de vinculação:
Link para um artigo existente: comece a digitar o nome do artigo no campo Pesquisar e vincular ao artigo existente . Uma lista de artigos correspondentes aparecerá.
Link para um título específico no artigo atual: use o menu suspenso Link para o título do artigo atual para selecionar um título H2, H3 ou H4. O slug de URL apropriado será gerado automaticamente.
Link para um URL externo: insira o URL desejado no campo Link .
(Opcional) Para abrir o hiperlink em uma nova guia, marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia .
Clique em Ok para adicionar o hiperlink ao seu conteúdo.
No editor WYSIWYG avançado , você pode inserir o link de três maneiras:
Menu de inserção rápida: clique no ícone Link () no menu Inserção rápida. O menu Inserção rápida aparecerá ao selecionar o texto no editor ou quando um bloco de conteúdo estiver vazio.
Comando de barra: Use o comando
/Link
de barra .Ctrl + K: Selecione o texto desejado e pressione
Ctrl+K
.
A caixa de diálogo Adicionar link será exibida.
Há duas opções na caixa de diálogo Adicionar link :
Selecione o botão de opção Artigo para adicionar um link a um artigo existente ou a um título de qualquer artigo em sua base de dados de conhecimento.
Selecione o botão de opção Link externo para adicionar um hiperlink a uma URL específica.
Adicionar link para um artigo
Para adicionar um link para um artigo em sua base de dados de conhecimento,
Selecione o botão de opção Artigo .
No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.
Selecione o espaço de trabalho e o idioma do seu artigo de destino no menu suspenso Espaço de trabalho e idioma .
Para adicionar um link para um artigo específico, comece a digitar o nome do artigo no campo Artigo .
Selecione o artigo desejado na lista de artigos correspondentes.
Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.
Clique em Adicionar.
Adicionar link para um título em um artigo
Para adicionar um link a um título específico em um artigo, siga as etapas 1 a 5 em Adicionar link a um artigo.
Depois de selecionar o artigo desejado, selecione um título dentro do artigo no menu suspenso Link para um título .
Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.
Clique em Adicionar.
Adicionar link a um URL
Para adicionar um link a um URL,
Selecione o botão de opção Link externo .
No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.
Insira o URL de destino no campo URL .
Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.
Clique em Adicionar.
Editando ou desvinculando um hiperlink
No editor WYSIWYG avançado, siga estas etapas para editar ou remover um hiperlink:
Clique no texto com hiperlink. A caixa de diálogo Link será exibida.
Para gerenciar o hiperlink:
Abra o link: Clique no link para visitar o URL.
Edite o link: Clique no ícone Editar () para modificar o hiperlink.
Desvincule o texto: Clique no ícone Desvincular () para remover o hiperlink.
Copie o link: Clique no ícone Copiar () para copiar o hiperlink.
NOTA
No editor Markdown, você precisa editar manualmente o hiperlink.
Copiando links de cabeçalho em artigos
Para melhorar a navegação e o compartilhamento de conteúdo, um ícone Copiar link () aparecerá ao lado dos títulos H2, H3 e H4 nos artigos do site da base de conhecimento. Quando você passa o mouse sobre um título, o ícone Copiar link () fica visível, permitindo que você copie e compartilhe rapidamente um hiperlink direto para essa seção específica.
Os leitores podem navegar rapidamente para seções específicas, aprimorando a usabilidade de sua documentação
Links de favoritos dentro de artigos/categorias de páginas
Ao lidar com artigos longos ou páginas de categoria , bookmark links permitem que você crie links diretos para títulos específicos (H2, H3, H4) dentro do mesmo artigo.
Por exemplo: Se um artigo contiver várias seções, como "Instalação", "Configuração" e "Solução de problemas", você poderá criar links de favoritos para cada título. Isso permite que os leitores pulem diretamente para a seção relevante sem rolar.
No editor WYSIWYG avançado, siga estas etapas para marcar links dentro de artigos ou categorias de página:
Selecione o texto desejado e pressione
Ctrl+K
.A caixa de diálogo Adicionar link será exibida.
Selecione o botão de opção Artigo .
O texto selecionado aparecerá no campo Texto . O menu suspenso Espaço de trabalho e idioma exibirá seu espaço de trabalho e idioma atuais. O campo Artigo mostrará Artigo atual.
Selecione um título dentro do artigo no menu suspenso Link para um título . Isso criará um link direto para esse título.
Marque a caixa de seleção Abrir em uma nova guia se desejar abrir o hiperlink em uma nova guia.
Clique em Adicionar.
NOTA
Os títulos H3 e H4 só estarão disponíveis no menu suspenso se ativados nas configurações. Para ativá-los, navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Configurações de artigo e SEO > Configurações do artigo > Artigo à direita e certifique-se de que H3 e H4 estejam selecionados.
Se você estiver usando o editor WYSIWYG avançado, também poderá pressionar
Ctrl+K
para adicionar rapidamente um hiperlink ao texto.
Adicionando um link de e-mail a um artigo
Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor Markdown, siga as etapas abaixo:
Selecione o texto que deseja vincular e clique no ícone Link ().
No campo Link, use o seguinte formato Markdown para criar um link de email:
[link_text](mailto:email_id)
Por exemplo, se você quiser adicionar um hiperlink de
test@gmail.com
e-mail com o texto do link "Suporte por e-mail", digite:
[Email support](mailto:test@gmail.com)
.Resultado: Suporte por e-mail
Para adicionar um link de e-mail a um artigo no editor WYSIWYG avançado, siga as etapas abaixo:
Selecione o texto desejado e pressione
Ctrl+K
ou use o comando/link
de barra .A caixa de diálogo Adicionar link será exibida.
Selecione o botão de opção Link externo .
No campo Texto , insira o texto a ser hiperlinkado.
Insira o e-mail no seguinte formato no campo URL :
mailto:email_id
.Clique em Adicionar.