Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Document360 ofrece una amplia gama de herramientas impulsadas por IA, impulsadas por Eddy AI, para ayudar a los colaboradores a mejorar sus artículos de forma eficiente. Aquí tienes una visión detallada de las acciones disponibles, cómo utilizarlas y mejores prácticas.
Puedes iniciar Eddy AI rápidamente usando el atajo de teclado Ctrl + barra espaciadora.
NOTA
Por defecto, todas las funciones de Eddy AI estarán habilitadas para una cuenta de prueba en el proyecto Document360.
Prerrequisito
Asegúrate de que la suscripción de tu proyecto soporte la función AI writer , que está desactivada por defecto.
Navega hasta Configuración () en la barra de navegación izquierda en la Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Características de la IA > Eddy AI.
Expande el acordeón de la suite de escritores de IA y activa el interruptor deAI writer.
NOTA
Para saber más sobre los lenguajes soportados por Eddy AI, click here.
Las extensiones de navegadores web de terceros pueden afectar al buen funcionamiento del AI writerDocument360. Si tienes algún problema, prueba a desactivar extensiones del navegador como bloqueadores de anuncios, gestores de contraseñas o bloqueadores de ventanas emergentes antes de continuar.
Acceder a las acciones AI writer
NOTA
El AI writer solo está disponible en el editor avanzado WYSIWYG.
Navega hasta el artículo deseado. Puedes acceder a Eddy AI writer de cuatro maneras:
Usando el menú Insertar rápido: Haz clic en el icono Eddy AI writer () para generar contenido impulsado por IA directamente en tu artículo.
NOTA
El menú de Inserción Rápida solo aparece cuando el bloque está vacío.
Desaparece automáticamente cuando empiezas a escribir.
Si limpias el contenido de un bloque, el menú de Inserción Rápida reaparece.
Opción de IA de remuescentes en el menú de burbujas: Resalta un fragmento de texto mientras escribes y haz clic en la opción Eddy AI en el menú burbuja que aparece.
NOTA
El texto seleccionado debe tener al menos 10 palabras para que Eddy AI genere una respuesta.
Usando el comando de barra: Pulsa el símbolo de barra y haz clic en Eddy AI Writer. Se abrirá el panel de IA de Eddy . Introduce el tema o el tema en el campo y Eddy escribirá el contenido del artículo. Con esta selección, Eddy obtendrá contenido de toda tu base de conocimientos junto con fuentes web externas.
Agente de escritura de Eddy AI en el editor: Haz clic en Empezar a escribir con Eddy AI en el editor en blanco o resalta una sección del contenido del artículo y haz clic en Eddy AI que aparece en la parte inferior derecha del editor.
Para saber más sobre las acciones que el escritor de Eddy AI puede realizar para ayudarte a generar y mejorar un artículo, consulta el artículo sobre AI writing agent.

Una vez que generes cualquier contenido usando el escritor de IA, puedes:
Haz clic en Generar para generar una nueva respuesta.
NOTA
Un solo panel de respuesta de IA puede usarse para regenerar respuestas hasta en 10 ocasiones.
Haz clic en Insertar para reemplazar el texto seleccionado.
Haz clic en Modificar respuesta para ver las funciones de Eddy AI .
Haz clic en los iconos de Me gusta () o No me gusta () para valorar la respuesta generada por la IA.
El escritor de IA te permite realizar las siguientes acciones sobre tu contenido al seleccionar el texto:
Mejorarla
Cambio de tono
Convertir el habla
Cambiar la voz
Alargar
Abreviar
Convertir en tabla
Frase dividida

Mejorarla
Esta función refina tu texto mejorando la gramática, la semántica, la claridad y la redacción.
Ejemplo:
Texto original en:
"El sistema es muy eficaz porque funciona bien en la mayoría de los casos."
Usando Mejorarla:
"El sistema es muy eficiente porque funciona eficazmente en la mayoría de las situaciones."
Mejores prácticas:
Utiliza esta opción para borradores que necesiten pulir antes de publicar.
Consulta la versión mejorada para asegurarte de que se alinea con tu intención.
Cambio de tono
Te permite modificar el tono de tu texto para adaptarlo a diferentes públicos o propósitos. Las opciones de tono disponibles son: Profesional, Amable, Informal, Directo y Seguro.
