Document360 ofrece una prueba gratuita de 14 días que te permite explorar todos los planes y características antes de comprometerte con una suscripción. Durante la prueba, puedes cambiar entre planes sin coste alguno para evaluar qué nivel se adapta mejor a tus necesidades. En cualquier momento durante o después de la prueba, puedes suscribirte a un plan de pago para seguir usando Document360 sin interrupciones.
Solo los propietarios del proyecto pueden acceder a las funciones de facturación .
Cómo cambiar tu plan durante el periodo de prueba
Durante la prueba de 14 días, puedes cambiar libremente entre planes para explorar las funciones disponibles en cada nivel.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el desplegable del botón TRIAL ENDS IN N DAYS .
- Selecciona Probar otros planes para abrir la página de Cambiar el plan . La página muestra todos los planes disponibles.
- Haz clic en Probar ahora en el plan que quieres explorar.
Si seleccionas un plan de nivel inferior, se te dirigirá a una página con las funciones a las que perderás acceso.
- Dependiendo de la dirección del plan:
- Pasar a un plan de nivel inferior — Selecciona la casilla para confirmar que aceptas la degradación y eliminación de configuraciones no soportadas en el plan de nivel inferior, y luego haz clic en Cambiar plan.
- Pasar a un plan de nivel superior — Aparece un mensaje de éxito una vez que tu plan es actualizado.
Desde el mismo desplegable, también puedes:
- Haz clic en Reservar una demo para programar una demostración de producto.
- Haz clic en chatear con nosotros para contactar con el equipo de atención al cliente.
También puedes consultar tu plan actual y el estado de la prueba desde la página de Facturación:
- Navega a Configuración () > portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda.
- En el panel de navegación izquierdo, selecciona Facturación.
- En la página de Facturación , revisa tu plan actual, la duración restante de la prueba y un resumen de las funciones disponibles.
Cómo suscribirse a un plan Document360
Para suscribirse a un plan de pago durante o después del periodo de prueba:
- Navega a Configuración ( )> Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda.
- En el panel de navegación izquierdo, selecciona Facturación. La página de facturación muestra un resumen de las características de tu plan actual y el número de días de prueba restantes.
- Haz clic en Comprar ahora para ir a la página de Actualización . Desplázate hacia abajo hasta la sección Comparar planes y características para una comparación detallada de todas las opciones.
- Selecciona tu plan preferido y haz clic en Vamos a hablar.
El equipo de ventas de Document360 se pondrá en contacto contigo para ayudarte a completar tu compra.
Mejores prácticas
- Empieza con el plan más alto durante la prueba para explorar primero todas las funciones avanzadas, luego cambia a un plan inferior para entender qué estarías perdiendo — esto te da una visión completa antes de suscribirte.
- Revisa la página de Facturación al principio de tu prueba para entender las diferencias en el plan y evitar decisiones de última hora a medida que se acerque la fecha límite.
- Revisa detenidamente la lista de pérdidas de características antes de confirmar una degradación: las configuraciones no soportadas en el plan inferior serán eliminadas.
- Contacta con el soporte antes de que termine el juicio si necesitas más tiempo para evaluar. Las prórrogas están disponibles caso por caso.
- Utiliza "Reserva una demo" en el menú despregable de prueba si necesitas una guía guiada sobre las capacidades de un plan específico antes de comprar.
Preguntas frecuentes
¿Qué características están disponibles durante el periodo de prueba?
Durante la prueba, podrás explorar todas las características y planes que ofrece Document360 para ayudarte a decidir qué plan se adapta mejor a tus necesidades.
¿Perderé mis datos si bajo a un plan inferior durante el ensayo?
No, tus datos permanecen intactos. Sin embargo, ciertas características se ajustarán según el plano inferior, y se eliminarán configuraciones no compatibles con el plano inferior. Los límites de prueba se mantienen iguales independientemente del plan al que cambies.
¿Puedo ampliar mi periodo de prueba?
En algunos casos, puede que seas elegible para una prórroga. Contacta con el equipo de soporte para hablar sobre tus opciones.
¿Qué ocurre cuando termina mi periodo de prueba?
Para seguir usando Document360 después de que termine tu prueba, necesitas suscribirte a un plan. Si decides no suscribirte, tu proyecto quedará en pausa y programado para su eliminación.
¿Hay alguna limitación durante la prueba en comparación con un plan de pago?
Sí. Durante el juicio, se aplica un conjunto común de límites para el juicio en todos los planes. Puedes cambiar entre planes para evaluar características específicas de cada plan, pero los mismos límites de prueba siguen aplicándose durante todo el plan.
¿Y si necesito ayuda durante mi juicio?
Puedes acceder al soporte a través de la opción Chat con nosotros en el menú desplegable de prueba, reservar una demo o contactar directamente con el equipo de atención al cliente.
¿Me cobrarán automáticamente cuando termine el juicio?
No. No se te cobrará automáticamente. Debes suscribirte manualmente a un plan antes o después de que termine la prueba.
¿Varía el precio de los planes de suscripción según la moneda?
Sí, el precio de los planes de suscripción varía según la moneda.
¿Varía el precio según el cambio o el tipo de cambio?
No. El precio que aparece en la página es fijo y no cambia en respuesta a fluctuaciones de cambio o de tipo de conversión.