Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
La función de Herencia de Bloques te permite restringir el acceso al contenido de las cuentas del equipo, incluso si han heredado permisos de un nivel de contenido superior. Con esto, puedes impedir que usuarios o equipos accedan a ciertos contenidos, independientemente de sus derechos de acceso heredados. Esto permitiría que solo cuentas y grupos de cuentas de equipo específicos accedan a un nivel de contenido (espacio de trabajo/idioma/categoría/artículo).
Acceso al contenido a nivel de espacio de trabajo
Por ejemplo, tienes seis cuentas de equipo heredadas en Workspace V1 y quieres dar acceso solo a una cuenta de equipo y a ti mismo.
Navega a Configuración () > Usuarios y permisos en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Acceso a contenido.
Selecciona el espacio de trabajo y el idioma requeridos.
Activa el interruptor Bloquear cuenta heredada en la pestaña Gestionar acceso a contenido .
Ahora, todas las demás cuentas de equipo heredadas que no pueden acceder al espacio de trabajo V1 no se mostrarán y solo se mostrarán aquellas cuentas de equipo que tengan acceso a contenido.
Desactivar la herencia para una categoría o un artículo
Navega a Documentación () y pasa el cursor con el puntero del ratón sobre la categoría/artículo deseado en el panel de Artículos y categorías.
Haz clic en el icono de Más () que aparece junto al nombre de la categoría/artículo.
Haz clic en Seguridad y luego elige Control de acceso a la base de conocimiento del portal.
El panel Asignar control de acceso: El portal de la base de conocimiento aparece con la lista de cuentas de equipo y grupos de cuentas de equipo que tienen acceso al nivel de contenido seleccionado.
Activa el interruptor de Bloquear cuentas heredadas y solo se mostrarán las cuentas que no sean heredadas.
Por defecto, la cuenta del equipo que realiza esta acción se seleccionaría y no se podrá eliminar.
Haz clic en Asignar acceso al artículo para proporcionar acceso al contenido de una cuenta específica del equipo.
Selecciona una o más cuentas de equipo y haz clic en Aplicar.
Una vez que hayas hecho cambios, haz clic en Cerrar.
¿Qué ocurre después de retirar la herencia?
Tras eliminar la herencia a nivel de contenido, solo las cuentas de equipo y los grupos de cuentas de equipo en la lista de acceso al contenido pueden acceder a ese nivel de contenido (espacio de trabajo/idioma/categoría/artículo). Más adelante, también puedes proporcionar acceso a las cuentas y grupos de cuentas de equipo deseados.
Permitir la herencia
Si quieres dar acceso a todas las cuentas de equipo heredadas y a los grupos de cuentas de equipo, desactiva el interruptor Bloquear cuentas heredadas .
Habilitar la herencia para una categoría o un artículo
Navega a Documentación () y pasa el cursor con el puntero del ratón sobre la categoría/artículo deseado en el gestor de categorías.
Haz clic en el icono de Más () que aparece junto al nombre de la categoría/artículo.
Haz clic en Seguridad y luego elige Control de acceso a la base de conocimiento del portal.
Aparece el panel Asignar acceso al control: Portal de la base de conocimiento , que muestra la lista de cuentas y grupos de cuentas de equipo que tienen acceso al nivel de contenido seleccionado.
Desactiva el interruptor de Bloquear cuenta heredada y haz clic en Sí en el prompt Permitir herencia .
Una vez que hayas hecho cambios, haz clic en Cerrar.
Preguntas más frecuentes
¿Qué ocurre cuando desactivo la herencia de una categoría o artículo?
Cuando desactivas la herencia, solo las cuentas y grupos del equipo listados en la lista de acceso al contenido pueden acceder a esa categoría o artículo.
¿La cuenta del equipo realiza la acción seleccionada automáticamente al bloquear la herencia?
Sí, la cuenta del equipo que realiza la acción será seleccionada automáticamente y no podrá ser eliminada.