Ejemplo:
Texto original en:
"El equipo procederá con la actualización lo antes posible."
Cambiar a Amistoso:
"¡El equipo está emocionado por comenzar la actualización y lo hará lo antes posible!"
Cambio a profesional:
"El equipo iniciará la actualización en cuanto pueda."
Mejores prácticas:
Utiliza cambios de tono al dirigirte a diferentes audiencias (por ejemplo, informal para blogs, profesional para informes).
Ajusta según el contexto y el lector al que se dirige.
Convertir el habla
La IA Eddy AI de Document360 puede cambiar el texto seleccionado de voz directa a voz indirecta o viceversa.
Ejemplo:
Original (Directo):
"Dijo: 'Definitivamente terminaré la tarea mañana.'"
Convertir a indirecto:
"Dijo que definitivamente completaría la tarea al día siguiente."
Buenas prácticas:
Útil al reescribir citas o conversaciones para informes formales o documentación.
Cambiar la voz
Te permite cambiar entre voz activa y pasiva.
Ejemplo:
Original (Activo):
"El equipo completó con éxito el proyecto dentro de la fecha especificada."
Uso de Cambio de voz (Pasivo):
"El proyecto fue completado con éxito por el equipo dentro de la fecha especificada.
Buenas prácticas:
Úsalo para elecciones estilísticas o cuando la voz pasiva sea más apropiada (por ejemplo, escritura formal).
Alargar
Esta opción te permite ampliar el texto seleccionado ampliando ideas o aportando detalles adicionales.
Ejemplo:
Si tienes una breve introducción como:
"Document360 es una plataforma de base de conocimiento con varias funciones avanzadas."
Usando Make longer, puedes generar:
"Document360 es una plataforma de base de conocimiento completa equipada con una amplia gama de funciones avanzadas que satisfacen las diversas necesidades de los usuarios. Ofrece una interfaz fácil de usar, funcionalidad de búsqueda robusta, capacidades de integración fluida y opciones de marca personalizables. La plataforma permite a los equipos crear, gestionar y compartir conocimientos de manera eficaz, facilitando una colaboración y difusión de información más eficientes. Con Document360, las organizaciones pueden aumentar la productividad, fomentar la innovación y fomentar el crecimiento aprovechando el poder de la gestión del conocimiento."
Mejores prácticas:
Utiliza esta función para profundizar en puntos clave o cuando tu contenido te parezca demasiado breve o carece de profundidad.
Revisa el texto ampliado para comprobar su relevancia y evitar verborrea innecesaria.
Abreviar
Esta función condensa el texto, haciéndolo más conciso sin perder su esencia.
Ejemplo:
Texto original en:
"La plataforma Document360 ofrece un conjunto robusto de funciones, incluyendo control de versiones, soporte multilingüe, análisis y una potente búsqueda asistida por IA, que ayuda a agilizar el proceso de gestión del conocimiento."
Usando Haz más corto:
"La plataforma Document360 ofrece control de versiones, soporte multilingüe, análisis y una potente búsqueda asistida por IA para agilizar la gestión del conocimiento."
Mejores prácticas:
Úsalo cuando intentes reducir el número de palabras o simplificar explicaciones.
Ideal para resumir pasajes largos o ideas complejas.
Convertir en tabla
Esta opción de IA convierte contenido seleccionado en una tabla bien formateada. Es especialmente útil cuando se trata de datos o listas que se presentarían mejor en formato de tabla.
Ejemplo:
Un equipo de producto tiene 3 redactores técnicos, mientras que un equipo de atención al cliente tiene 2 redactores técnicos. El equipo de producto tiene acceso a software como SnagIT, mientras que el equipo de atención al cliente tiene acceso a software como Freshdesk y Freshchat.
Usando Convert a tabla, la salida se convierte en:
Equipo | Número de redactores técnicos | Acceso al software |
|---|---|---|
Equipo de Producto | 3 | SnagIT |
Equipo de Atención al Cliente | 2 | Freshdesk, Freshchat |
Mejores prácticas:
Utilízalo para contenido que implique comparaciones, datos o listas organizadas.
Las tablas pueden mejorar la legibilidad, especialmente para contenido técnico o detallado.
