Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Document360 ofrece una amplia gama de herramientas impulsadas por IA, impulsadas por Eddy AI, para ayudar a los colaboradores a mejorar sus artículos de manera eficiente. A continuación, se muestra una descripción detallada de las acciones disponibles, cómo usarlas y las prácticas recomendadas.
Puede iniciar rápidamente Eddy AI utilizando el método abreviado de teclado Ctrl + barra espaciadora.
NOTA
De forma predeterminada, todas las funciones Eddy AI estarán habilitadas para una cuenta de prueba en el proyecto de Document360.
Prerrequisito
Asegúrese de que la suscripción de su proyecto admita la función AI writer , que está desactivada de forma predeterminada.
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda de la Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Características de la IA > Eddy AI.
Activa el botón de alternanciaAI writer.
NOTA
Para saber más sobre los idiomas compatibles con Eddy AI, click here.
Las extensiones de navegador web de terceros pueden afectar al buen funcionamiento de la AI writerde Document360. Si tiene algún problema, intente desactivar las extensiones del navegador, como los bloqueadores de anuncios, los administradores de contraseñas o los bloqueadores de ventanas emergentes, antes de continuar.
Acceso a las acciones AI writer
NOTA
El AI writer solo está disponible en el editor WYSIWYG avanzado.
Navegue hasta el artículo deseado. Puede acceder a Eddy AI writer de cuatro maneras:
Usando el menú de inserción rápida: Haga clic en el icono del escritor de IA de Eddy () para generar contenido impulsado por IA directamente en su artículo.
NOTA
El menú de inserción rápida solo aparece cuando el bloque está vacío.
Desaparece automáticamente cuando comienzas a escribir.
Si borra el contenido de un bloque, vuelve a aparecer el menú Inserto rápido.
Opción Eddy AI en el menú de burbujas: Resalte un fragmento de texto mientras escribe y haga clic en la opción Eddy AI en el menú de burbujas que aparece.
NOTA
El texto seleccionado debe tener al menos 10 palabras para que Eddy AI genere una respuesta.
Usando el comando de barra diagonal: Pulsa el símbolo de barra y haz clic en Eddy AI Writer. Se abrirá el panel de Eddy AI . Ingrese el mensaje o un tema en el campo y Eddy escribirá el contenido del artículo. Con esta selección, Eddy obtendrá contenido de toda su base de conocimientos junto con fuentes web externas.
Agente de escritura de Eddy AI en el editor: Haga clic en Comenzar a escribir con Eddy AI en el editor en blanco o resalte una sección del contenido del artículo y haga clic en Eddy AI que aparece en la parte inferior derecha del editor.
Para saber más sobre las acciones que el escritor de Eddy AI puede realizar para ayudarlo a generar y mejorar un artículo, consulte el artículo sobre AI writing agent.
El escritor de IA le permite realizar las siguientes acciones en su contenido al seleccionar el texto:
Creación de esquemas
Mejóralo
Cambiar tono
Convertir voz
Cambiar la voz
Alargar
Abreviar
Convertir en tabla
Oración dividida
Creación de esquemas
Esta función genera un esquema estructurado basado en el contenido de su artículo o en un mensaje.
Modo de empleo:
Crea un nuevo artículo con un título relevante.
Haga clic en la función Comenzar a escribir con Eddy AI .
Pídele a Eddy AI que escriba un esquema para ti con la información necesaria.
Eddy AI analizará su contenido y sugerirá un esquema organizado.
Revise y modifique el esquema según sea necesario.
Beneficios:
Ideal para crear estructuras claras y lógicas en artículos largos.
Ahorra tiempo al proporcionar un esquema inicial que puede refinar.
Prácticas recomendadas:
Revisa siempre el esquema generado por la IA para asegurarte de que se alinea con tus objetivos.
Úsalo cuando escribas artículos o guías complejas.
Mejóralo
Esta función refina el texto mejorando la gramática, la semántica, la claridad y la redacción.
Ejemplo:
Texto original en:
"El sistema es muy eficaz porque funciona bien en la mayoría de los casos".
Uso de Mejorarlo:
"El sistema es muy eficiente, ya que funciona de manera efectiva en la mayoría de las situaciones".
Prácticas recomendadas:
Utilice esta opción para los borradores que deban pulirse antes de su publicación.
Comprueba la versión mejorada para asegurarte de que se alinea con tu intención.
Cambiar tono
Le permite modificar el tono de su texto para adaptarse a diferentes audiencias o propósitos. Las opciones de tono disponibles son Profesional, Amigable, Informal, Directo y Seguro.
