Planos que dão suporte às configurações de localização no portal da base de conhecimento
| Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|
As variáveis de localização fornecem controles de texto adicionais que aparecem nos artigos na exibição do leitor. Uma variável de localização é um elemento de texto que você pode configurar, e esse texto aparece consistentemente em todo o projeto com base no idioma selecionado. Essas variáveis exibirão automaticamente o conteúdo pré-traduzido quando você adicionar um idioma a um espaço de trabalho.
Imagine que você tenha leitores em diferentes regiões e queira que eles vejam cabeçalhos de artigos, prompts de feedback ou texto da barra de pesquisa em seu idioma nativo. Ao configurar variáveis de localização, você pode garantir uma experiência perfeita e específica do idioma para cada usuário no site da base de conhecimento.
Localizando o texto que aparece no site da base de conhecimento
Para visualizar e editar variáveis de localização:
Navegue até Configurações () > portal da base de conhecimento > Localização e espaços de trabalho > Variáveis de localização no portal da base de conhecimento.
Escolha o idioma desejado na seção Selecionar idioma .
Na seção direita, você encontrará acordeões variáveis, como:
IA de redemoinho
O acordeão Eddy AI inclui variáveis como:
PESQUISA ASSISTIVA
Ei, eu sou
Como posso ajudá-lo?
Pedir
Facilitando a descoberta de conhecimento por meio da inteligência conversacional
Está trabalhando diligentemente para fornecer a resposta precisa
Artigos de origem
Feedback - Sim
Feedback - Não
Forneça mais contexto ou informações para que eu possa entender e ajudá-lo melhor
Nenhum resultado encontrado
Resposta copiada
Está trabalhando em sua solicitação
Obrigado pelo seu feedback
Lamentamos que as informações não tenham correspondido às suas expectativas.
Falha ao enviar seu feedback
Limite de pesquisa excedido. Por favor, atualize o plano.
Continuar a conversa com
A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes
Resposta gerada
Voltar à pesquisa
Pressione enter para perguntar
Faça uma pergunta
Converse com
ou digite Palavras-chave
Voltar à conversa
Nova conversa
Ativado por
SUMMARIZER
Sumário do artigo
Você achou este resumo útil?
Resumidos
Resumo não disponível para o artigo
Sugestões de melhorias
Opcional
ARTIGOS RELACIONADOS EM KB SITE
Sugeriu
Acessibilidade
O acordeão de acessibilidade inclui variáveis como:
Escutar
Escuta
Pausado
Jogador
Carregamento
Algo deu errado. Por favor, tente novamente.
Pesquisa avançada
A pesquisa avançada inclui variáveis como:
Mais filtros de artigos
Categoria
Data
Dias
Apagar tudo
Claro
Aplicar
Último
Área de trabalho
Espaços de trabalho
Idioma
Idiomas
Nenhum resultado correspondente foi encontrado
Ter problemas para encontrar o que você precisa
Verifique se há erros de digitação em sua pesquisa
Tente limpar alguns filtros
Tente um termo de pesquisa diferente
O que você está procurando?