Frase dividida
Divide frases complejas en más sencillas para mejorar la legibilidad.
Ejemplo:
Texto original en:
"Document360 es una plataforma avanzada y ofrece numerosas funciones, incluyendo analítica, control de versiones y asistencia de IA, lo que la hace ideal para gestionar bases de conocimiento de forma eficiente."
Uso de frases divididas:
"Document360 es una plataforma avanzada. Ofrece numerosas funciones, incluyendo análisis, control de versiones y asistencia con IA. Estas características lo hacen ideal para gestionar las bases de conocimiento de forma eficiente."
Buenas prácticas:
Útil cuando se escribe para públicos más amplios o cuando la claridad es fundamental.
Generar gráficos
Te permite crear diferentes elementos visuales usando Eddy AI Writer. Las opciones disponibles son tabla, diagrama circular y diagrama de flujo.
Ejemplo:
Supongamos que un dato de ventas necesita ser representado visualmente:
Mesa: Eddy AI Writer genera una tabla estructurada con cifras de ventas.
Gráfico circular: Eddy AI Writer crea un gráfico circular para ilustrar la distribución de las ventas.
Diagrama de flujo: Eddy AI Writer genera un diagrama de flujo para representar el proceso de ventas.
Buenas prácticas:
Utiliza el formato visual adecuado basado en la complejidad de los datos: tablas para detalles estructurados, gráficos circulares para proporciones y diagramas de flujo para procesos.
NOTA
Las funciones de hacer más larga, hacer más corta, mejorarla, convertir a tabla, convertir voz, cambiar voz y cambiar tono tienen un límite suave de 5000 usos al mes. Las funciones de generador de descripciones SEO, recomendación de títulos y resumidor de artículos tienen un límite de 1000 usos al mes.
Preguntas más frecuentes
¿Qué planes de suscripción soportan el uso de la suite de escritores de IA?
La suite de escritores de IA está soportada por los planes de suscripción Profesional, Business y Enterprise.
¿Cómo puedo activar la función de IA de Eddy?
Para activar Eddy AI, navega a Configuración > funciones de IA > Eddy AI. Amplía el acordeón de la suite de escritura de IA y activa el interruptor de escritura de IA .
¿Qué acciones puedo realizar usando el escritor de IA?
Puedes realizar acciones como hacer el texto más largo o más corto, crear esquemas, cambiar tono, convertir el habla, mejorar el texto, convertir contenido en tablas, cambiar la voz y partir frases.
¿Está disponible el escritor de IA en todos los editores?
No, el escritor de IA solo está disponible en el editor avanzado WYSIWYG.
¿Estarán seguros mis datos usando Eddy AI?
Como esta función utiliza una forma de integración con OpenAI, cumplimos con las políticas de privacidad de OpenAI. Enviamos datos a OpenAI a través de sus APIs.
Un extracto de la política afirma: "OpenAI no utilizará los datos enviados por los clientes a través de nuestra API para entrenar modelos OpenAI ni mejorar la oferta de servicios de OpenAI."
Cualquier dato enviado a OpenAI a través de la API se conservará con fines analíticos durante un máximo de 30 días, tras lo cual será eliminado.
Lee las políticas completas de uso de datos de la API de OpenAI.
Si tiene alguna consulta sobre la política de datos de Document360, por favor lea nuestra política de privacidad.
¿Puedo usar las funciones de escritor de IA varias veces al mes?
Sí, las funciones de creación de contenido, hazlo más largo, más corto y de cambio de tono tienen un límite suave de 5000 usos al mes.
¿Qué debo hacer si me encuentro con problemas con el escritor de IA?
Si tienes problemas, prueba a desactivar cualquier extensión de navegador web de terceros que pueda afectar al rendimiento del escritor de IA.
¿Hay alguna buena práctica para usar las funciones de escritor de IA?
Sí, las mejores prácticas incluyen revisar el contenido generado para comprobar su relevancia, usar funciones para elaborar o simplificar el texto y asegurarse de que el tono coincida con tu audiencia.
¿Cuántos créditos de IA soporta mi plan?
Cada mes se asignan 5000 créditos de IA en los planes Profesional, Empresarial y Empresarial. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas aumentar este límite.