Document360 ofrece un período de prueba de 14 días, lo que le permite explorar todas las funciones de cada plan. Durante la prueba, puede cambiar entre planes para experimentar las funciones disponibles en cada nivel. Puede actualizar al plan de suscripción deseado en cualquier momento durante la prueba o una vez que finalice la prueba.
NOTA
Solo los propietarios del proyecto pueden acceder a las funciones de facturación .
Cambiar su plan durante el período de prueba
Durante el período de prueba de 14 días, Document360 le permite cambiar entre planes para explorar las funciones que se ofrecen en cada nivel. Esta flexibilidad le ayuda a evaluar cómo los diferentes planes se alinean con sus requisitos.
Por ejemplo, puede comenzar con el plan Empresa para explorar todas las características avanzadas y, a continuación, cambiar a un plan de nivel inferior para comprender las capacidades disponibles en una opción más rentable. Al simular la experiencia de uso de varios planes, puede tomar una decisión informada sobre qué plan de suscripción se adapta mejor a sus necesidades. Todos los cambios realizados durante la prueba son gratuitos, y puede actualizar al plan deseado en cualquier momento durante o después de la prueba.
En el portal de la base de conocimientos, vaya a Configuración () > Portal de la base de conocimientos > Facturación. En la página Facturación, puede ver su plan actual, la duración restante de la prueba y un resumen de las funciones disponibles.
Para cambiar su plan durante el período de prueba,
En la barra de menú del encabezado, haga clic en el menú desplegable del botón LA PRUEBA FINALIZA EN N DÍAS .
Seleccione el botón Probar otros planes para abrir la página Cambiar plan . La página Cambiar plan mostrará los planes disponibles.
Haga clic en Probar ahora en el plan deseado.
NOTA
Si selecciona un plan de nivel inferior, se le dirigirá a una página que enumera las funciones a las que perderá acceso.
Si te mudas a
Un plan de nivel inferior: seleccione la casilla de verificación para continuar con la degradación y la eliminación de cualquier configuración que no esté disponible en el plan de nivel inferior y haga clic en el botón Cambiar plan .
Un plan de nivel superior: Verá un mensaje de éxito una vez que su plan se actualice con éxito.
Si sigues estos pasos, cambiarás con éxito tu plan durante el período de prueba.
NOTA
Alternativamente, desde el menú desplegable:
Haga clic en Comprar ahora para continuar con una suscripción.
Haga clic en Reservar una demostración para programar una demostración.
Haz clic en Chatear con nosotros para hablar con el equipo de atención al cliente.
Suscribirse a un plan de Document360
Para suscribirse a un plan de pago durante el período de prueba o después de que finalice el período de prueba,
En el portal de la base de conocimientos, vaya a Configuración () > portal de la base de conocimientos > Facturación.
En la página Facturación, puede ver un resumen de las funciones incluidas en su plan y la cantidad de días restantes de su prueba.
Haga clic en Comprar ahora para ir a la página Actualizar , donde puede ver los planes de Document360 disponibles y sus costos. Desplácese hacia abajo hasta la sección Comparar planes y características para obtener una lista detallada de todas las funciones y su disponibilidad en cada plan.
Una vez que hayas seleccionado tu plan preferido, haz clic en el botón Hablemos .
El equipo de ventas de Document360 se pondrá en contacto con usted para ayudarle a comprar un nuevo plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones están disponibles durante el período de prueba?
Durante la prueba, puede explorar todas las funciones y planes que ofrece Document360 para ayudarle a decidir qué plan se adapta mejor a sus necesidades.
¿Perderé mis datos si cambio a un plan inferior durante la prueba?
No, sus datos permanecerán intactos, pero ciertas funciones y límites (por ejemplo, espacios de trabajo, lectores, almacenamiento) se ajustarán según el plan inferior.
¿Puedo extender mi período de prueba?
En algunos casos, puede ser elegible para una extensión. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para analizar las opciones para ampliar su prueba.
¿Qué sucede cuando finaliza mi período de prueba?
Para seguir usando las funciones avanzadas una vez finalizada la prueba, tendrás que suscribirte a un plan. Si decides no suscribirte, tu proyecto se pondrá en espera y se programará su eliminación, pero tendrás tiempo para tomar medidas antes de que se elimine de forma permanente.
¿Hay alguna limitación durante la prueba en comparación con un plan de pago?
No, la versión de prueba ofrece acceso completo a todas las funciones, al igual que un plan de pago, para que puedas experimentar las capacidades de la plataforma sin restricciones.
¿Qué pasa si necesito ayuda durante mi prueba?
Puede acceder al soporte a través de la opción de chat, reservar una demostración o comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Se me cobrará automáticamente una vez finalizada la prueba?
No, no se te cobrará automáticamente. Debe suscribirse manualmente a un plan antes de que finalice la prueba para continuar usando las funciones avanzadas.
¿Varía el precio de los planes de suscripción en función de la moneda?
Sí, el precio de los planes de suscripción cambia para cada moneda. Seleccione la moneda deseada y aparecerá el precio respectivo de los planes de suscripción.
¿El precio varía con el tipo de cambio/conversión?
El precio que aparece en la página es fijo. No cambiamos los precios de los tipos de cambio/conversión regularmente. Cuando haya un cambio de precios en el futuro, se le notificará a través de la comunicación por correo mucho antes de la implementación de los nuevos precios.