Document360 ofrece un periodo de prueba de 14 días en el plan Enterprise, permitiéndote explorar sus diversas funciones. Durante la prueba, puedes cambiar entre planes para experimentar las características disponibles en cada nivel. Puedes actualizar al plan de suscripción que quieras en cualquier momento durante la prueba o una vez que termine la prueba.
NOTA
Solo los propietarios del proyecto pueden acceder a las funciones de facturación .
Cambiar tu plan durante el periodo de prueba
Durante el periodo de prueba de 14 días, Document360 te permite cambiar entre planes para explorar las características que ofrece cada nivel. Esta flexibilidad te ayuda a evaluar cómo se ajustan los diferentes planes a tus necesidades.
Por ejemplo, puedes empezar con el plan Empresa para explorar todas las funciones avanzadas y luego cambiar a un plan de nivel inferior para entender las capacidades disponibles en una opción más rentable. Simulando la experiencia de usar varios planes, puedes tomar una decisión informada sobre cuál plan de suscripción se adapta mejor a tus necesidades. Todos los cambios realizados durante la prueba son gratuitos, y puedes actualizar al plan que desee en cualquier momento durante o después de la prueba.
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.
En la página Facturación, puedes ver tu plan actual, la duración restante del periodo de prueba y un resumen de las funciones disponibles.
Para cambiar tu plan durante el periodo de prueba,
En la Barra de navegación superior, haz clic en el desplegable del botón JUICIO TERMINA EN N DÍAS .
Selecciona el botón Probar otros planes para abrir la página de Cambiar plan . La página de Cambio de Plan mostrará los planes disponibles.
Haz clic en Probar ahora en el plan deseado.
NOTA
Si seleccionas un plan de nivel inferior, se te dirigirá a una página que lista las funciones a las que perderás acceso.
Si te mudas a
Un plan de nivel inferior: Selecciona la casilla para proceder con la reducción y eliminación de cualquier configuración que no esté disponible en el plan de nivel inferior, y haz clic en el botón Cambiar plan.
Un plan de nivel superior: Verás un mensaje de éxito una vez que tu plan se actualice con éxito.
Seguir estos pasos permitirá cambiar tu plan con éxito durante el periodo de prueba.
NOTA
Alternativamente, desde el desplegable:
Haz clic en Comprar ahora para proceder con la suscripción.
Haz clic en Reservar una demo para programar una demostración.
Haz clic en chatear con nosotros para hablar con el equipo de atención al cliente.
Suscribirse a un plan Document360
Para suscribirse a un plan de pago durante el periodo de prueba o después de que finalice el periodo de prueba,
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.
En la página de Facturación, puedes ver un resumen de las funciones incluidas en tu plan y el número de días restantes en tu prueba.
Haz clic en Comprar ahora para ir a la página de Actualización , donde puedes ver los planes Document360 disponibles y sus costes. Desplázate hacia abajo hasta la sección Comparar planes y características para una lista detallada de todas las características y su disponibilidad en cada plan.
Una vez que hayas seleccionado tu plan preferido, haz clic en el botón Hablemos .
El equipo de ventas de Document360 se pondrá en contacto contigo para ayudarte a contratar un nuevo plan.
Preguntas más frecuentes
¿Qué características están disponibles durante el periodo de prueba?
Durante la prueba, podrás explorar todas las características y planes que ofrece Document360 para ayudarte a decidir qué plan se adapta mejor a tus necesidades.
¿Perderé mis datos si bajo a un plan inferior durante el ensayo?
No, tus datos permanecerán intactos, pero ciertas características y límites se ajustarán según el plan inferior.
¿Puedo ampliar mi periodo de prueba?
En algunos casos, puede que seas elegible para una prórroga. Contacta con nuestro equipo de soporte para hablar sobre las opciones para ampliar tu prueba.
¿Qué ocurre cuando termina mi periodo de prueba?
Para seguir usando funciones avanzadas después de que termine tu prueba, tendrás que suscribirte a un plan. Si decides no suscribirte, tu proyecto quedará en pausa y programado para su eliminación.
¿Hay alguna limitación durante la prueba en comparación con un plan de pago?
No, la versión de prueba ofrece acceso completo a todas las funciones, igual que un plan de pago.
¿Y si necesito ayuda durante mi juicio?
Puedes acceder al soporte a través de la opción de chat, reservar una demostración o contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.
¿Me cobrarán automáticamente cuando termine el juicio?
No, no te cobrarán automáticamente. Debes suscribirte manualmente a un plan antes de que termine la prueba.
¿Varía el precio de los planes de suscripción según la moneda?
Sí, el precio de los planes de suscripción cambia según la moneda.
¿Varía el precio según el cambio o el tipo de cambio?
El precio que aparece en la página es fijo y no cambia regularmente en cuanto a tipos de cambio o de conversión.