Der Artikel-Zusammenfassungsgenerator ist eine KI-gestützte Funktion in Document360, die eine komprimierte Zusammenfassung jedes Artikels generiert und es den Lesern ermöglicht, die wichtigsten Punkte schnell zu verstehen, ohne den vollständigen Inhalt lesen zu müssen. Es verwendet natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um die relevantesten Informationen zu extrahieren und dabei den ursprünglichen Kontext zu erhalten. Die Zusammenfassung erscheint oben im Artikel auf Ihrer Knowledge Base-Seite und kann vom Leser erweitert oder zusammengefasst werden.
Wann sollte man den Artikelzusammenfassungsgenerator verwenden
- Lange Fachartikel – helfen Sie den Lesern zu entscheiden, ob der Artikel relevant ist, bevor Sie sich darauf festlegen, ihn vollständig zu lesen.
- Mehrsprachige Wissensdatenbanken – bieten eine schnelle Einführung in die Sprache des Lesers, bevor er in detaillierte Inhalte eintaucht.
- Hochfrequente Support-Artikel – verkürzen die Antwortzeit für Leser, die eine schnelle Lösung benötigen.
Bevor du anfängst
Die vorverarbeitete Wortanzahl des Artikels muss 250 Wörter überschreiten.
Was ist eine vorverarbeitete Wortanzahl?
Die Vorverarbeitung filtert Nicht-Textelemente heraus, bevor die Wörter gezählt werden. Folgende sind vom Wortcount ausgeschlossen:
- HTML-Tags
- Bilder
- URLs und Links
- Codeblöcke
Die am unteren Rand des Document360-Editors angezeigte Wortanzahl umfasst HTML-Tags, Links, Codeblöcke und andere Elemente. Die Anzahl der vorverarbeiteten Arbeiten wird niedriger sein. Stellen Sie sicher, dass der vorverarbeitete Inhalt mehr als 250 Wörter umfasst, damit der Zusammenfassungsgenerator eine Zusammenfassung erstellen kann.
Wie man den Artikelzusammenfassungsgenerator aktiviert
- Im Knowledge Base-Portal wählen Sie in der linken Navigationsleiste Einstellungen (⚙) aus.
- Im linken Navigationsfenster gehen Sie zu KI-Funktionen > Eddy AI.
- Erweitern Sie die KI-Suchsuite , Akkordeon.
- Schalten Sie den Umschalter für Artikelzusammenfassung ein.
Sobald aktiviert, erscheint oben in jedem qualifizierenden Artikel auf der Knowledge Base-Seite ein Zusammenfassungsbereich . Leser können auf Zusammenfassung klicken, um es zu erweitern und zu lesen.
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Wie man den UI-Text des Artikelzusammenfassungsprogramms lokalisiert
Sie können die im Artikelzusammenfassungsgenerator angezeigten Labels mithilfe von Lokalisierungsvariablen übersetzen oder anpassen.
- Im Knowledge Base-Portal wählen Sie in der linken Navigationsleiste Einstellungen (⚙) aus.
- Im linken Navigationsfenster gehen Sie zum Knowledge Base-Portal > Lokalisierung & Arbeitsbereiche.
- Wähle den Reiter Lokalisierungsvariablen aus und öffne das Eddy AI-Akkordeon .
- Aktualisieren Sie den Text für eines der folgenden Elemente: Artikelzusammenfassung, Zusammenfassung, Verbesserungsvorschläge.
- Klicken Sie auf Speichern.
Standardmäßig lokalisiert das System Variablen auf die jeweilige Sprache. Eine vollständige Liste der von Eddy AI unterstützten Sprachen finden Sie unter Multilingual Support for Eddy AI Search Suite.
Datenschutz
Der Artikelzusammenfassungsgenerator verwendet eine OpenAI-Integration, um Zusammenfassungen zu generieren. OpenAI verwendet keine über die API übermittelten Daten, um seine Modelle zu trainieren oder seine Dienstleistungen zu verbessern. Für vollständige Details lesen Sie die OpenAI API-Datennutzungsrichtlinien und die Datenschutzrichtlinie von Document360.
Best Practices
- Überprüfen Sie die Anzahl der vorverarbeiteten Wörter, bevor Sie aktivieren – wenn die meisten Ihrer Artikel unter 250 vorbearbeitete Wörter liegen, werden keine Zusammenfassungen generiert. Zuerst die Artikellänge in Ihrer Wissensdatenbank durchgehen.
- Überprüfen Sie generierte Zusammenfassungen nach der Aktivierung – überprüfen Sie die Zusammenfassungen Ihrer Artikel mit dem höchsten Traffic stichprobenartig, um zu bestätigen, dass die NLP-Ergebnisse korrekt sind und die Absicht des Artikels widerspiegeln.
- Lokalisieren Sie Zusammenfassungslabels für mehrsprachige Wissensdatenbanken – aktualisieren Sie die Lokalisierungsvariablen für jede Sprachversion, sodass Leser Labels in ihrer eigenen Sprache und nicht im Standardenglischen sehen.
- Nutze Zusammenfassungen als Qualitätssignal – wenn eine erstellte Zusammenfassung vage oder ungenau ist, deutet das oft darauf hin, dass der Artikel selbst keine klare Struktur hat. Nutze es als Hinweis, um den Quelltext zu verbessern.
FAQ
Warum erscheint in meinem Artikel keine Zusammenfassung, obwohl der Schalter aktiviert ist?
Zwei Bedingungen müssen erfüllt sein: Der Artikel muss am oder nach dem 27. Mai 2023 veröffentlicht worden sein, und die vorverarbeitete Wortanzahl muss 250 Wörter überschreiten. Die Wortanzahl der Editoren umfasst HTML, Links und Codeblöcke – die vorverarbeitete Anzahl ist niedriger. Siehe Bevor du anfängst für Details.
Können Leser die Zusammenfassung ignorieren oder verbergen?
Ja. Die Zusammenfassung ist standardmäßig zusammengeklappt und erweitert sich nur, wenn der Leser auf Zusammenfassung klickt. Leser können es jederzeit wieder zusammenklappen.
Kann ich die generierte Zusammenfassung bearbeiten oder überschreiben?
Nein. Die Zusammenfassung wird automatisch von der KI generiert und kann in Document360 nicht manuell bearbeitet werden. Wenn die Zusammenfassung ungenau ist, führt eine Verbesserung der Struktur und Klarheit des Artikeltextes zu einem besseren Ergebnis.
Warum ist die Artikelzusammenfassung für einen bestimmten Arbeitsbereich nicht sichtbar?
Wenn der Arbeitsbereich nicht als öffentlich eingestellt ist, ist die Artikelzusammenfassung nicht auf der Seite sichtbar, wenn Nutzer den Inhalt ansehen, da in diesem Fall nur Artikelvorschauen angezeigt werden.