Ejemplo:
Texto original en:
"El equipo procederá con la actualización lo antes posible".
Cambiar a Amistoso:
"¡El equipo está emocionado de comenzar con la actualización y lo hará lo antes posible!"
Cambiar a Profesional:
"El equipo iniciará la actualización lo antes posible".
Prácticas recomendadas:
Utilice los cambios de tono cuando se dirija a diferentes audiencias (por ejemplo, informal para blogs, profesional para informes).
Ajústelo según el contexto y el lector previsto.
Convertir voz
AI Eddy AI de Document360 puede cambiar el texto seleccionado de voz directa a voz indirecta o viceversa.
Ejemplo:
Original (Directo):
"Él dijo: 'Definitivamente completaré la tarea para mañana'".
Convertir a indirecto:
"Dijo que definitivamente completaría la tarea al día siguiente".
Prácticas recomendadas:
Útil cuando se reescriben citas o conversaciones para informes o documentación formal.
Cambiar la voz
Permite cambiar entre voz activa y pasiva.
Ejemplo:
Original (activo):
"El equipo completó con éxito el proyecto dentro de la fecha especificada".
Usar Cambiar voz (pasivo):
"El proyecto fue completado con éxito por el equipo dentro de la fecha especificada.
Prácticas recomendadas:
Úsalo para las elecciones estilísticas o cuando la voz pasiva sea más apropiada (por ejemplo, escritura formal).
Alargar
Esta opción le permite ampliar el texto seleccionado elaborando ideas o proporcionando detalles adicionales.
Ejemplo:
Si tienes una breve introducción como:
"Document360 es una plataforma de base de conocimientos con varias funciones avanzadas".
Con Hacer más largo, puede generar:
"Document360 es una plataforma integral de base de conocimientos equipada con una amplia gama de funciones avanzadas que satisfacen las diversas necesidades de los usuarios. Ofrece una interfaz fácil de usar, una sólida funcionalidad de búsqueda, capacidades de integración perfectas y opciones de marca personalizables. La plataforma permite a los equipos crear, gestionar y compartir conocimientos de forma eficaz, lo que facilita la colaboración y la difusión de información optimizadas. Con Document360, las organizaciones pueden mejorar la productividad, fomentar la innovación e impulsar el crecimiento aprovechando el poder de la gestión del conocimiento".
Prácticas recomendadas:
Utilice esta función para profundizar en los puntos clave o cuando su contenido parezca demasiado breve o falto de profundidad.
Revise el texto expandido para verificar su relevancia y evitar verborrea innecesaria.
Abreviar
Esta característica condensa el texto, haciéndolo más conciso sin perder su esencia.
Ejemplo:
Texto original en:
"La plataforma Document360 proporciona un sólido conjunto de funciones, que incluyen control de versiones, soporte multilingüe, análisis y una potente búsqueda asistida por IA, que ayuda a agilizar el proceso de gestión del conocimiento".
Usar Hacer más corto:
"La plataforma Document360 ofrece control de versiones, soporte multilingüe, análisis y una potente búsqueda asistida por IA para agilizar la gestión del conocimiento".
Prácticas recomendadas:
Úsalo cuando intentes reducir el número de palabras o simplificar las explicaciones.
Ideal para resumir pasajes largos o ideas complejas.
Convertir en tabla
Esta opción de IA convierte el contenido seleccionado en una tabla con un formato adecuado. Es especialmente útil cuando se trata de datos o listas que se presentarían mejor en formato de tabla.
Ejemplo:
Un equipo de producto tiene 3 redactores técnicos, mientras que un equipo de atención al cliente tiene 2 redactores técnicos. El equipo de producto tiene acceso a software como SnagIT, mientras que el equipo de atención al cliente tiene acceso a software como Freshdesk y Freshchat.
Con Convertir en tabla, el resultado se convierte en:
Equipo | Número de redactores técnicos | Acceso al software |
|---|---|---|
Equipo de producto | 3 | Enganche |
Equipo de atención al cliente | 2 | Freshdesk, Freshchat |
Prácticas recomendadas:
Úselo para contenido que implique comparaciones, datos o listas organizadas.
Las tablas pueden mejorar la legibilidad, especialmente para contenido técnico o detallado.
Oración dividida
Divide oraciones complejas en otras más simples para mejorar la legibilidad.
