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Variáveis de localização

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Variáveis de localização fornecem controles de texto adicionais que aparecem entre os artigos na visão do leitor. Uma variável de localização é um elemento de texto que você pode configurar, e esse texto aparece consistentemente ao longo do seu projeto com base no idioma selecionado. Essas variáveis exibirão automaticamente conteúdo pré-traduzido quando você adicionar um idioma a um espaço de trabalho.

Imagine que você tem leitores em diferentes regiões e quer que eles vejam cabeçalhos de artigos, sugestões de feedback ou texto na barra de busca em seu idioma nativo. Ao configurar variáveis de localização, você pode garantir uma experiência fluida e específica para cada idioma no site da Knowledge Base.


Localização do texto que aparece no site da base de conhecimento

Para visualizar e editar variáveis de localização:

  1. Navegue até Configurações () >  Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento.

  2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Espaço de trabalho e localização > variáveis de Localização.

  3. Escolha o idioma desejado na seção Selecionar idioma .

  4. Na seção direita, você encontrará acordeões variáveis, como:

IA Eddy

NOTA

As variáveis de localização do Eddy AI se aplicam tanto ao site da base de conhecimento quanto ao widget da base de conhecimento.

O acordeão Eddy AI inclui variáveis como:

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O acordeão de acessibilidade inclui variáveis como:

  • Escuta

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A busca avançada inclui variáveis como:

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  • Espaço de trabalho

  • Espaços de trabalho

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  • Idiomas

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  • Específico

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  • Tente limpar alguns filtros

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  • Insera as Palavras-chave

  • Tente um termo de busca diferente

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O cabeçalho do artigo inclui variáveis como:

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Direito do artigo

O artigo à direita inclui variáveis como:

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A parte inferior do artigo inclui variáveis como:

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Feedback

NOTA

As variáveis de localização do Eddy AI se aplicam tanto ao site da base de conhecimento quanto ao widget da base de conhecimento.

Acordeão de realimentação inclui variáveis como:

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Exportar PDF acordeão inclui variáveis como:

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Ler o recibo

O acordeão de recibo de leitura inclui variáveis como:

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  • Clique para revisar e confirmar

  • Status de reconhecimento

  • Necessário

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  • Reconhecimento necessário

  • Aguardando seu reconhecimento

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  • Você reconheceu com sucesso este artigo sobre

  • Seu agradecimento é obrigatório ao ler

  • Confirmo que li e entendi as informações acima

  • Obrigado por confirmar que você leu este artigo!

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Árvores de decisão interativas acordeão incluem variáveis como:

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O acordeão widget inclui variáveis como:

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  • Artigo Aberto

  • Voltar

  • Busca de Saída

  1. Expanda o acordeão desejado e atualize o texto da variável.

  2. Clique em Salvar.

NOTA

  • Quaisquer alterações nessas variáveis serão refletidas em todos os espaços de trabalho do seu projeto que usarem a linguagem especificada.

  • As alterações podem levar até 15 minutos para aparecer no seu site de base de conhecimento devido ao cache de dados.

  • Para projetos com múltiplos idiomas, atualize manualmente o texto da variável de localização para cada idioma.

Settings page showing localization variables and language options for accessibility features.


Perguntas Freqüentes

Como faço para atualizar o texto variável na barra de busca de acordo com o idioma selecionado?

Para atualizar o texto da barra de busca com base no idioma selecionado:

  1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

  2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Espaço de trabalho e localização > variáveis de Localização.

  3. Selecione o idioma desejado na lista de idiomas.

  4. Expanda o acordeão Geral e insira o novo texto no campo de Busca .

  5. Clique em Salvar.

Como faço para renomear o texto "Neste artigo" no site da Knowledge Base (anteriormente "Índice")?

Para renomear o texto "Neste artigo":

  1. Navegue até Configurações () >  Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento.

  2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Espaço de trabalho e localização > variáveis de Localização.

  3. Selecione o idioma desejado na lista de idiomas.

  4. Expanda o acordeão direito do artigo e insira o texto desejado no campo "Neste artigo".

  5. Clique em Salvar.