Planes que apoyan el uso del recomendador de artículos relacionados con la IA
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El recomendador de artículos relacionados de Document360, impulsado por IA, permite a las cuentas de equipo asociar automáticamente artículos relacionados relevantes en función del contenido de su artículo actual. Esta función mejora la experiencia del usuario al garantizar que los lectores tengan acceso rápido a información adicional relacionada con sus consultas.
Prerrequisitos
El contenido del artículo preprocesado debe tener más de 200 palabras.
Debe tener los permisos de acceso y los créditos pertinentes para generar artículos relacionados.
NOTA
Para saber más sobre los idiomas compatibles con Eddy AI, click here.
Acceder al recomendador de artículos relacionados con AI
Puede agregar artículos relacionados usando Eddy AI siguiendo los pasos a continuación:
Vaya a la documentación en el Knowledge base portal.
Seleccione cualquier artículo publicado o no publicado.
Haga clic en la opción Más (•••) y seleccione Artículos relacionados.
Si ya se han agregado artículos relacionados, puede ver la lista debajo de la barra de búsqueda.
Haga clic en Pregúntele a Eddy AI y Eddy AI le recomendará los artículos relacionados.
NOTA
Para usar el recomendador de artículos relacionados con IA, su artículo debe tener un recuento de palabras de al menos 50 palabras.
Haga clic en el icono Agregar () para incluir los artículos deseados en la lista de artículos relacionados.
Active la opción Relacionar automáticamente este artículo con todos los artículos relacionados , si es necesario.
NOTA
Cuando se habilita la relación automática de este artículo con todos los artículos relacionados , si el artículo A se agrega como un artículo relacionado en el artículo B, el artículo B aparecerá como un artículo relacionado en el artículo A. Ahorre tiempo usando este interruptor para agregar artículos relacionados.
Una vez que haya realizado los cambios, haga clic en Guardar.
NOTA
Para agregar artículos relacionados a toda la base de conocimientos en una instancia, lea el artículo en Dynamic related article recommendation artículo.
Acceso al recomendador de artículos relacionados con IA en la lista de verificación de publicación
También puede usar el recomendador de artículos relacionados al publicar un artículo siguiendo estos pasos:
Haga clic en Publicar en cualquier artículo que desee.
Aparecerá el mensaje de confirmación de publicación .
Expanda la sección Configurar los ajustes del artículo .
Desplácese hacia abajo para ver la sección Artículos relacionados .
Haga clic en Pregúntele a Eddy AI y Eddy AI le recomendará los artículos relacionados.
Haga clic en el icono Agregar () para incluir los artículos deseados en la lista de artículos relacionados.
Una vez hecho esto, haga clic en Sí.
Visualización de artículos relacionados en el sitio de la base de conocimientos
En el portal de la base de conocimientos, los artículos relacionados son generados por Eddy AI y se pueden encontrar en la sección Artículos relacionados en la parte inferior de cada artículo. Los lectores pueden hacer clic en un artículo relacionado para navegar directamente a él, lo que facilita la exploración de recursos adicionales e información relevante para la lectura actual.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos artículos relacionados puede generar Eddy AI a la vez?
Eddy AI puede generar un máximo de 3 artículos relacionados a la vez.
¿Puedo agregar manualmente artículos relacionados además de los recomendados por Eddy AI?
Sí, puede agregar artículos manualmente y las recomendaciones de Eddy AI complementarán su selección.
¿Se sobrescribirán los artículos relacionados agregados anteriormente cuando use Eddy AI?
No, Eddy AI sugerirá artículos adicionales. Puede optar por agregarlos sin afectar a los artículos relacionados existentes.