Ejemplo:
Texto original en:
"Document360 es una plataforma avanzada y ofrece numerosas funciones, como análisis, control de versiones y asistencia de IA, lo que la hace ideal para gestionar bases de conocimiento de forma eficiente".
Uso de la oración dividida:
"Document360 es una plataforma avanzada. Ofrece numerosas funciones, como análisis, control de versiones y asistencia de IA. Estas características lo hacen ideal para administrar bases de conocimiento de manera eficiente".
Prácticas recomendadas:
Útil cuando se escribe para un público más amplio o cuando la claridad es primordial.
Generar
Le permite crear diferentes elementos visuales usando Eddy AI Writer. Las opciones disponibles son Tabla, Gráfico circular y Diagrama de flujo.
Ejemplo:
Supongamos que un dato de ventas necesita ser representado visualmente:
Mesa: Eddy AI Writer genera una tabla estructurada con cifras de ventas.
Gráfico circular: Eddy AI Writer crea un gráfico circular para ilustrar la distribución de ventas.
Diagrama de flujo: Eddy AI Writer genera un diagrama de flujo para representar el proceso de ventas.
Prácticas recomendadas:
Utilice el formato visual adecuado en función de la complejidad de los datos: tablas para detalles estructurados, gráficos circulares para proporciones y diagramas de flujo para procesos.
Al utilizar el comando de barra diagonal,
Ingrese el mensaje en el cuadro de diálogo del escritor de IA y presione Enter.
Aparecerá un cuadro de diálogo de respuesta de IA. Puede realizar una o más operaciones de IA en un solo panel.
Haga clic en Regenerar y se generará una nueva respuesta.
NOTA
Se puede utilizar un único panel de respuesta de IA para regenerar respuestas de hasta 10 instancias.
Haga clic en Insertar para reemplazar el texto seleccionado.
Haga clic en Más para ver las funciones de Eddy AI .
Haga clic en los iconos Me gusta () o No me gusta () para calificar la respuesta generada por la IA.
NOTA
Las funciones de creación de esquemas, hacer más largo, hacer más corto, mejorarlo, convertir en tabla, convertir voz, cambiar voz y cambiar tono tienen un límite suave de 5000 usos por mes. Las funciones de generador de descripciones SEO, recomendador de títulos y resumen de artículos tienen un límite de 1000 usos al mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué planes de suscripción admiten el uso de AI Writer Suite?
La suite de escritores de IA es compatible con los planes de suscripción Professional, Business y Enterprise.
¿Cómo puedo activar la función Eddy AI?
Para activar Eddy AI, vaya a Configuración > funciones de IA > Eddy AI y active el botón de alternancia del escritor de IA .
¿Qué acciones puedo realizar con el escritor de IA?
Puede realizar acciones como alargar o acortar el texto, crear esquemas, cambiar el tono, convertir el habla, mejorar el texto, convertir el contenido en tablas, cambiar la voz y dividir frases.
¿El escritor de IA está disponible en todos los editores?
No, el escritor de IA solo está disponible en el editor WYSIWYG avanzado.
¿Estarán seguros mis datos al usar Eddy AI?
Dado que esta función utiliza una forma de integración de OpenAI, nos adherimos a las políticas de privacidad de OpenAI. Enviamos datos a OpenAI a través de sus API.
Un extracto de la política dice: "OpenAI no utilizará los datos enviados por los clientes a través de nuestro API para entrenar modelos de OpenAI o mejorar las ofertas de servicios de OpenAI".
Todos los datos enviados a través de la API a OpenAI se conservarán con fines analíticos durante un máximo de 30 días, transcurridos los cuales se eliminarán.
Lea las políticas completas de uso de datos de la API de OpenAI.
Si tiene alguna pregunta sobre la política de datos de Document360, lea nuestra Política de privacidad.
¿Puedo usar las funciones de AI writer varias veces en un mes?
Sí, las funciones de creación de contenido, hacerlo más largo, hacerlo más corto y cambiar el tono tienen un límite suave de 5000 usos por mes.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con el escritor de IA?
Si tiene problemas, intente desactivar las extensiones de navegador web de terceros que puedan afectar el rendimiento del escritor de IA.
¿Existen prácticas recomendadas para utilizar las funciones del escritor de IA?
Sí, las mejores prácticas incluyen revisar el contenido generado para verificar su relevancia, usar funciones para elaborar o simplificar el texto y asegurarse de que el tono coincida con su audiencia.
¿Cuántos créditos AI admite mi plan?
Cada mes se asignan 5000 créditos de IA en los planes Professional, Business y Enterprise. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita aumentar este límite.