Gama personalizada
Resultados encontrados para
Palavra-chave
Pesquisar termos do glossário
Próximo
Anterior
Pesquisar títulos de categorias
Insira palavras-chave
Cabeçalho do artigo
O cabeçalho do artigo inclui variáveis como:
Atualizado em
Publicado em
Tempo de leitura
Contribuintes
Imprimir
Compartilhar
Editar artigo
Escuro
Luz
Tema do sistema
Subcategorias
Exibição de categoria
Link do artigo copiado para a área de transferência
Filtros
Nenhum dado encontrado
Seguir
Deixar de seguir
Artigo certo
O direito do artigo inclui variáveis como:
Neste artigo
Tags
Limas
Fundo do artigo
O final do artigo inclui variáveis como:
Artigo anterior
próximo artigo
Artigos relacionados
Gerente de categoria
O gerenciador de categorias inclui variáveis como:
Novo
Atualizado
Costume
Deprecado
Geral
Geral inclui variáveis como:
Procurar
Ver resultados na página
Conteúdo
Tags
Voltar
Artigos
Contribuinte
O que há de novo
Artigo
Mês passado
A semana passada
Últimas 24 horas
Tag vinculada
Glossário
Publicado/Atualizado
Atividade
Atualizado
Nenhum glossário encontrado
Contribuiu
Ativado por
Defletor de bilhetes
O acordeão defletor de tíquetes inclui variáveis como:
Voltar
Cancelar
Pergunta
Alterar pergunta
Mudar resposta
Resolvido meu problema
Não resolveu meu problema
Nenhuma pergunta encontrada
Não ajudou
Fechar
Pesquisa não encontrada
Resultado da pesquisa
Nenhuma pesquisa realizada
Pesquisar novamente
Selecione o arquivo
Limite de tamanho de arquivo
Limite de contagem de arquivos
Arquivos não permitidos
Mais de 2 MB de tamanho
Arquivo selecionado
Obter conteúdo do artigo
Falha ao obter o artigo
Processando sua solicitação
Pedido não submetido
Inserir comentário
Número de telefone válido
E-mail válido
Nome válido
Atualizar artigo
Mostrar artigo completo
Abrir artigo
Envio de visualização
Realimentação
O acordeão de feedback inclui variáveis como:
Esse artigo foi útil?
Sim
Não
Ajude-nos a melhorar o artigo
Enviar
Obrigado pelo seu feedback
Insira seu feedback aqui
Opcional
Por favor, insira um e-mail válido
Notifique-me sobre atualizações
Email
Enviar
Email
Cancelar
Limite de caracteres
Precisa de mais informações (não pode ser editável)
Difícil de entender (não pode ser editável)
Link ausente/quebrado (não pode ser editável)
Conteúdo impreciso ou irrelevante (não pode ser editável)
Outros (não pode ser editável)
Obrigado por ir além
A informação não era o que você precisava
Exportar PDF
Exportar acordeão PDF inclui variáveis como:
PDF baixado com sucesso
Preparando seu PDF para download
Exportar PDF
Artigos de exportação
Modelos em PDF
Pesquisar por categoria e artigo
O PDF solicitado será entregue no seu e-mail
Nenhuma categoria e artigos encontrados
Recibo de leitura
O acordeão de recebimento de leitura inclui variáveis como:
É necessário um reconhecimento
Clique para revisar e confirmar
Status de confirmação
Necessário
Reconhecido
Reconhecimento necessário
Aguardando seu reconhecimento
Reconhecido em
Você reconheceu com sucesso este artigo em
Seu reconhecimento é necessário ao ler
Confirmo que li e compreendi as informações acima
Obrigado por confirmar que leu este artigo!
Incrível!!! você está atualizado com suas leituras
Notificaremos você sobre quaisquer novas confirmações necessárias no futuro.
Parece que você tem alguma leitura para fazer!
Por favor, leia os artigos 'Obrigatórios' e envie seu reconhecimento.
Expanda a opção desejada e atualize o texto da variável.
Clique em Salvar.
NOTA
Quaisquer alterações nessas variáveis serão refletidas em todos os espaços de trabalho do seu projeto que usam o idioma especificado.
As alterações podem levar até 15 minutos para aparecer no site da base de conhecimento devido ao armazenamento em cache.
Para projetos com vários idiomas, atualize a variável de localização text manualmente para cada idioma.
Perguntas frequentes
Como altero o texto variável da barra de pesquisa com base no idioma selecionado?
Para atualizar o texto da barra de pesquisa com base no idioma selecionado:
Navegue até Configurações () > portal da base de conhecimento > Localização e espaços de trabalho > Variáveis de localização no portal da base de conhecimento.
Selecione o idioma desejado na lista de idiomas.
Expanda a opção Geral e insira o novo texto no campo Pesquisar .
Clique em Salvar.
Como faço para renomear o texto "Neste artigo" no site da base de conhecimento (anteriormente "Índice")?
Para renomear o texto "Neste artigo":
Navegue até Configurações () > Portal da Base de Dados de Conhecimento > Localização e Espaços de Trabalho > Variáveis de Localização no portal da Base de Dados de Conhecimento.
Selecione o idioma desejado na lista de idiomas.
Expanda a opção Direito do artigo e insira o texto desejado no campo "Neste artigo".
Clique em Salvar.