Planos de Document360 y comparación de características

Planes disponibles en Document360

Document360 ofrece cinco planes de suscripción únicos entre los que puede elegir.

• Profesional

• Negocio

• Empresa

• Empresa +

• Programa de inicio

Expanda cada sección para ver las funciones compatibles con los planes Profesional, Negocio y Empresa .

NOTA

Puede comprar proyectos, espacios de trabajo, idiomas, créditos de traducción (1 millón de caracteres), almacenamiento, cuentas de equipo y lectores adicionales en cualquier plan de Document360.

Empresa+

El plan Empresa + ofrece servidores dedicados para mejorar el rendimiento, mejorar la seguridad y acelerar los tiempos de carga. Está diseñado para admitir operaciones escalables con alta confiabilidad y proporciona opciones de personalización para cumplir con los requisitos de equipos y organizaciones más grandes.

Programa de inicio

Como parte del Programa de inicio, recibirá seis meses de acceso gratuito al plan Business o Enterprise de Document360. Esto incluye un sitio público personalizado, tutoría y acceso a recursos esenciales. Después del período de seis meses, se le cobrará el 50% del precio del plan original durante los próximos seis meses, según el plan seleccionado.

Acceso a la página de información general de facturación

En el portal de la base de conocimientos, vaya a Configuración ()> Portal de la base de conocimientos > Facturación.

En la sección Facturación, puede acceder a las siguientes pestañas,

• Mi plan: Ver detalles de su plan actual. Puedes cambiar tu plan haciendo clic en Cambiar de plan o comprar complementos seleccionando Complemento de compra. Utilice el menú contextual () para cancelar su suscripción si es necesario.

• Información de pago: Actualice los datos de su tarjeta de crédito y dirección de facturación.

• Historial de facturas: Acceda a sus facturas anteriores, agregue o elimine destinatarios de facturas y descargue facturas.

¿Cómo cambio mi plan?

NOTA

Solo los usuarios con el rol de portal de Dueño o las cuentas de equipo asignadas a los permisos de visualización y actualización para Facturación y facturación pueden acceder al plan y realizar cambios en él.

1. En el portal de la base de conocimientos, vaya a Configuración ()> Portal de la base de conocimientos > Facturación, donde la pestaña Mi plan está seleccionada de forma predeterminada.

2. Haz clic en Cambiar plan para actualizar o degradar tu suscripción.

   Los planes disponibles en Document360 son:  

   • Profesional

   • Negocio

   • Empresa

3. Seleccione un plan de suscripción que se adapte a las necesidades de su empresa y haga clic en el botón Hablemos . El equipo de soporte de Document360 se pondrá en contacto con usted para ayudarle a actualizar su plan.

Para obtener más información sobre los detalles de precios de los distintos planes, póngase en contacto con nuestro equipo en la página de Plans and pricing . Para obtener más información sobre cómo cambiar de plan, consulte Actualizar el plan de suscripción (o) Degradar el plan de suscripción.

NOTA

• A partir de septiembre de 2024, hemos revisado nuestra estructura de precios. Si tienes un plan de precios heredado, es decir, te suscribiste antes de esta fecha, no podrás cambiar tu plan directamente a través del portal. La actualización requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte. Póngase en contacto con el Document360 support para cambiar al nuevo plan de precios.

• A partir de noviembre de 2024, se ha descontinuado el soporte para el plan gratuito. Los usuarios existentes en el plan gratuito conservarán el acceso; sin embargo, los nuevos usuarios solo pueden suscribirse a los planes Professional, Business o Enterprise .